Qrio Lock 4+

追記:評価を5から3に下げます。スマートフォンアプリからは施錠開錠できるのに、Apple WatchやQRIOカードからだと数回試さないとできません。最近、QRIOカードも導入しましたが、1回で開くことはほぼ無いです。Apple Watchではずっとそうです。なぜスマホアプリからだと1回でできるのに、他では無理なのかが分かりません。「こういうもの」だと諦めて使用していましたが、よく考えたら「鍵」の1番基本的なことがスムーズにできないのは、とてももどかしいです。基本的に便利でいいシステムだと思うので、是非とも改善してほしいです。

-------- 以前のレビュー　--------

ロックとQurioKeyとの併用です。大変重宝しています。ありがとうございます。 ほんとうにニッチな希望を言うと、「施錠専門のQurioKey」があったら、デイサービスの方に鍵ごと預けられるので完璧です。 上と同じ理由で「ボタン2回押しで施錠」が大変魅力的なQurio Padを導入しようと思いました。が、「暗証番号入力を失敗したことが通知されない」とのこと。防犯機能的に不安があるので考え中です。履歴には残るのでしょうか。残るのなら購入します。 ハンズフリー機能もかなり魅力的ですが、「利在宅時に解錠された」というコメントが散見されるので不安で使っていません。改善されたら使いたい機能です。 たまに反応しないときはありますが、我が家の必需品です。ただ、特に一人暮らしの方は、物理キーは念のため持ち歩いておいた方がいいです。

2024.6.7追記
AppleWatchOSを10.5にしたら、AppleWatchでのアプリ動作が全てできなくなりました。やはり使えねぇな、これ。

QrioLockを使った通常の解錠/施錠やオートロックは問題ないが、位置情報を使ったハンズフリー解錠は正常に動作しない事が多い。FAQを参照し、記述されていた対応策も全くダメでした。また、位置情報が不安定だからなのか理由はよくわからないが、ハンズフリー解錠が動作せず手動で解錠して自宅内に入り、手動で施錠すると、少ししたらいきなりハンズフリー解錠が動作して鍵が開いてしまったり、夜中に突然玄関の鍵がハンズフリー解錠されてしまったこともありました。チェーンもかけており、自宅内にいる時は二重ロックにしている(ひとつはQrioをつけていない)ので鍵開けっぱなしにはならないが、かなり信頼性に欠ける状況であり、万が一の事態にもなりかねない。 また、自宅には寄らないが、仕事や日常生活で自宅前の道を行き来することがあり、その時も誤動作で解錠してしまうことがある。かと思うと、帰宅時に玄関ドアの前まで来てもハンズフリー解錠しないことが約半分の確率で発生する。なんらかの方法と併用し、操作者が解錠しようとしているのかどうかを判定する方法を考えないと信頼性は向上しないと思われる。 鍵の誤動作及びハンズフリー開錠しない症状は、家族4人ともiPhone(全員13)を使用しているが、全員同じ症状なので特定の端末の不具合ではなさそう。また、合鍵を持った複数のiPhoneを持った持った家族(キーを持っている人が複数人)一緒に帰宅すると、ほぼ鍵は開かない。どの鍵を有効にするのか迷っているような挙動がある。扉の前でしばらく(30秒から1分程度)待っているとやっと開きます。荷物を持ったまま30秒以上玄関扉の前で待つのは、特に今年の夏のこの暑さの中ではかなり辛いです。 鍵のストレスから解放されてとても便利なのだが、信頼性に著しく欠ける部分があり、その部分が致命的なので怖くてQrioLockだけに任せることはできない。解錠/施錠にスマホの位置情報を使うのはいいが、高い買い物なので別の情報と併用して本人特定と施錠/解錠の動作の正確さを上げる努力をしてほしい。

Apple Watchでの開錠ができることを期待していたのに、全く同期できず。サポートへ問い合わせしたのですが、Apple Watchでの利用は諦めました。しかしレビューを読んでいると同期できてもマトモに動かないようで、、、？？？ みなさん問い合わせ対応いかがでした？当方、対応が、まあ、文句を言う気にもなれない、ユーザーを減らそうとしてるのかな？と思うような状況で、、、入居施設が導入した機器なので仕方なく使ってますが、システムに何かあっても何もしてくれなさそうなので物理鍵持ち歩きはマストだなあという感じです。 鍵というクリティカルな設備にも関わらず、去年はサービス終了製品で話題になりましたし、サポート体勢おざなりでも事業がよく続くものだなあと感心してます。観察対象としては興味深いです。

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約半年経って、入居施設が更に鍵を増やしたためApple Watch対応を諦めきれず、問い合わせを再度してみました。チャットサポートは相変わらず役立たず。電話サポートは製品番号を聞いた挙句に「ここではわかりかねるので入居施設に聞いてくれ」とたらい回し。「大家さんマターではないのは明らかなので誰に聞けば分かるのか窓口を調べて教えてくれ」と押し戻したところ、社員ぽい人から折り返しがありました。
2024年3月時点での結論として：デバイスとは関係なく、個人向けと法人向けではバックのシステムが違い、法人はApple Watch非対応ということらしいです。
だったら、そう、書いとくべきでは？　電話口の説明も当初、まるで大家さんの選んだシステム“が”問題みたいな言い方でした。「結局、利用デバイスは個人法人変わらないが、個人はWatch対応していて、法人は対応してないってことですか？」と聞いたら、そうだと。言い訳がましい。