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説明

【トレンドネイルNo.1 】Nailie(ネイリー)は、

あなたとネイリストをつなぐネイル予約アプリ。サロンを探すだけでなくネイリスト本人とつながれる。


『さあ、あなたにぴったりのネイリストを見つけよう。』



■20万枚のネイルデザインが見放題

・最先端トレンドのネイルデザインが20万枚以上!

・お気に入りのネイルデザインを探してそのまま予約!

・いいね機能でお気に入りのネイルデザインをストックすることも◎



■3ステップでネイリストに直接予約!

・お気に入りのネイルを見つけてネイリストに簡単予約

・他の予約サイトには載っていないトレンドのネイルデザイン、SNSで人気のネイリストの掲載多数◎

・ネイルデザインから選べるから、予約のリピート率は【70%以上】!



■気になることはチャットで質問

・チャット機能でネイリストに直接メッセージも!

・ネイルデザインやネイルで気になることはネイリストに気軽に相談しちゃおう!

・事前に希望のネイルデザインをネイリストへ共有することも!



■口コミもチェックできて安心

・ネイリストのレビューやコメントがチェックできちゃう!

・ネイル技術・接客・価格の3つの面からネイリストを口コミで総合評価◎

・予約前に口コミをチェックしておけば、もうネイル予約で失敗するリスクはなし!



【その他のおすすめポイント】

・全ネイリストがクレジットカード決済・翌月後払いに対応!

・ネイリストの掲載順位は広告順ではなく、人気ランキング順◎

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・こだわり検索で「子連れOK」、「夜8時以降OK」など細かなニーズにも応えます

・メニューのタグ付け機能でネイルデザインのメニューや料金が一目でわかる!

・ハッシュタグ検索で気になるネイルをスピーディーに検索も!



◆ウェブサイト

https://nailie.jp


◆ネイリストの方向けウェブサイト

https://nailie.jp/nailist_lp/


◆Instagram

https://www.instagram.com/Nailiejp/

ネイリーに掲載されているトレンドのネイルデザインを紹介!


◆Twitter

https://twitter.com/Nailiejp

お得情報や、トレンドのネイルデザインを配信中!

新機能

バージョン 5.4.0

いつもNailieをご利用頂きありがとうございます。バグの修正パフォーマンスの向上を行いました。
新しく登録したネイリストさんが「探す」画面のネイリスト一覧に表示されるようになりました!
お知らせタブを追加しました。こちらにNailieからのお知らせが届きます。

評価とレビュー

4.6/5
2,673件の評価

2,673件の評価

mjtqkwmdj

良いけれど

何度か利用させていただいているのですが、毎度予約確定通知が来た後に予約をしたサロンの方からメッセージで「予約が埋まっています」との連絡がきます。私は当日にサロンを探すので、その度にまた改めて一からサロン探しをしなければいけないのでとても困ります。予約の空きの更新が遅れているのでしょうか?早めに改善していただかないと当日予約の場合だとサロン側も来店する側も相当困るのではないでしょうか。ですがおしゃれで画像が見やすいので星3つです。

デベロッパの回答

Nailie運営事務局でございます。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
ネイリストの方にスケジュール管理をしっかりと行っていただけますよう、機能改善などを行っておりますが、引き続き社内にて対策方法を検討させていただきます。

また、ネイリーには予約受付方法がリクエスト型のネイリストと、即時予約型(お客様が予約を入れた時点で予約が成立=リクエスト不要)のネイリストがおります。返答をお急ぎの場合は、即時予約型のネイリストへのご予約を推奨しております。
※即時予約型のネイリストは予約ボタンが「予約をリクエストする」ではなく『予約する』の表記になっております。

この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。

めりかう

唯一のネット予約として利用しています。

ネイリストとして利用してます。
使いやすく、個人的にはとても助かってます。
JCBのお問い合わせが1番多いので、対応して頂けると嬉しいです。
初回クーポンを使いたいお客様が、「予約入れたがクーポンの入れ方が分からなかった」とお問い合わせがありました。
ですが「今日入れた予約だけど、前日なのでキャンセル料が発生するので、行きたいのにもったいないからどうにかしてほしい。」
と連絡がありました。
仕方なくネイリスト都合でキャンセル。という形にして、クーポンの入れ方を伝えて再度ご予約を頂きました。
お客様はクーポンを使えてとても喜んで頂けましたが、「ネイリストの評価が下がる」と通知がありました。
その様な場合の対応も、何かあるとより便利なのに。と思いました。
・予約確定後からでも、クーポン利用が出来る。とか…
(もし気付かなかっただけで、その様な機能が既にありましたらすみません…)

「会員登録の際、ユーザー登録とネイリスト登録の意味がよくわからない。」
も、多いお問い合わせです。
私自身も最初よく意味がわからなかったので、当サロンのSNSで注意喚起してますが、もう少しわかりやすい表記だと、もっとラフに会員登録が出来るのにな。と感じました。
そこで間違えてしまって、分からなくなりアプリ利用自体を諦めた。というお客様が結構いてもったいないな…と。。
(既に通っているサロンの為に登録。というお客様が多いので、「ネイリスト登録」を見て、担当ネイリストをここで選ぶのかと思った。とよく言われます)

ネイリストにはとっても寄り添った有難いアプリです。
お客様目線でも、もう一歩寄り添うと嬉しいです✨

デベロッパの回答

いつもNailie(ネイリー)をご利用いただきましてありがとうございます。
Nailie運営事務局でございます。

そのようなお言葉をいただき、喜ばしい限りでございます!

