My Porsche 評価とレビュー

充電プロファイルの「希望する充電時間帯」が正常機能しない...

2022年3月にタイカンを購入しましたが、未だ(2022年11月)に「充電プロファイル」の「希望する充電時間帯」で正常機能いたしません。 例として、希望する時間帯を23:00〜7:00、ミニマム充電を85%に設定し充電コネクタを設定時間前に繋げても23:00に起動せず、繋げた直後から作動し始めます。ミニマム充電に関しても一度は85%で充電待機中になるのですが、7:00を過ぎると100%まで充電されてしまいます。 アプリのアップデートでの改良を期待しておりますが、可能なのでしょうか... システム的に難しい問題なのかも知れませんが、放置せず1ユーザーの意見として汲んで頂ければありがたいです。

デベロッパの回答 、

hoteicrazy様、
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。問題が発生した場合は、この件について調査するため、connect@jp.porsche.com まで、さらに詳しい情報（ポルシェID、アプリのバージョン、エラー メッセージなど）をお寄せいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
ポルシェ コンタクト チーム

改善希望

レクサス・トヨタのスマホアプリの様に、車両からキーが離れた状態で窓やドアが空いた時に、メール・SNSで通知が来るようなシステムにして欲しい

また、目的地を送れなくなった。

今のバージョンに変えてから、また992に目的地を送れなくなった。そもそも、たかが目的地情報を車内WiFiで送るシステム設計から間違っている。設計に問題があるので、今回修正してもまた起こるだろう。

デベロッパの回答 、

お客様各位、
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当社のアプリで問題が発生したことを心からおわび申し上げます。この件について調査するため、connect@jp.porsche.comまで、さらに詳しい情報（ポルシェID、デバイスタイプ、問題に関する説明など）をお寄せいただければ幸いです。ありがとうございました。
よろしくお願い申し上げます。
ポルシェ コンタクト チーム

いい加減にしてくれ

ポルシェIDの電話番号が登録できない。
1時間近くやっていたがびくともしないのでいい加減にしてほしい。

デベロッパの回答 、

お客様各位、
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当社のアプリで問題が発生したことを心からおわび申し上げます。この件について調査するため、connect@jp.porsche.comまで、さらに詳しい情報（ポルシェID、デバイスタイプ、問題に関する説明など）をお寄せいただければ幸いです。ありがとうございました。
よろしくお願い申し上げます。
ポルシェ コンタクト チーム

基準以下

車は最高ですが、アプリが最低です。。。星一個もあげたくないです。
今は他メーカーのアプリに、備えている当たり前の機能でさえ満足に稼働できず、ポルシェの名に泥を塗るようなことにならないでしょうか。
例えば、プロフに設定した時間帯にきちんと充電する。これ贅沢でも何でもなく、電気自動車用のアプリとして基本中の基本機能ですが、コールセンターに問い合わせても、満足した回答が得られず、ドイツ側に申し入れるといつも同じ答えです。よほどプライオリティーが低いと見られているでしょうか。
こんな中途半端なアプリを出すなら、いっそのことワーゲングループのアプリを共用とか対策がないでしょうか。
ポルシェの車が好きなだけに、このアプリに対しての歯痒さが強いです。いつまで経っても解決できない原因は何でしょうか。

デベロッパの回答 、

Kane.Roger様、
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当社アプリにてお客様のご期待に沿うサービスを提供することができず、申し訳ございません。ポルシェは改善に向けて常に尽力していきます。問題が発生した場合は、connect@jp.porsche.com までご連絡ください。ありがとうございました。
ポルシェ コンタクト チーム

Wi-Fi繋がらなくなりました！　続報

Wi-Fiが全く認識されず色々試しました
一度、PCMのプライベートモード設定に変えて、
エンジンを切って、しばらくしてから、プライベートモード設定のチェックを外したら、ペアリングし直す事もなく、
携帯のWi-Fiに上がって、自動的につながるようになりました！

