Patto by Kuruma Base 17+

Name: Patto by Kuruma Base
Rating: 2.9 (16 reviews)
Author: SMART VALUE

SMART VALUE

- 2.9 • 16件の評価

- 無料

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説明

1人の時間がほしい
音楽を聴きながら歌いたい
ちょっと遠くのカフェでケーキを食べたい
仲良しの友達と出かけたい

そんな皆さまのカーライフをサポートするカーシェアサービスです。

スマホ1つで駐車場検索・車両予約・車両利用をカンタン登録。

郊外の住宅地を中心に、使いたい時に使いたいだけ使えるカーシェアサービスを提供します。

業界初の「安全運転連動型料金」を採用し、安全運転をすればするほど利用料金をおトクに！
また、定額料金プランご利用で、平日2時間いつでもご利用いただけます！
※車両の予約状況に応じて、ご希望に添えない場合もございます。

Pattoは株式会社スマートバリューが提供するカーシェアサービスです。

2024年3月28日

バージョン 1.0.27

軽微な修正を行いました

2.9／5

16件の評価

ユーザー登録完了後は快適でした

最初のユーザー登録では少々手間取りましたが、乗車開始、終了ともスムーズに行うことができ、快適なドライブでした。
予約時間の変更が、終了時間の変更しかできないのが不便に感じました。できれば開始時間も変更できると、よりストレスなく利用できると思います。
自宅に車がないので、機会があればまた利用したいと思います。

カスタマーサポートもサービスも三流

1.早く返しても予約した時間分料金を取られる。競合は取らない。
2.予約を15分過ぎてキャンセルしても全額払う必要がないがある。競合は返金する。
3.カスタマーサポートに問い合わせの電話をしてわからないので折り返し電話すると言ったきり、ほったらかし。緊急事態だったらどうするのか。態度も中身がないのに慇懃無礼という、ない方がマシなレベル。再教育が必要。
4.オンラインで利用登録できるのは良いが、アプリのUI/UXは使いづらい、クリック数は無駄に多い。

強力な競合がいる三番手以下のアプリでありながら、この体たらく。やめた方がいいと思うレベルで酷いです。とりあえず使ってみましたが、もう使わないな。

便利だけど…

お手軽な料金で、ペーパードライバーの私でも気軽にドライブが楽しめていて生活が豊かになりました。
改善点としては、車の利用中に鍵を開けようとアプリを開くとログアウトされていたことがしばしば…。すぐに車内に入れず面倒でした。また、利用終了時刻は変更できるものの利用開始時刻が変更できないのが、不便だなと感じました。使う予定がもう少し遅い時間でも良くなった時などに変更できるようにして欲しいです。