MyJCB 評価とレビュー

4.6/5
4.7万件の評価

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TDLSMG

マルチタスク?について

いつもJCB OSをメインに使用しております。 今回カードのアップグレードをしました。 今後もよろしくお願いいたします。

さて、アプリについてです。 非常に使いやすく、UI・UXがよくできていると思います。 もう少し見た目をオシャンティにしてもいい気はしますが、そこは好みの問題ですね。

・改善の余地のある部分が一点あります。 当方、iPhoneXSを使用しております。 iphoneのマルチタスク(アプリ切り替え)の画面についてです。
某カード会社のMyJCBと同様のアプリでは、この画面でアプリの中身の画面が隠匿されるようになっています。
しかし、本アプリでは、そのまま表示されています。 (これで伝わるでしょうか?説明下手で申し訳ない。)
私はこれについて困ったことはありませんが、セキュリティの観点でリスクはあると思います。

追記: いつの間にか対応されたようで、良かったです。誠意を感じました。
あと、すごい上から目線の文になってたので、ちょっと修正しました。

デベロッパの回答

ご丁寧にありがとうございます。ご満足いただけてうれしく思います。引き続きJCBカードおよびMyJCBをご愛顧賜りますようお願いいたします。

「根は良いアプリなんだけどねえ」

機能面は良いがUIは改悪されてしまい…

2年ほど使用しているが、各種機能に不満はない。使いすぎアラートにさまざまなお得情報、お手軽な登録情報変更。クレジットカードという大事なものを丁寧かつ簡単に扱えるアプリの中では、特に素晴らしいもの「だった」と思っている。
 しかし、少し前にUIが大幅…というより根本から刷新されてしまった。これでより使いやすくなったのなら事はそれで済んだはずだ。
 だが、その実態はひとつのアップデートもなければ現状維持さえもしていない、紛れもないダウングレードであると言わざるを得ない。
 いきなり一新されたUIになかなか慣れないのはまあ私個人の話だから仕方がないと割り切るとして、主な問題点は次の通り。

〇全体的な外観
 以前:白地にバナーやワンポイントで青を使い、見やすさとスマートな雰囲気を両立
 改悪後:青が濃い色合いになり主張が強くなるとともに、背景に多用され目が疲れやすく
〇画面の移動
 以前:ロードはブラウザへの遷移時にあるぐらいで、あとはシームレスに別の機能を利用したり情報の閲覧をしたりできた
 改悪後:ほぼありとあらゆる画面移動にコンマ数秒程度のローディング画面が挟まれる、令和の世にはあまりにお粗末な出来に
〇各種機能の利用
 以前:画面上下にそれぞれ置かれたタブ形式で分かれており、使いたいものを直感的に探して選択可能
 改悪後:タブは画面下のみ、機能は横並びのアイコン形式になった。が、一つひとつの意味をアイコンで分かりやすくしようとするあまり、全体の見た目が煩雑になって直感性が落ちた印象
〇カード番号の確認
 以前:トップ画面最下にある、機能の内容を示す説明書きから閲覧可能
 改悪後:トップ画面最上のカードの画像をタップして確認へ行く形に。しかし、そのことを知るのに必要なはずの誘導も、説明書きも、チュートリアルも、「一切合切全くもって何ひとつ綺麗さっぱり存在しない」。
 そのため、おそらくクレカを使う上で最も重要な情報の一つであるカード番号を知るためには、誰もが「アプリ内のあちこちを探し回り、最終的にただでかでかと貼られたカードのイメージ画像を、まさかなと訝しげにタップしてやっと気づく」という過程を踏まなければならないし、次回以降はカード画像をタップするたびその時のフラストレーションが首をもたげるオマケがついてくる

 …と、まあ悲しいかな、ざっと1,2回使っただけでこれだけの劣化が嫌でも目についてしまうのである。
 見た限りでは、やはり機能自体は以前と変わりないようである。「このアプリを使いこなせるようになれば」さぞ便利なのだろう。
 しかしながら、その唾棄すべきUI改悪が押し通される前こそ、このアプリは真に便利であり、実にスマートな存在といえたのである。
 わざわざそれを「使いこなせるようになる」必要が、どこにもなかったのだから…

 以上のことから、星5の多機能性と星1の使いやすさの間をとり、さらに前者のもつ優位性を小手先の「アップデート(笑)」で不必要に貶めた事実を鑑み、星もう一つ分差し引いて、星2評価とさせていただく。

