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新機能

バージョン 7.33.0

パフォーマンスを改善しました

評価とレビュー

4.4/5
1.9万件の評価

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Clear Sky74

Googleアカウントでログインできなくなった

最近まで問題なく動作していましたが、Googleアカウントでログインできなくなったようです。webではパソコンでもiPhoneでも問題なくログインできます。

追記
サファリでは同じGoogle アカウントでログインできますが、アプリでは「メールアドレスが一致しません」となってログインできません。ちな、みにGoogle アカウントは一つしかないので、別アカウントとなる事はないはずです。

追記
2018年9月18日時点でログインできる事を確認しました。アプリ側ではなく別の問題なのかもしれません。

デベロッパの回答

エラーメッセージを確認させていただいたところ、freeeのアカウントと関連していないgoogleアカウントでログインを試行されている可能性も若干ですがありそうです。

① Webの方で、同じGoogleアカウントを利用してログインできるか確認
② Webでログインできる場合はiOSアプリでも、同じGoogleであることを確認しつつ再度ログインを試行

以上の手順で再度お試しいただけますでしょうか?

何卒よろしくお願いいたします。

モバイルチーム 小林

追記
まずは現時点でログインできているとのこと、安心いたしました。

ご不明点がございましたら、遠慮なくお教えいただけますと幸いです。
なお、弊社サポートチームにお問い合わせいただけますとアカウント情報の確認等を差し上げることも可能となっておりますので、是非ご活用くださいませ。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

モバイルチーム 小林

そのほか

何度もログインを強要される

パスコードロックの設定をしているにもかかわらず、月2回程度、長いメールアドレスとパスワードの入力を強要されて面倒なことこの上ない。CMのように楽できると思ったら、こんなところに罠があった。素直に他所へ乗り換えたほうがいいでしょう。

追記
freee側は、多くのユーザーの目に留まるコメントへの返信だけは迅速にして誠意を見せている。
しかし、数カ月経っても改善が見られないのは、うーむ。
毎回アカウント入力しなくてはならず、アプリは苦痛でしかない。

デベロッパの回答

ご不便おかけしております。ログインする際にメールアドレスとパスワードの入力を何度も求められるという問題ですが、こちらはおそらく、webで事業所の切り替えをした後に、アプリでログインをした際に生じる事象だと思われます。大変なご不便をお掛けし、申し訳ございません。また、パスコードのロックはアプリを起動をするためのセキュリティとして設計されており、事業所へのログインとは別のセキュリティ対策として設計しておりました。このようなお声は複数のお客様からいただいており、弊社としても問題の大きさを認識しております。開発チームと共に、ご不便解消に向けて一層取り組んでまいりますので、宜しくお願い致します。  モバイルチーム 大杉

Wattanar

残念

MFクラウドから乗り換えようと思いお試し中です。
スマホでの入力は非常にいい。是非乗り換えたい!
と思っていたが、モバイルSuicaが同期出来ず。問い合わせても応対はいいのだが解決できず最低でも三日待って欲しいとのこと…
その後、次はviewカードも同期できないように。
MFクラウドでは今までそういうことなかった。
ただ、あまり事務所にはいない個人事業主には、スマホで入力が出来るのは本当にいい。
MFクラウドはスマホでは何も出来ないので、
どうするかまだ悩み中。

デベロッパの回答

28日18時時点でモバイルsuicaの取り込み修正いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。じきにサポートからもご連絡がいくかと思います。原因はモバイルSuicaページの仕様が変わり取り込みエラーが生じていたことでした。モバイルチーム 藤井

情報

販売元
freee k.k.
サイズ
77.3MB
カテゴリ
Finance
互換性

iOS 11.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語

年齢
指定: 4+
Copyright
© freee
価格
無料
App内課金有り
  1. 個人スタンダードプラン(月額) ¥2,000
  2. 個人スタータープラン(月額) ¥1,000
  3. 法人ミニマムプラン(月額) ¥2,500

サポート

  • ファミリー共有

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