SNCF Connect: Trains & trajets 4+

Name: SNCF Connect: Trains & trajets
Rating: 4.6 (3858 reviews)
Author: SNCF Connect

SNCF Connect

- 4.6 • 3,858件の評価

- 無料

説明

SNCF CONNECT, L’APPLICATION QUI SIMPLIFIE TOUS VOS TRAJETS
OUI.sncf, distributeur leader sur le marché du train et de la mobilité avec plus de 14 millions d’utilisateurs uniques, se transforme et devient SNCF Connect !
SNCF Connect, c’est le nouveau réflexe pour une mobilité plus simple, plus fluide et plus propre, partout en France. C’est aussi une appli unique pour organiser, réserver et gérer tous vos petits et grands trajets en un seul geste.

SNCF CONNECT, C’EST QUE DES +
+ simple avec tous vos billets de train, abonnements et informations réunis au même endroit, pour gérer vos trajets en train de A à Z.
+ de choix de trajets (bus, covoiturage, transport en commun) pour vous déplacer, au quotidien comme pour les grandes occasions.
+ personnalisé grâce à des informations utiles, sur-mesure et des alertes trafic en temps réel sur vos trajets.
Et + responsable avec un choix de modes de transport durables, des indications sur vos émissions de CO2, et l’utilisation d’un thème sombre : + facile à comprendre, + confortable pour vos yeux et + économique pour votre batterie !

1) Planifiez votre trajet :
- Recherchez votre itinéraire pour vous rendre d’un point A à un point B, partout en France.
- Comparez les différents trajets et horaires possibles pour rejoindre votre destination et choisissez le meilleur itinéraire en fonction de vos préférences.
- Retrouvez vos modes de transport préférés : transports en commun Île-de-France Mobilités (IDFM) à Paris et en Île-de-France et dans 25 agglomérations en régions (métro, bus, tram, RER, Transilien SNCF, RATP), trains (TER, Intercités, TGV INOUI, OUIGO Grande Vitesse et Train Classique, TGV Lyria, Thalys, Eurostar, DB SNCF...), autocars (Flixbus, Blablacar Bus) et covoiturage (Blablacar)
- Enregistrez vos trajets favoris pour gagner du temps.
- Planifiez des Alertes réservation et des alertes petit prix pour trouver le billet de train qui vous convient.

2) Réservez vos titres de transport et abonnements :
- Achetez tous vos billets de train, cartes et abonnements SNCF (y compris les abonnements TER régionaux) : Cartes Avantages Jeune, Week-end, Senior, Carte Liberté, Max Jeune, Max Senior, Max Actif, ...
- Nouveau : achetez et validez vos tickets de bus, métro, RER et tramway dans Paris et sa région (réseau IDFM), et plusieurs villes de France dont Twisto à Caen, Stran à Saint-Nazaire, Orizo à Avignon.
- Grâce au compte client « Mon Identifiant SNCF », mémorisez vos préférences, cartes de réduction et cartes de fidélité SNCF sur l’appli
- Échangez ou annulez facilement votre billet de train.
- Payez en toute sécurité avec votre carte bancaire, vos Chèque-Vacances Connect, ou désormais Apple Pay

3) Déplacez-vous avec sérénité :
- Retrouvez votre e-billet et toutes les infos sur votre déplacement.
- Consultez en temps réel les tableaux de départs et d’arrivées des gares, l’info trafic et les horaires sur votre trajet.
- Recevez des messages d’information et des notifications relayant les annonces vocales durant votre trajet en train (TGV INOUI, OUIGO, Intercités et TER dépourvus d’afficheurs)
- Recevez des notifications en cas de perturbations sur votre itinéraire, y compris sur les trajets en Europe (Thalys, Eurostar,…)
- Chargez vos titres sur votre passe Navigo pour voyager sur le réseau RATP & SNCF en Île-de-France : Ticket T+, OrlyBus, RoissyBus, Forfait Navigo Jour, Week-end, Semaine et Mois

4) Besoin d’aide ?
La relation client SNCF Connect est avec vous partout où vous allez grâce à :
- Un chatbot intelligent et une aide en ligne pour vous accompagner
- Des conseillers basés en France disponibles 7j/7 par messagerie, téléphone, réseaux sociaux

SNCF CONNECT CONTINUE D’EVOLUER POUR VOUS
Bientôt, nous ajouterons de nouvelles fonctionnalités pour continuer à simplifier votre quotidien dont un calendrier des prix pour choisir le meilleur jour pour voyager

Téléchargez dès maintenant l’appli SNCF Connect et commencez l’expérience !