( ´Д`)y━・~〜〜

リニューアルして見にくくなった

他のカード会社と比べても1番使いやすい見やすいアプリだと思っていたが、改悪ばかりで最悪のリニューアル。
前の方が圧倒的に見やすかったし、わかりやすかった。

この手の確認用アプリは文字を大きくすればいいってものではない。
利用金額が以前よりデカデカと表示されるので、出先で確認が必要になった時に周囲が気になるようになった。
私は利用していないがPayを広めたいのであれば、あのトップ画面は悪手。
また、文字や1件分のスペースを大きくした結果、画面に表示される件数も少なすぎて確認しにくい。1件1行とかにして表示件数を多くしてもらいたい。重点的に確認したい箇所は各自で拡大するなり詳細表示にしたりできるが、小さくするのはできないので。

利用後の支払い方法変更をする事があるが、以前は変更前(実際の利用額)と変更後(支払い額•引落し予定額)の両方を切替で確認できたが、変更前が確認できなくなった点もいただけない。
私が変更前の利用額で家計簿をつけているので電卓を叩くはめになったというのもあるが、支払い額だけだとリボ利用者とか債務が膨らんで返済不能になるリスクとか増えるのでは?もしや利息目当てに利用額をわかりにくくする目的でのリニューアル?

ポイント関連は見やすくなったかなと思うが、カード会社のアプリを利用する目的としてポイント関連の順位は低い。

結論。
以前のアプリに戻して下さい。

デベロッパの回答

コメントありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ご満足いただけるサービスを提供するべく、サービスを改善していきますので、引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

萩月すめら

改悪で不便に……何故……

少し前に改悪されて大幅に使い難く不便に……。

具体的には2つ、
1.ご利用可能額の確認が前は1スワイプだったのに、今は2タップ1スワイプと、2段階も動作が増えた上に額はJCBのウェブ上と、アプリ外で表示させ、アプリである必要すら無くなってしまった。その上アプリ外にアクセスする為に読み込み待ち時間が発生し、尚更遅い。

2.アプリの起動や動作がとにかく遅くなった。
凝ったアニメーションを表示させるのはオシャレだが、ホームからご利用状況などタブ移動の度にコンマ何秒の読み込みが一々発生するのでテンポが悪い。
中でも起動時は数秒の専用起動アニメーションが流れた、後に2秒ほどの読み込みアニメーションが流れ、起動だけで数秒かかるのは、スマホアプリとしては遅過ぎる。

あと細かい所では、フォントや文字の大きさのデザインが単調過ぎて、必要な情報や押すべきボタンに目が行かない。
例えば月の利用明細画面の上面、支払い額と支払日が同じ色の同じフォント(大きさは異なるものの)で、判別性に劣り見落とし易い。

大改悪アップデートが撤回されると思い待ってても全く戻る気配が無く毎月不便し始めたのでレビュー。
楽○や髙島○のカードアプリを見習って欲しいです。日本のフラッグシッププロパーカードとしてしっかりして欲しいと願います。

アプリ自体は動くので星1ではなく2を付けさせて頂きます。

デベロッパの回答

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、よりお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

つこうた

最悪のアプデ

アプデ後ありえないぐらいに使えなくなった。
以前はよくアプリを開いて今月の明細等、何気なくチェックしていた。
自分の環境だけなのかもしれないが、支払い明細の一覧が「-円」で見えなくなって、それぞれをタップしないと金額が見れなくなった。
以前はそんな事はなかった。その「-円」状態で、金額が高い順などソートできるという意味不明な機能。

全体的に何を見るのも、するのも使いにくい。
見やすくしたつもりだろうが、見づらい、使いにくい、使えない。使えないアプリなので結果使わなくなる。

テンプレ返事の

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、よりお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

が萎える。火に油。余計にイラッとする。

QUICPayのスタートあたりから20年弱JCBをメインで使っているが、もうやめだ。
いくらここで皆が真摯にレビューしたところで、それが反映された良アプデにならない事は目に見えている。この内容で誰がゴーサインを出したのか。
よく言う、責任者出てこい!的な状態。
なんか、すごく残念。

デベロッパの回答

このたびは、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お支払い明細はご利用に基づいた金額表示ではなく、お支払いいただく金額のみを記載する仕様としていますが、お客様からいただいたコメントを踏まえ、改善を検討していきます。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

はりりんぼう

不具合…?

