nosh / ナッシュ 評価とレビュー

試験勉強時間確保に

試験勉強確保のために利用させていただいてます。
一人暮らしなので、コンビニやスーパーでもいいのですが、仕事帰りに立ち寄る時間も勿体なく、またコンビニ弁当は個人的に雑味を感じ好みでは無いのでこちらを試してみました。
こちらなら、家に帰ってレンチンするだけでいいので、時間の確保がしやすく、栄養もバランスがいいので助かっています。

副菜はたしかに味が薄いなぁと感じることもありますが、それはそれで素材の味として楽しんでますし、ボディメイクしている私は味の濃いものを避けているので問題ないです。
また、普段自炊していては作らない味付けの副菜も多く、とても美味しいのでレシピを知りたいくらいです。

また他レビューでもある、湯気で味が水っぽくなると言うのも経験しましたが、レンチンする時に蓋に箸などを挟んで湯気を逃すようにし、レンチン目安の時間を表記されているものから３０秒ほど引いてするようになってからは悩まされなくなりました。

気になる点は工夫でなんとかなってます。
送料も私はたまたま安めの地域に住んでいたので、時間を買うという意味では妥協できました。
弁当箱も可燃ゴミとして、楽に捨てられてありがたいですし、カサが気になるのであれば水につけておけば柔らかくなるので、ぎゅっと絞りコンパクトにしてポイも出来ます。

長くなりましたが、とにかく大変便利で助かってます！
現ランクブロンズランクですが、自炊をしていた利用前と現在とでは月の食費も大差ないので、今後も利用していこうと思います。

デベロッパの回答 、

嬉しいレビューをいただき、ありがとうございます！試験勉強にお役立ていただき光栄でございます。毎週新メニューが2品登場してますので色々試してみてくださいね。 次回、★5の評価がいただけるよう、いただいた意見を受け止め、改善をしてまいります。 これからも皆さまに健康をお届けできるように努めますので、nosh（ナッシュ）をよろしくお願い致します。

不味い&詐欺的商売

ホームページの作り方が非常に良く、美味しい料理が安心して楽しめる雰囲気を出しています。

料理は本当にシェフが調理したとは到底思えない味です。
特に付け合わせやスープ系は特に不味く、食べるのが大変でした。

一度購入すると自動的に同じ料理が2週間後に届くというシステムになっていますので、他の宅配冷凍食品で慣れている方はご注意下さい。
私はそれに気付かず注文してしまいました。
1ヵ月後に同じ料理が届き、電話すると「注文する時に定期購入期間を選択しているはずだし、注文確定前にも規約を読んでもらっているはず」と言われたのでもう一度注文の手続きをしてみると確かに購入期間の選択画面はあったが、初めから2週間に1回が選択されており、その下に点数を選択する項目が大々的に表示されており、期間の選択に気付かず注文を進めてしまったようです。
注文確定前にも規約を読んでもらっているということなのでその画面も確定してみると決済方法の欄の中に小さい文字でプライバシーポリシーと書かれている文章があり、そこをクリックすると規約が見れました。
ここまで見て思ったのはこのサイトは意図して間違って注文させようとしていると思いました。
その旨を伝えると「普通の方はこれで問題なく注文できていますよ」と細かい点を見落とした私を中傷するような事を言われる始末。
詐欺にあったような凄く嫌な気持ちになりました。

アプリの評価を見ると同じような被害に遭っている方が何人もいるようでした。

特に年配の方などは被害に遭いやすいのではないでしょうか。
ご注意下さい。

デベロッパの回答 、

レビューいただき、誠にありがとうございます。このたびは不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。 サイトが使いづらい点につきまして、真摯に受け止め、 改善いたします。ご不明点がございましたらカスタマーサポート（050-5433-2373）が対応させていただきます。これからも皆さまに健康をお届けできるように努めますので、よろしくお願い致します。

美味しくて身体に良い、だがまだ伸び代がある

一人暮らしをしていますが、どうしてもコンビニ弁当や外食をしてしまう、中肉の成人男性です。webの広告でnashを知りました。

中肉の僕からすれば、美味しいものを食べながらカロリーや糖質コントロールができ、煩わしい洗い物をする必要が無いとのことで、とりあえず10食プランでお試し購入。

カロリーや糖質を抑えた食事との事で、味が薄いのかな？と予想していましたが、いい意味で期待を裏切られる形でした。

食事の量については、食べ盛りの成年男性からすれば少なく感じるかもしれませんが、本来はこのくらいの量が適正なのでしょう。開き直って、よく噛むように心掛ける事にして一石二鳥。女性からすれば、結構ちょうどいい量なのかな？と思います。

味については、前述した通りカロリーを抑えているとは到底思えないくらいしっかりしていて美味しいです。「副菜の味が薄い」とレビューされている方もいらっしゃいますが、素材の味を充分に味わえて僕は結構好みでした。