また、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ユーザーの皆様からのご意見ご要望は今後の機能改善の参考とさせていただいております。
皆様にとってより良いアプリとなりますように努めて参りますので、今後ともネイリーをよろしくお願いいたします。

nisi

ネイリストの都合で勝手にキャンセルされる

・ネイリスト本位で予約を受けたり受けなかったりするという分かりにくいシステム。
・勝手にネイリスト側がキャンセルできる。
・リクエストが表示されていて予約まで行ってもネイリストが承認しないと予約完了にならない。
・リクエスト後すぐ予約可能か連絡が来るわけでもない。
・ネイリスト都合で変更されるので最初に指定した日時でも自分が受けたい時間に受けられるとは限らない。
・予約が埋まっていてもリクエスト可能と表示される。あとから無理と言われる

リクエスト後翌日ネイリストの方から時間変更の連絡がありこちらも了承し、ネイリストが言う通り再リクエストしてくださいと言われたのでリクエストし直そうとしたところ希望日時が埋まっていて再度連絡するとやっぱりその時間は予約が埋まっていました。と返信が来まさした。
このやりとりは数分です。
時間変更の連絡の段階では予約可能だったはずが数分の間に?他の予約?と納得がいかず問い合わせたら「他のサイトでも予約を取っているので」とネイリストの時間管理のミスを悪びれる事もなく先にリクエストしていたでたであろうこちらがキャンセルで対応されました。
当日や明日の予約なら急な予約だからと納得できますが1ヶ月先のリクエストです。
しかも先方ネイリストから先に予約がある主旨の連絡をしてくるでもなくこちらの指摘でダブルブッキングが発覚しています。

リクエストが入ったならすぐに確認しないような接客に関しても素人のネイリストも多数含まれていると感じました。

またこの対応も誠意がなく説明を求めましたが指摘もクレームと受け取られ「ご理解頂ける方のみ。どうぞ事務局へ相談してください」と返信がきました。
その後のメッセージは返信もなく無視です。
また一度利用させてもらいましたが個人でされている安さの魅力はあるもののどのような基準で"ネイリスト"とされているの分かりません、、、安さに釣られて行ったネイリストの方の技術はきちんとしたサロンのJr.ネイリスト以下でした。
ちなみに価格はオフ込5000円です。
今までいろんなサロンに行きましたがこんなに居心地が悪かったことはないですし、対応も言われたことのないような失礼なことも言われました。
あれで5000円払うならワンカラーでもきちんとしたサロンに行くべきだったと後悔しました。
きちんとした接客指導がない分不快な思いをする可能性大です。
個人でされているデメリットも含めてそれも我慢できる人はこのアプリで予約すればいいと思います。

デベロッパの回答

いつもNailie(ネイリー)をご利用いただきましてありがとうございます。
Nailie運営事務局でございます。

ネイリストのスケジュール管理が徹底されておらず予約が取れませんとのこと、またせっかくご予約いただきましたのにご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

今後ですが、ネイリストの「返答率」や「返答時間」、「承認率」などを表示する機能や対応の良くないネイリストを通報する機能を開発要件として挙げさせていただき、このような事が起こらないように改善をさせていただきます。  

また、差し支えなければ、対象のネイリストのユーザーネームを下記お問い合わせフォームよりお伺いしてもよろしいでしょうか。運営側からも対象のネイリストへ厳重注意のご連絡をさせていただきます。
https://nailie.jp/contact

加えて、ネイリーには予約受付方法がリクエスト型のネイリストと、即時予約型(お客様が予約を入れた時点で予約が成立=リクエスト不要)のネイリストがおります。
ネイリストの返答を待たずにご予約をお取りいただく場合は、即時予約型のネイリストへのご予約を推奨しております。
※即時予約型のネイリストは予約ボタンが「予約をリクエストする」ではなく『予約する』の表記になっております。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 ユーザーの皆様からのご意見ご要望は今後の機能改善の参考とさせていただいております。 皆様にとってより良いアプリとなりますように努めて参りますので、今後ともネイリーをよろしくお願いいたします。

情報

販売元
NAILIE CO., LTD.
サイズ
188.6MB
互換性

iOS 10.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語、 英語

年齢
4+
Copyright
価格
無料

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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