ポルシェの車は間違いなく一流 しかし…アプリは三流以下 コネクトアプリも当初は使えないソフト…がやっと安定していたのに 新アプリに切替えるならそれなりのトライアルを内部でやってからにすべきと前回で学習しなかったのかな？ 結局、繋げられていないので使い勝手は不明 アプリを切替えたらWi-FiにPORSCHEが表示されなくなってしまった… また色々と試すのかぁ…3年前が思い出されるわ😰

デベロッパの回答 、

たかりゅうG様、
レビューを更新していただきありがとうございます。問題が解決されたことを嬉しく思います。アプリをお楽しみください。
よろしくお願いします。
ポルシェコンタクトチーム一同

PCMで再設定必要

旧アプリから移行。 車両側（PCM）でもペアリングコードの再入力等再設定が必要で、なかなか繋がらず苦労しました。 旧アプリでも唯一使用していた☆マイ目的地は移行されず、全部消えました。 ☆マイ目的地の登録名が編集できたら便利だと思います。 アプリの機能としてはお世辞にも良いとは言えませんが、アップデートされて改善されることを願っています。

デベロッパの回答 、

no cat no life992様、

ご意見およびお気に入りの目的地に関するご提案
をありがとうございます。確かに承りました。残念ながら、お客様のお気に入りの目的地をコネクト アプリからMy Porscheアプリに転送することはできません。当社は今後とも、アプリを継続的に改善していくことをお約束いたします。
よろしくお願いいたします。

ポルシェ コンタクト チーム

コネクトの方が全然いい

1.カギが掛かってるマークや、パーキングアイコンが無くなった。カギが掛かっているのか、通信できてないのか分からない。 2.グルグル回る通信状態のアイコンがいつまでも回っている。コネクト見ると、グリーンになってるから、遅いんだと思う。 3.タイヤプレッシャーやメンテ時期とか、どこからも見れない。コネクトは見れた。 4.前あったウィジェットも無くなった。 、、、製造工程見えるとか統合されたんだと思うが、既存ユーザーには改悪も改悪。なんでこれでリリースできるのか、、、 併存するならよいが、いつか終わるから変えてったメッセージが出るがこれでは変えたくない。

デベロッパの回答 、

Ulashiman様、

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。我々は常に改良を続けており、近い将来、タイヤ空気圧などの機能を追加していきます。最初の質問について：ホーム画面に車両名の下に緑色のチェックマークが付いている場合、車両がロックされます。車両のロックを解除すると、そこでも表示されます。問題が発生した場合は、connect@jp.porsche.com までご連絡ください。ありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。
ポルシェ コンタクト チーム

全然ダメアプリ

車両の位置、状態確認出来ず、リモート操作が出来ない。
旧アプリからこのアプリに移行した時、保存してあった目的地が全て消えてしまった。
全くユーザーを考えてない無責任な開発者が作ったアプリである。
これでは年間一万円何がしの価値が全くない。
ポルシェの名に恥じないアプリになる事を期待する。

デベロッパの回答 、

パク72 様、

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当社のアプリで発生した問題について、心からお詫び申し上げます。この件について調査するため、connect@jp.porsche.com まで、さらに詳しい情報（ポルシェID、アプリのバージョン、エラー メッセージなど）をお寄せいただければ幸いです。当社はアプリを継続的に改善していくことをお約束いたします。
今後ともよろしくお願い致します。

ポルシェ コンタクト チーム

改善されない

5.0.1期待したが、改善されず

地図アプリからの共有は出来ない仕様

お気に入りは、登録しても表示される事はないので、どこが登録されているのかすらわからない
検索で呼び出して、初めて以前登録したんだという事実がわかる仕様

デベロッパの回答 、

百太郎様、
ご意見並びにレビューを更新していただきありがとうございます。全体の地図概要内で、星のアイコンをタップすることで、保存したお気に入りを選択することが可能です。この機能に関して問題がある場合は、connect@jp.porsche.com までご連絡ください。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
ポルシェ コンタクト チーム