改善してもらえるとありがたい点としては、1つ目が加熱後の水分量についてです。

冷凍弁当はこんなものなのかもしれませんが、米類がべちゃべちゃでお粥を食べているように感じます。折角主菜や副菜が美味しいのに、水分過多によって舌触りや食感が台無しに感じます。この点は加熱時間等によって上手く調整できるのかもしれませんが、蒸気孔を弁当容器に設ける等、今後改善を期待したいと思います。

2つ目としては、弁当容器の大きさです。10食セットで注文するのがコスパ最高となりますが、10食分も冷凍庫に入れると、冷蔵庫のサイズによっては他の物を一切入れることが出来なくなります。20食分とか注文しようものなら、専用の冷凍ストッカーが必要なレベルです。
※当社比（自炊しない一人暮らし成年男性）

弁当容器を見てみると、主菜・副菜間のスペースや、弁当容器の縁の部分等まだまだコンパクトに改善できる部分が散見されると思いますので、伸び代があるとすればこの辺りかなと思いました。弁当容器がもっとコンパクトになれば、もう少し大量に購入できるかな、と思います。、

このレビューを見てくれているか分かりませんが、更なる改善を期待して☆4とさせていただきました。

デベロッパの回答 、

この度は貴重なご意見をありがとうございます。ご提案いただいた改善点につきましては社内でしっかりと共有させていただきました。また、現在パッケージに関してはリニューアル中でございます。現在より内容量はそのままで一回り小さくなる予定ですので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
スタッフ一同、誠実に努めていく所存でございます。どうぞ今後とも「nosh - ナッシュ」をよろしくお願いいたします。

たしかに詐欺的

クレジットカードの請求が画面に出ていた価格の計算と合わないと思ったら、送料が1000円近く追加でかかり、キャンペーンで300円引きで4946円。キャンペーンなしだと5246円で、一食あたり税込874円。高いし、なによりもそのコストを決済時点で聞いていない。

画面には「定期配送はキャンセルすることが可能です」と、よくある質問には「いつでも解約可能です。」「ご購入の回数・期間の制約はございません。いつでもキャンセル・解約ができるのもnoshの特徴です。」などといつでも解約できることを謳っているが、初回注文は解約もキャンセルも受け付けないそう。
信じられない。

他の人がレビューで「詐欺的」と書いていて、それを読んだときはそんな大袈裟な、と思ったけどその通り詐欺的でした。その方のレビューを信じればよかった。

いま深夜2時からクレジットカード会社に問い合わせをしています。
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翌日noshに電話で問い合わせしました。当初は初回は解約できないと言われたものの、価格に合意してないから契約は無効だと指摘したら、すぐにクレカ請求の取り消しをしてもらえました。価格に合意しておらず解約したい人は電話するとなんとかなるかも。
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デベロッパーの回答について

・“サイト内で送料の記載がございます”←アプリのレビューなのでウェブサイトは全く関係がない。アプリで注文したときにわからないと意味がない。
・“最終決済時に送料の確認もございます”←事実ではない。スクショを確認したが「ご注文内容 合計 3890」と表示され、送料は含まれていない。手続きを進め、住所を入力し終わると合計が更新され送料が含まれるようになるが、その合計は住所の入力欄のはるか上方にあり、上に一画面以上スクロールしない限り画面に表示されない。
すなわち普通に注文した場合には画面に表示されない。わかりにくいなどではなく、表示されない。

真摯な回答ではないように思いましたね。

美味しかったです

何より美味しい。
一人暮らしで、仕事が忙しくお昼ご飯のお弁当を作る余裕がなくなってきたので利用しました。
副菜付きのお弁当がレンチンで食べられるところがとても魅力的でした！
でも、正直そこまで期待せず注文しました。糖質制限されていて、冷凍で、そこまで美味しいわけでは無いだろうなぁとか思って注文したのですが、実際に食べてみてびっくりしました。
めっちゃくちゃ美味しい！！！
魚はふっくらジューシーで、しっかり油が乗っていました。付け合せのサツマイモも6分もレンチンしたのでポソポソだろうと思ったのに甘くてホクホク！
副菜もどれも美味しく、ゴボウのおかずがまったりとしたコクのある風味でこれだけもっと食べたい！(量的には十分ですが)と思いました。
ダイエットをしている訳では無いので、ご飯は別で用意して1食分としました。
とにかく美味しくてびっくりしました。
ただ、濃い味付けが好きな方には物足りないと感じられると思います。
美味しくないとレビューされてる方は、そのタイプだったのかな…？
でも、出汁とか素材の美味しさとかを楽しめる方ならそれはもう絶対かと！
ナッシュを1度温めて、お弁当箱に詰め替えれば職場にも持っていけそうなので、定期購入確定しようと思います。