お世話になっております。
新規登録者が、My JCBにログインしたのちにApple payにカードを登録すると20%還元されるというキャンペーンを魅力的に思い、カードを申し込みました。ログイン後にApple payの登録画面があるのかと思いきや出てこず、iPhoneの設定からやるのかな?と思いそこから登録してしまいました。しかし、3回目にMy JCBにログインしたとき(全部同じ日です)にApple payに登録しましょうという画面が出てきて「?」と思いつつ改めて登録しようとしたら、やはり既に登録済み。これは、お買い物しても20%の還元はないということでしょうか。また最初にApple payについての画面が出てこなかったのは不具合でしょうか…還元が楽しみだったがゆえ、悲しくなっております…。お忙しいところ申し訳ありませんがご確認よろしくお願いします。

デベロッパの回答

コメントありがとうございます。ご利用のカードの種類や、登録状況を確認させていただきたく、お手数ですが、MyJCBアプリ「サポート」-「お電話でのお問い合わせ」をタップし、表示される電話番号までお問い合わせくださいますようお願いします。なお当社は、政府の緊急事態宣言を受け、新型コロナウイルスの感染拡大防止と従業員の安全確保の観点から、勤務体制を見直しております。この対応に伴い、当社への電話がつながりにくくなる場合や各種手続きにお時間をいただく場合がございます。お客様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申しあげます。

ペンネ食べたい

提携カードとプロパーカードの違い

追記:音声が停止する件、改善いただきありがとうこざいました。

追記:このアプリを使用中は音楽アプリやラジオアプリの再生が停止するので、そこは改善していただいたほうが良いかと思います。

最近JCBプロパーを使い始めたのでとても評判の良いmy JCBの更にアプリがあると知ってレビューを見ると低評価に驚きました。
webは使えるのにアプリは不可のカードがあるのは大変不便かと思います。
よく見ると提携カードが登録できない不満が多いようですが、JCBが発行したカードではないので当然です。対応する筋合もないですし…。
そもそも提携カードとプロパーカードの意味わかっていますか?

デベロッパの回答

コメントありがとうございます。長らくお待たせしました。
MyJCBアプリ使用時に一部画面で音楽アプリなどでの再生が停止しないように改善しました。最新バージョン2.0.6でお試しください。
これからもMyJCBアプリをよろしくお願いします。

peni☆

最悪!気をつけて!

JCB WカードからJCBゴールドカードに変更し、MY JCBにログインすると、トップがJCB Wカードでした。

JCB Wカードの方をおまとめログインを解除すると、JCBゴールドカードの方が消えました。

再度登録しようとすると現在ログイン中のカードの為ログイン出来ませんと出ました。

という訳で、今は使えなくなったJCB Wカードしか表示されてません。

サービスの提供が出来ない年会費有料のカードってどうなんでしょうか?

追記

アプリを消去したらログインすら出来なくなりました。

ブラウザからログインし、ゴールドカードのIDを取得し直し、新しいIDとパスワードを入力したらアプリでもログイン出来るようになりました。

デベロッパの回答

コメントありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ご満足いただけるサービスを提供するべく、サービスを改善していきますので、引き続きJCBカードおよびMyJCBをよろしくお願いします。

槁木8787

アプリ自体は良い

JCBWを利用していますが、アプリ自体は、いちいちサイトにログインして何度も色んなページを押して利用状況を確認する手間が省けて、便利だと思います。

ただし、カードの利用状況の反映が利用日から最低でも2日後というのは、少し時世に合わないシステムだと思います。
キャッシュレス決済が推進される現在ですから、QUICPayの使用は日常のシーンでも頻繁に起こります。
細かい決済を把握するには、利用してからせめて半日までには、その利用状況を反映して欲しいと思ってしまうものです。
Debitカード等はシステム上すぐに反映されることではあると思いますが、Debitで可能ならクレジットカードでもそれが出来る様になっていただけたらと思うばかりです。

デベロッパの回答

貴重なご意見ありがとうございます。ご満足いただけるサービスを提供するべく、サービスを改善していきます。引き続きJCBカードおよびMyJCBをよろしくお願いします。

とんとらお

見やすく解りやすくなりましたが、

リニューアルして早速使ってみました。スッキリとしていてわかりやすいですが4点レビューします ・スクロールがスムーズにいかずカタつきます。
どの画面でも途中で引っ掛かります。 当方iPhone 15 Pro利用です。
・リニューアル前は 「海外利用オフ」 もあったと思うのですがどこにも見当たりません。
・前のバージョンで左スワイプすると利用残高がみれてましたができなくなっています。あれは便利だったし把握するのにも助かっていたので是非復活、もしくはホームからの推移しやすいところにおいてください。
・全体的に表示情報が少なすぎます
余白があるのは良いのですが、以前は無料で送られていたカード明細をアプリで確認したいのです。(PDFダウンロードできるのは知っています)見せ方をもう少し整理して欲しいと思います。
アニメーションなども要らないので、素早く利用状況を確認でき、安心設定のスイッチが切り替えやすいものがいいですね。

デベロッパの回答

コメントありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ありません。
MyJCBアプリにログイン後、次の手順で設定すると海外取引の設定をオフにできます。
1.ホーム画面のページ中央のアイコンから「My安心設定」をタップ。
2.「カードご利用制限」をタップ。
3.制限する内容エリアの海外取引のボタンをONにする。
ご満足いただけるサービスを提供するべく、サービスを改善していきますので、引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。