Yahoo!フリマ（旧PayPayフリマ‪）‬ 17+

メ○カリよりは好き。

いつも出品購入共にチェックしてます。大体は気に入っておりますが、
出品したゆうパケットポストでの発送品が、購入者様から、届かない、と連絡あり、お互いに郵便局に連絡したりし、最終的に、見つからなかった為、購入者様はお見舞い申請をしたが、購入から1週間以内に申請しないと受理されない、との事。
こちらは北海道で購入者様は、関東でした。タイミングにもよりますが、北海道からのゆうパケットポストは、1週間位はかかります。年末は2週間掛かった地域もありました。気長に待って下さってた購入者様は、泣き寝入りで、私には売上が入りました。
出品者である、私には問題無く思われるかと思いますが、ひどいルールかと思いました。

以下は改善点希望
⭐︎商品質問に入力すると、何文字かで、自分の入力した文字が見えなくなる。
⭐︎値下げ交渉応じ過ぎて、全出品欄が、ほぼオレンジラインとなり、この出品者は値下げしてくれる、が定着？してしまい、ほとんどの人が値下げ交渉して来て、応じないと購入してくれないパターンが増えて、悲しくなる。
出品者のほとんどは、元値購入してもらえればラッキーと思っているだろうから、値下げ交渉成立品は表示はしないで欲しい(表示して欲しい出品者は出来てもいいと思いますが、私は迷惑)。
☆推しクーポンのカテゴリとなっているのに、全く関係無い商品が出品されている、正直、いいね、しておいて、クーポン配信したら購入しようとあたためている物もあるので、カテゴリチェックきちんとして欲しい。クーポン配信が頻繁なので、カテゴリー別の、いいね、の欄があると助かる。過去の、いいね、が、消えてたりする。
⭐︎出品者もカテゴリで推したいので、出品欄もカテゴリ別で見やすくして欲しい。沢山出品してる人のが見にくい。(実店舗で考えても、カテゴリ別コーナーがある方が比べて選べやすいと思う為)
☆出来れば、プロフィール欄が欲しい。
(独自ルールでは無いもの)全出品商品に同じ事を入力するのが面倒と感じる為。

Terrible, NOT RECOMMEDED

So far by experience using other platforms this one has a lot of insecurities. Most products aren’t detailed as good as possible, many products lacks of detailed information.
All feels like a scam, you can find a lot of resellers, products are bought from another stores to be sold here. Be aware that they might not tell you all the bad points. Sellers only are nice when buying, after purchasing they don’t support you or help you, you can’t contact them. Yahoo staff doesn’t help you either, even if you have proof, even if you take your time to explain with full details, they don’t help you, they just avoid doing anything extra work to solve the situation.

これまでのところ、他のプラットフォームを使用した経験から、このプラットフォームには多くの不安があります。ほとんどの製品は可能な限り詳しく説明されておらず、多くの製品には詳細な情報が不足しています。
すべてが詐欺のように思えます。再販業者がたくさん見つかり、商品を別の店から購入してここで販売しています。悪い点をすべて教えてくれるとは限らないことに注意してください。販売者は購入時のみ親切で、購入後はサポートも手助けもせず、連絡もできません。 Yahoo のスタッフもあなたを助けてくれません。たとえ証拠があっても、時間をかけて詳細を説明したとしても、彼らはあなたを助けてくれず、状況を解決するために余分な作業を避けるだけです。

出品メインの人は色々気をつけて！！

主にレディースアパレルの出品メインでメルカリやラクマをやって来ました。
最初のうちは良かったのですが最近はトラブル続きで萎えてます。

まず最初のトラブルは、商品コメント欄に『購入希望』との後に『他に下着なども一緒に売ってもらいたい』というコメント。
そういったものはない事を伝えるとそのままコメントに返信もなく、購入もされない。匿名だし、プロフィールも無いから男性か女性かも解らなくて、気持ち悪いのでブロックしたいがブロック機能が無い。運営に報告しても当たり障りの無い返信があるのみ。

出品したシーズンオフ間近の商品に限界の『価格相談』。コメントも無く値下げ交渉が出来るので不快でしか無い機能なので『値下げ不可』と記載していたのですが、値下げ交渉され、削除した後、その方から購入がらありました。購入前にとりあえず価格相談してみようという程度の事かと思っていました。受取評価は定型文でしてもらえましたが、数日後取引メッセージで『すぐに捨ててましたよ。おこってました。』と文字化けした顔文字付きで子供が書いたような意味不明なメッセージ。このような出来事も運営側は対応してくれないし、受取評価後は返品対応しないと伝えてありましたので無視しました。こちらも意味不明で怖いですがブロック出来ないので今後慎重になる必要があります。

お得なキャンペーンが多いからか、フリマに不慣れと思われる方から『思ったのと違うから返金してほしい。』と。各サイトで300件近くの取引をしてきて初めての事に驚き。この返金についても運営側は何もしてくれないので自分で解決するしかないです。愛着もあった品物だったけれど、返送なしでpaypayで送金する事で解決しました。出品者が購入者の評価をする事が出来ないので、その人がどういう購入者なのか解りにくい点、そういう評価を残せない事も出品者側には不利ですね。

お得なキャンペーンが多いのでラクマよりは売れ行きが良いのは事実ですが、それは運営にコストが掛かっていないから出来るのでしょう。
手数料10%なので今のキャンペーン終了したらもうやめます。

Developer Response ,

ご意見ありがとうございます。

ご意見いただきましたブロック機能については最新バージョンのアプリへアップデートいただくことでご利用いただけるようになっておりますので、ぜひご利用ください。

いただいたご意見を元に、価格の相談機能、購入者への評価機能につきましても改善できないか検討を重ねていきますので、引き続きご意見いただけますと幸いです。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。