2024年4月24日

バージョン 20240417.2.0

- Vous prenez le train bientôt ? Nous prenons les devants et vous proposons un itinéraire rapide pour rejoindre votre gare de départ en transports en commun.
- Quand votre train approche de la gare d’arrivée, nous vous aidons à rejoindre votre destination finale.
- Vous avez une correspondance entre deux gares ? Nous vous indiquons l’itinéraire à suivre en transports en commun.

4.6／5

3,858件の評価

Some FB

Please add the feature to enable choosing seat in the app.
It sometimes keeps on showing unknown technical errors which may due to unavailable seat.
Please make it possible to choose different depart time at the connection station.
Please make it possible to swtich Class1 or 2 when choosing tickets.

ドイツのDBアプリと比較すると全く使えない

申し訳ないけど良い点が一つもない。ドイツ旅行でDBアプリを使った経験からすると、このアプリのあまりの使えなさにフランスへの旅行気分が一気に萎えた。 -UIデザインレベルが低い。一言でいうと「ダサい」。 -一つの画面に色んな情報がありすぎたり、逆に足りなかったり、ユーザが今からやる処理に必要な情報をきちんと表示できていない。表示できないのであれば、ボタンを一つ追加して、いつでも表示できるようにすべき。例えば一番大事だと思うのは、支払う直前に、出発や到着日時と場所(駅)の情報、これは最低限というか一番大事な情報なのに、掲載されないので、自分が本当に支払いをするものが正しいものかを確認できない。全画面に戻ろうにも、既にクレジットカードの情報を入力しているから、面倒くさい。二重苦。 -クレジットカードの支払いができない。これが致命的な欠陥。初回の支払いができて安心したが、2回目以降は”Payment service is unavailable at the moment “と表示されて支払い処理まで行かない。 -買い物カゴと仮予約済みのチケットの重複が頻繁に起こり、購入の度に、重複してないか確認する手間が増える。 -地図の表示がお粗末。ルートが表示されるのはいいけど、ルートの線だけが表示され、ぱっと見て意味不明。駅名や地名が出るまで拡大しないといけない。拡大すると全体ルートが見えなくなる。最低限、出発地と経由地、到着地は拡大しなくても常に表示してください。 -検索ワードの履歴が機能していない。 -検索ワードでおおまかにルート検索ができるけど、検索結果リストから選んだサービスによっては、そのルート(出発地や到着地)が突然変わることがある。サービスによって駅が変わるのは十分あり得るから理解できるが、変わるのなら、ポップアップ表示なり駅名の色を変えるなりしてほしい。ユーザに何の通知もなく、検索ワード窓の駅名がしれっと変わるだけだから、見落としは起こるはず。なぜなら、ユーザは結果のリストに目線がいっているのだから。 -結論として、支払いができる担保がないリスクを抱えるよりも、ほんの少しマージンを取られるけど快適でシンプルな操作と支払いトラブルが今のところないOmioを使うのが自分にとって最適。同じ状況に置かれている誰かの参考になれば。

Totalement inutile

Tout d'abord, l'interface utilisateur est tout simplement nulle.
Elle vous oblige à faire exactement la même chose deux fois, elle affiche un lieu complètement différent de la station que vous avez recherchée, et les dates sont manifestement périmées, et il est difficile de les vérifier.

Incroyablement, il n'y a aucun moyen de vérifier les billets achetés jusqu'au jour de l'événement. Au contraire, le billet n'a pas pu être confirmé même lorsque le train était sur le point de partir. Si vous utilisez un distributeur de billets, vous pouvez vérifier votre reçu et votre e-mail, mais il n'y a aucun moyen de le faire si vous avez acheté les billets via cette application.

Pour ne rien arranger, il arrive fréquemment que l'application ne permette pas d'acheter les billets. En particulier, je n'ai jamais pu faire de réservation sur le TGV, dont le prix fluctue. Il y a toujours une erreur, qui n'est pas résolue même après un certain temps. C'est également le cas pour la version web. En fin de compte, vous devez aller jusqu'au distributeur de billets pour acheter des billets en utilisant le compte que vous avez créé sur l'application. En d'autres termes, cette application n'a aucune raison d'être. Il existe bien d'autres moyens d'obtenir des billets, plutôt que de s'en remettre à une telle application. Je ne trouve rien d'autre que le pire des mots pour la décrire.