My Entrance 4+

アプリは普通に使えるレベルです。
施錠確認がアプリを開かなくてもウィジェットやApple Watchで確認できるとすごく便利になります。

ですが、、、、。
サムターンの色だけは納得できません。
国際的な常識だとロックが赤で開錠が緑が普通だと思いますが、何故か逆の配色。
シールで良いので反対の組み合わせに変えれるキットを発売してほしいです。

apaphone様
MyEntranceをご利用いただきありがとうございます。
ウィジェットでの使用に関しましては、UIや操作性を考慮したうえで前向きに検討していきます。
また、AppleWatchへの対応は他のお客様からも多くご要望を頂いており、専用のアプリ開発やwatch独自の制約などの課題を考慮しながら検討を行っています。
具体的な導入時期について現時点でお約束することは難しい状況ではございますが、お客様の期待に応えられるよう真摯に取り組んでまいります。

サムターンの色について、室内トイレドア等とは異なり、外部に面する玄関ドアは家の防犯において重要な役割を担っていることもあり、赤色(解錠状態)=危険という意味を込めての配色にさせていただいておりますことご理解いただけますと幸いです。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
引き続き弊社製品のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

FamiLock が、リフォーム用玄関扉にもやっと対応したので交換した。

iPhone アプリでの操作は、アプリを常駐させておく条件で、ドア取手のスイッチを押すだけで施錠・解錠が可能。

後ろのポケットに仕舞っているiPhone では認識しないが、くるりとお尻を玄関に向けると解錠する、常駐モードでは認識しなくて、アプリをタッチする必要がある時もあるとの口コミがあったが、今のところ快適。

Apple Watch は、鍵の距離は更に短くなるので、対応して頂ければ、かなり便利になるのでぜひお願いしたい。

FamiLock の、キーを差し込まなくても施錠・解錠出来る小さなタグキーでの使い勝手は良い、この取手は鍵穴カバーがあるのですっきりしている、ドア取手のスイッチを押して、タグキーをかざして解錠し、家に入ると自動施錠も上下二個作動するのは便利、手動で解錠した場合は、自動施錠しないので、ちょっと家を出た時に、閉じ込められることは無い。

しかし宅内から解錠する場合は、上下２個手動で解錠する必要がある、これは鍵を開ける時に２個目の鍵を２０秒以内に解錠しないと自動施錠される、と言うピッキング防止策が講じられているので、慣れるしか無い、乾電池式では無く電動で操作盤を追加して、操作盤で解錠すれば上下２個同時に施錠されるが、リフォーム用では大げさな工事となる。

懸念していた、iPhone を宅内に置いていて、外部から誰かが取手のスイッチを押したら解錠できてしまうのではと言うことだが、iPhone を玄関の直ぐ側に置いて無ければ認識しないので安心した。

vafee256様
My Entranceをご利用いただきありがとうございます。



FamiLockの機能・性能を細かくご理解いただき、また詳細なレビューを投稿いただきましてありがとうございます。
開発者にとっても非常に励みになります。今後もお客様の声をもとに皆さまへご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めてまいります。

引き続き当社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

昨年夏も原因不明の不具合でスマホ接続できなくなり、パーツ交換してもらいましたが、今月に入りまたスマホ接続もタッチボタンも反応しなくなりました。

電話窓口に問い合わせた所、アプリのバージョンアップで玄関ドアと接続できなくなる事象が多発しているため、一度玄関ドアの電池を抜いて（恐らくログリリース）して欲しいとのこと。
やってみたら解消しましたが、わかっているなら、アプリのバージョンアップ時にバージョンアップ自体を選択式にする、対応方法を事前展開する、などしてもらいたいです。
何故鍵が正常に作動しないかもしれない状況を作る可能性に対して、事前にエンドユーザに伝えないのか理解に苦しみます。
新しい製品なのでまだその辺りの方法が確立されていないのかもしれませんが、エンドユーザの利便性を真に考えている商品、アプリではないと思いました。

まるべりこ様
My Entranceをご利用いただきありがとうございます。

最新アプリVer.のアップデートと同時にドア側本体プログラムの更新も配信をさせていただきました。大変お手数ですが、最新のプログラムにて改善されるかご確認をお願い致します。

また、プログラムの更新の際、一部の条件下で更新が完了しないという情報をいただきましたが、特定の条件下での現象のため、予測できずに事前展開できておりませんでした。

引き続きお客様の声をもとに品質改善に努めてまいります。