ネスカフェ - アプ‪リ‬ 17+

通信は遅いが使えなくもない

バリスタWで本アプリを使ってます。今のところ使い始めてから今日まで繋がらないという現象はありませんが、正直、バリスタ本体との通信が半端なく遅いです。ポイントが貯まるから我慢して使ってますが、イライラするレベルの遅さです。バリスタ本体で操作すれば30秒ほどで美味しいコーヒーが飲めますが、アプリからの操作だと自動接続から抽出開始まで1分以上で、そのほとんどが接続に要する時間です。あとマイレシピが決められた6種類の湯量やコーヒー量や泡立ちの変更のみでつまらない。独自メニューを登録できたらとても良いのですが。。。ちなみに最新のバリスタWは、バリスタアイなど旧モデルにあった「カップ温め機能」が省かれてますが、お湯だけ出したい場合は本体のクリーニングボタンを押せば出せます。このお湯出し機能をアプリ側から湯量など細かくコントロールできたら最高なんでがw
最後に、バリスタで淹れたコーヒーはとても美味しいんですが、いかんせん出来上がりの温度が低いです。そのためカップの肉厚にもよりますが真冬の寒い部屋やクーラーの入った涼しい部屋では淹れてわずか数分でグビグビ飲めるほど温くなりますwww せめて±5°で湯温調節できたら完璧なんですがね。

5月16日 追記
プレゼント応募の絶対条件がメルマガ登録なんですが、毎日毎日複数回配信されてとてもウザいです。多い日は3〜4通。他企業のメルマガみたいに配信頻度を自分で決められたらいいのに。そういう些細な事でユーザーは離れていくんですよネスレさん。

デベロッパの回答 、

2021/5/19 レビューをいただきありがとうございます。
メルマガ配信におきましては、ご不快の念をおかけいたしまして、申し訳ございません。
各お知らせメールの下方に記載の パスワード／登録情報のご変更 より配信停止も可能です。
また、下記までご連絡をいただけましたら担当よりご案内申し上げます。
https://nestle.jp/inquiry/form/userpolicy.php
「〇ネスレ 会員について」をご選択ください。
お手数をおかけしますが、どうかよろしくお願いいたします。

時間と労力の無駄。ちょっと改善

本体ボタンを普通に押す方が遥かに早く確実。
ブライトの種類変更ができなくなっていましたが、今回のアップデートで治ったようです(^_^)
面倒が一つ減りましたので評価を変更します。
ただ、またいつ変更出来なくなるかわからないので改善方法は載せておきます。
アプリをアンインストールする前にオーナー登録の解除。
再インストールしオーナー登録のやり直し。
ブライトの種類を聞かれるので選択。
自分の環境では再インスト→登録解除→再登録では変更失敗に終わりました。この方法で大丈夫な方も居るかも。
またアプリ側でコーヒーやブライトが少ない表示されると、コーヒー、ブライトを入れ足してもすぐにエンプティになり抽出できなくなります。
これは本体ボタンだけで操作した時には起こらないので、本体センサーの判断よりもアプリ側の判断を優位とし本体制御を続けているのが問題でしょう。
これがこのアプリの一番ダメなところです。
あまりに酷いのでいろいろ実験した結果、解決策が見つかりました。
本体の電源をオフにしてタンクを外し、本体内部にある光センサー部分を覆った後タンクをセットし、電源を入れ直す。分量が誤魔化されエンプティランプが消えるので覆いを外す。エンプティランプが再点灯しなければ成功。
現状、アプリを使うなら覆ったままのほうが幸せかもしれません、Duoの売りである残量お知らせは機能しなくなりますが（−＿−；
・・・どの方法もお手軽簡単インスタントコーヒを一杯入れるのに、レギュラーコーヒーを数杯分淹れられる時間がかかりいろいろと無駄です。
アイテム交換にかかるポイント量も果てしないく、アプリを介し淹れるのにかかる時間もノートラブルでも長く、アプリがスマホの制御権を譲らず。
・・・このアプリ、そんなにいる？という仕上がり。

エラーが頻発。実用に値しません

表題通りです。星0個にしたいぐらいに酷い。
1ヶ月ほど我慢して使用してみましたが、総じてアプリ側のクオリティが低すぎます。

本体直接操作による抽出の方はストレス無く、本体側の商品性能には全く不満がないだけに、本アプリには大変失望しました。毎回抽出のポイントは勿体ないですが、それを棄てても良いぐらいにこのアプリは実用するに値しません。

<環境>
DUO，iPhone12 の組み合わせで使用しました。
こちらで発生した事象を下記に列挙します。

<不具合内容>
1)アプリ側からコーヒーを淹れようとすると3回に1回ぐらいの高頻度で謎のエラーが発生して以降の操作を受け付けなくなります。
これが一度発生すると本体の電源コードを引っこ抜くか、数時間単位で時間をおかないと解消しません。
本体側のボタン直接操作による抽出ではこのエラーが発生したことは無いため、明らかにアプリ側の不具合です。正直これだけで使用に値しないレベルですが、逆を言えばこいつだけでもなんとか修正対応して欲しい。他はまだ我慢できるレベルです。

2)アプリ経由での動作が遅すぎる。本体操作なら抽出終わっとるぐらいのタイミングでようやく開始する。もはや不具合と言っても良いレベル。通信するレシピデータはそんな大層膨大な容量なんですか？？
とは言え、この2)だけならまだ我慢できます、、、

3)3日に一度ぐらいの頻度で本体を認識出来なくなる。再度ペアリングしないとなおりません。地味に手間がかかりストレス。

4) ある日突然メニュー画面でジェット使用版しかアプリに表示されなくなり、 DUOで売りのレシピ(クリーム使用)が使えなくなる事がある。これもアプリログアウト→本体再登録しないとなおらない。これは1ヶ月に3回ほど発生。まぁ1)に比べれば笑って許せるが、なぜこんな事になるのか疑問符が浮かぶ。DUO以外の商品版とメニュー画面が混同してるのか？？

5)上記の様な並び立つ不具合達を運と根気でなんとか退けてアプリによる抽出に漕ぎ着けたとしても、最後の最後に「抽出中」、「抽出後」、「ルーレット中」のいずれかでアプリがフリーズしてしまう事がある。理由は不明。特にiPhoneちゃんは重くなってませんが？？

こうなるとアプリをタスクキルするしかないし、せっかく諸々の不具合を我慢してアプリを使ったのに、抽出後やルーレットによるポイントが貰えない・・・涙
他の不具合と複合的に絡んで精神的ダメージ大

<最後に>
本体側の性能は大変満足しております！
上記不具合全てを解消して頂ければ、星5つにしたい。パッチあてて治らないなら根幹部を見直して欲しいです。
どうかアプリ再開発の予算を組むご検討を頂きたく。よろしくお願い致します！