ちょっと解約が難しいそうですが、ネットで検索すれば解約の仕方もちゃんと出てくるので、お試しで1回→解約と言うのもアリだと思います！試す価値あり！！

デベロッパの回答 、

★5のご評価をくださり光栄です！お客様に気に入っていただけて、ナッシュ一同大変嬉しく思います。季節に合わせて一番美味しい食材をシェフが調理しておりますので，素材の味を感じていただけて素直に嬉しいです。ご不明点がございましたらカスタマーサポート（050-3101-6850）が対応させていただきますので、ご連絡いいただけますと幸いです。これからも皆さまに健康をお届けできるように努めますので、よろしくお願い致します。

忙しいときに

一度お試ししたときは量も少ないしやっぱり当たり前だけど作るよりは高いし、と思ってすぐやめてしまいましたが、その後しばらくして仕事がめちゃくちゃ忙しくなって食事が出前やコンビニだらけになり、多少お金かかってもやむなし！と思って復帰しました。

まずこの価格で高いと言ってる人はおとなしく自炊するなりスーパーの見切り品買いに行くなりすればいいとおもいます。
それが出来ない人向けの手間賃含んだ商品と割り切って注文すべきですね。それを考えれば送料含めても全然安いですし。

量が少ないというコメントが見られますが、これはわたしもそのとおりだな、と。主食を別に用意するにしてもどうにもものたりなさが。メインターゲットが高齢者層なんでしょうかね？？
ここはオプションでプラス数十円で大盛、とかあったらなあ、と思います。

味に関しては、感動するほどおいしいってわけでもないけど好きな傾向のメニューを選べばまあまあはずれないし、何よりバリエーションがかなり豊富で野菜もとれて飽きがこない。
冷凍でこれなら充分かなあと思います。

めちゃくちゃいそがしいとか出かけられないとか、何らかの事情があって自炊ができないけど外食を続けるにはさすがに高い。自炊までじゃなくてもそこそこの費用で食事をまかないたい、そんな人向けの商品かと思いますので、単に安い、うまい、便利！みたいな魔法の商品ではない、ということを認識した上で使う分には充分選ぶ価値のあるサービスだと思います。
（でも量については改善点おねがいしたいです）

時短・健康維持・コスパもそこそこ。

30代独身男都内
仕事が忙しくなり自炊から外食(または弁当)が多くなったためこちらに切り替えました。
しっかり野菜が取れて手間もかからないので重宝しています。
10食コース送料1000円程
現在一食700円未満。
注文数170食を超えると一食600円程で食べられます。

自炊で野菜を含んだ健康的な食事を求めると時間とお金が以外とかかります、また同じ食事が続くためつい自分の好きな物を作ってしまいがち
その点こちらは好きなメインに副菜がついてきて健康な食生活を送れます。
帰宅後すぐにレンジに放り込み
細かい片付けをしている間に食事の準備が出来てしまいます。
片付けも捨てるだけで簡単。
買い物に行く手間も省けて、食材の消費に追われる事もなく、家計の計算も楽になりました。
ズボラな私にはピッタリと感じます。

冷凍食品という事と低糖質の健康食品である事を鑑みると、味は充分なものだと感じます。
また赤魚のメニューで骨が取り除かれていたのには驚きました。
ただ、肉が硬い、水っぽい等ハズレのメニューもありますからネットで検索して選んだ方が良いかもしれません。
この辺りはメニューごとにレビュー機能があるため今後改善されていくのかなぁと期待を込めて。

単身者にひとつ注意点があり
多めに頼んでしまった方が楽ですが
10食コースにもなると単身者用の約100〜140L冷蔵庫の冷凍室では10食全てが水平のまま収まらない場合があります。
はみ出した一食分と冷凍唐揚げと冷凍ブロッコリーを大量に食べる羽目になった人間なんて私くらいのものだと思いますが、お気をつけ下さい。

デザインや環境への配慮も考えて☆5に変更いたしました。

☆-1はアプリの使いづらさを少し感じる事と
容器の上蓋が切り取れるようになってはいますが少し難しい事
あと-100円であれば完璧という無粋な要望からでしたが
今後も成長していただきたく応援させていただきます。

デベロッパの回答 、

とても詳細なレビューをいただきありがとうございます。時短と栄養サポートのお役立ていただき大変光栄でございます。また、現在パッケージリニューアル中でございまして、もう少し小さくなる予定ですので、NEWパッケージを楽しみにお待ちいただけますと幸いです。今後「大満足！」と言っていただけるように努めてまいりますので、引き続きナッシュをよろしくお願い申し上げます。

