QVCジャパン | お買い物チャンネルQVC 12+

マイアカウントを開く際出てくるQVCからのお知らせですが、今後表示させないにチェックを何度しても表示される。
再ダウンロードしても出て来るので鬱陶しい。

商品のQ&Aは回答があまりにも遅い。
とっくにオンエアーも終わっているのに回答されていない。せめて、QVCさんへとなっている質問の回答は早くほしい。

通販サイトで買い物するのが好きでQVCでも沢山の買い物をしてきました。通販は当たり外れが多い物なのでハズレた商品は規定に沿って返品出来る商品は返品して来ました。番組では(30日以内ならいつでも返品可能なので一度手にしてみて下さい)と毎回言いますが、返品し過ぎると、QVCからお手紙が来て(貴方は返品数が多い為、お取引をお断りします)と書かれていました。もちろんその後QVCに連絡してどう言う事なのか確認しましたが、説明すらされず一方的に(手紙を送ったのでそちらをご確認下さい)と言われました。返品可の商品を返品しただけなのになぜお取引出来なくなるのか意味がわかりません。返品し過ぎたらお取引出来なくなるなら最初からわかりやすくサイトに記載して欲しいです。お取引出来なくなってからのオペレーター対応はめちゃくちゃ悪く最悪でした。又、この事は返品だけに限らずアプリ内でキャンセル数も勝手に調べられキャンセルを多くする方はお取引断られるので注意が必要です(その日の内ならキャンセルもして良いシステムなのに何なんだろうただただ頭に来る)。ショップチャンネルも利用していますがショップチャンネルはこんな事はしません。本当にQVCは最悪です。

ここ数週間アプリがすぐ落ちます。以前はそんなことなかったのに、この数週間突然です。

他の方はどうなんだろうとレビュー見たら皆さん同じで、しかも前から指摘されてるのに改善しないとか酷すぎて残念ですね。

そもそもとして年末年始頃にアプリがアップデートされてから、本当に使いづらくてストレスです。

前は在庫もサイズごとにテレビ放送のように一覧になってたので、ウエイトや残りわずか等見やすかったですが、一々サイズや色をタップして確認しないと、点線で囲まれただけのウエイト表記だとサッパリわからないです。

その点だけでなく、前はその日に買ったものは「新規で注文」と「追加で購入」が選べて、送料かかっても分けて購入したりもできたのに、とにかく全てにおいて前の方が使いやすく、アップデートされて良くなった点は皆無なのが逆にすごいと思うほど。

これだけレビューで言われてても戻さず改善しないのは、何でなのか？企業としての在り方を問いたいですし、ショップチャンネルの方がいいと皆さん言ってて、日頃完全なQVC派でしたが、ショップチャンネルにしようか？と思い始めてます。

顧客の声を本当に聞いてほしいです。