POTLUCK 4+

なかなか使える！

お店も多くて使いやすかったです。
特典チケット→ JrF4R6G

契約が時間単位なの？解約したい

トライアル試してみたのですが、申し込みした時間単位で契約が切り替わる仕組みなのか、トライアルの解約日に予約したものが正式な契約コースのチケット消化の計算になっている。
お店が少なくうまく利用できず、最終日にトライアルのチケットを消化しようとしたら8000円以上課金されていてビックリ。
使いようがなく、本当に解約したい。
そもそも予約できる時間が限られているのに、契約が時間単位なのは明らかにおかしいでしょ。
不親切極まりないです。

デベロッパの回答 、

ご意見いただきありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
トライアルから本プランへの切り替えについて、分かりにくい部分あり大変失礼いたしました。トライアルの期間に関しましては、ご購入時点からちょうど7日となっており、その時点にて切り替えが行われるようになっております。
例：2月1日（月）10:00にトライアル購入の場合、2月7日（月）10:00に切り替わります。
お客様にとって語弊の無いよう表記の変更検討及びトライアル終了通知についても改善させていければと存じます。
また、プランのご解約に際しまして、「マイページ」よりいつでも可能です。
方法など分からない場合にはいつでもご連絡くださいませ。
ご連絡方法はアプリ内「メッセージ」機能にていつでもご対応いたします。
お客様にとって、より良いサービスを目指す為、スタッフ一同尽力いたします。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

とにかくわかりにくい

トライアル前とトライアル後でプランの選択肢が変わるしウェブサイトとアプリでプランの料金や内容が変わるし本当とにかくわかりにくい。
肝心の料理は量がめちゃくちゃ少ないし安かろう悪かろうって感じです。
おまけに退会はアプリからはできなくていちいち問い合わせフォームから送らないといけない。何から何まで面倒くさいアプリ。

デベロッパの回答 、

この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。

また、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。



トライアル前と後で選択肢が変わる点に関しましては、

今後の改善の参考とさせていただきます。



また、ウェブサイトとアプリでプランの料金や内容が変わる点に関しましては
キャンペーンを幾度か行なっていた関係で、表示の差が出てしまったようです。
大変申し訳ございません。



頂いたご意見を元に、引き続き改善に取り組ませていただく所存でございます。
この度はPOTLUCKをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご縁などありましたらぜひご利用いただけますと幸いです。