アプリとしての評価です

ナッシュとしてではなくアプリとしての評価です。 基本的な操作は問題ありませんが、不満な点が2つあります。

■勝手にログアウトする 他の方のレビューにもありますが、数日アプリを開かないとログアウトします。毎回パスワードを入力する手間もありますが、何よりメニュー変更の通知が届かなくなります。 ナッシュは定期的に弁当が届くサービスですが、届く度に次回のメニューを変更できます。 アプリではそのメニュー変更の締切通知がくるのですが、ログアウトしている状態では当然届きません。 通知機能の意味が無くなってしまっています。

■苦手食材フィルターの種類が少ない 苦手な食材が使われたメニューを除外できる機能がありますが、苦手と表記しつつ実際はアレルギーフィルターですね。 基本的なアレルギー食材のみのフィルターなので、個々人の苦手な食材には対応していません。 苦手な食材のワード入力で除外出来るようにしてほしいです。 または、メニューのお気に入り登録同様、苦手登録出来るようにして頂けたら嬉しいです。

最後に、ナッシュを半年以上続けている身としてナッシュの評価を言うと、味は格別美味しくは無いです(不味くもありません) 健康を意識されてるのか、全体的に薄味です。 私はまさにそれが目的で始めたので不満はありません。 美味しさを重視される方は、別のサービスの方が良いかもしれません。
また、メニューの入れ替わりが早く新しいメニューがどんどん追加されるのでメニューへの飽きはありません。 ただ、お気に入りのメニューもどんどん終売になるので、好きなメニューが消えることも頻繁にあります。

サービス内容は想定通りだがアプリが使いにくい

他の宅配弁当のサービスと比べても味、値段は特に問題はないと思います。ただアプリがとにかく使いづらいです。(アプリだけでなくサイトも同じような作りですが)
2週間に1度で注文していますが、不在のため1度スキップしたら周期がずれて直せなくなってしまいました。しかもどうにか直そうとスキップして、再開して、1週間に1度にしてみて……といろいろ試していたらマイページを開く度にお友達紹介特典のお知らせ。うっとおしすぎます。
あと、選ぶ楽しさみたいなのを売りにしているならもっと選びやすくしてください。
・除きたい食材は選べますが入ってる食材で絞り込むことはできません。鳥牛豚魚と混ぜて頼みたいのにずらっと並んだメニューから選ぶしかなく、しかもメニュー名だけ・写真だけなどで表示が変えられない上に写真がやけに大きいせいで1画面でせいぜい4つのメニューしか見られない画面をちまちまスクロールしてスクロールして……。
・担々麺やペンネなど主食も入っているメニューは別で表示したいです。糖質で並び替えができるのに主食込みのメニューがあったらよく分からなくなります。
・辛いものは一目で分かるような表示が欲しいです。今時ファミレスでもやってあるのに一度メニューをタップして説明文をちゃんと読まないといけないのは面倒です。
頼んだことがあるメニューは印がつく、自分用のちょっとした評価やメモがつけれるなどあればいいのにと思う機能はたくさんありますが、一番やって欲しいのはメイン食材での絞り込みです。容器の蓋に書いてあるのでそれで絞り込めるだけでいいんです。よろしくお願いします。

広告を見て気になったが…

YouTubeの広告でたまたま流れてきて気になってアプリをダウンロードしました
一人暮らしでご飯作るのめんどくさいし外食が多い中でバランスの取れた食事が頼めるのは魅力的だと思いました
他のレビューを見ると高評価と低評価の混在しているように見えますが、何よりアプリが使いにくいです
概要だけ見に行きたいのに最初の画面ではとにかく何食分購入しますかの表記。レビューでも設定が毎回初期のものになるなど目にしました。ずぼらな性格な人にも使いやすいよう改良すべきではないかと思います。また送料のことも別記載されているなども見かけました、正直詐欺まがいに感じてもしょうがないですよね。
しかしコンセプトにはとても共感できました。食事バランスに悩む一人暮らし生活にとってはとても将来性のある食事スタイルだと考えているので、会社として次への発足を考えているならより丁寧で使いやすいをコンセプトにしてみてはいかがでしょうか。
最悪一人暮らしでも米は炊いたりパックのものなどもあります。副菜に焦点を当てて料金など送料込みで明確に表記していただいた方がいいのではないのでしょうか？こちらのコンセプトの会社はまず自分がユーザーで初めて使う場合などどのような印象を受けるか？などもう少しユーザー目線になった方がいいのではないかと思います。宅配サービスが普及してきた中、大手といわれる会社を見るとサービスがわかりやすく丁寧なところが伸びているかと思います。会社のコンセプトは変えなくてもいいと思うので今後ぜひ利用したいと思える様なサービスシステムにして欲しいです。

デベロッパの回答 、

貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後改善を重ねてまいります。これからも皆さまに健康をお届けできるように努めますので、nosh（ナッシュ）をよろしくお願い致します。