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iPhone12（iOS14.4)にて、リモコン操作をオンにしていても操作ができません。
14.4にアップデート後も変わらず操作ができない事が多いです。
できる時もありますが、基本不安定でできたりできなくなったりします。
ロック画面やBluetooth機器からの再生/一時停止、次チャンネル、前チャンネル変更が効きません。
一度アプリを開いてすぐの間は反応することもありますが、基本的には操作できないみたいです。
同じくiOS14.4のSEでは発生しないので、至急改善をお願いします。

ご不便おかけして大変申し訳ありません。ご申告いただいた情報をもとに現在調査中です。引き続き調査を行い、原因解明次第、対応させていただきます。何卒よろしくお願い致します。

「YOASOBI」の「群青」を流してください。
あと、他の人から辛口評価もレビューに書いてあると思いますが、そのまま放置はやめてください。
みんな再生出来なくて困っているようなので早急にアプリの改善をしてください。

追記
「YOASOBI」の「ハルジオン」も流して欲しいです。
「YOASOBI」は全曲配信できないのですか？
「YOASOBI」を流してください。
「三浦春馬」と、「King&Prince」も流して欲しいです。
特に、「YOASOBI」の「群青」を早急に流して欲しいです。
早急にお願いします。

追記
「Aimer」も新曲が出たら早急に流して欲しいです。

追記
「YOASOBI」の「群青」を早急に流してください。

追記
今の時期に「クリスマスソング」を流すのはやめてください。
「2010年J-POP」で流れているので、11月から12月25日までにしてください。
「YOASOBI」の新曲「群青」と、「三浦春馬」と、「King&Prince」を早急に流してください。
あと、曲が止まったり、アプリが落ちたりします。
これらのことについては、早急に対応しないで、ずっと放置する気なのですか？
早急に対応して欲しいです。

追記
クリスマス楽曲で不満なことは、「クリスマスキャロルの頃には」で、「稲垣潤一, 広瀬香美」しか流れません。
「稲垣潤一」のみも流してください。

1/4追記
クリスマス楽曲は12月25日までにしてください。
現時点で「USEN J-POPランキングチャンネル」では「SEKAI NO OWARI」の「silent」は流れてないのでいいのですが、他のチャンネルで、特に「Billboard JAPANチャート」では「SEKAI NO OWARI」の「silent」がまだ流れているし、他のチャンネルでもクリスマス楽曲が流れるので、12月25日をすぎたらクリスマス楽曲を廃止してください。
「ボサノヴァJ-POP」「J-POPインスト」「2010年代J-POP」「Billboard 全米チャート」など、他のランキングチャンネルでも、クリスマス楽曲は11月中旬から12月25日までにして、それをすぎたら廃止してください。

1/16追記
「Ado」「King&Prince」「SnowMan」「erica」を流して欲しいです。
有名な曲はブロックしているようなので、有名をしっかり流して欲しいです。
「ボサボサJ-POP」などで「弱虫サンタ」などのクリスマス楽曲は今の時期に流すのをやめてください。

4/2追記
「ばってん少女隊」は先週まで流れておりましたが、突然流れなくなったのは何故ですか。
今週のランキングを見たら、MusicUSENでは流れてますが、smartUSENでは流れなくなったのは不思議です。
突然流れなくなり、曲数が減るのですか。

4/24追記
「WANIMA」はもう流れなくしたんですか？

4/29追記
「もさを。」は流れないのですか？
流して欲しいです。

5/4追記
アプデはまだですか？
うちはお金払っているのに3時間で止まる仕様はやめてください。
何より腹が立っているのは10分経つと「通信エラー」と出て再生がストップしてしまいます。それの繰り返しです。ネット環境は整えています。
改善されないならお金返してください。

5/7追伸
ご不便おかけして大変申し訳ありません。3時間で止まる仕様に関しては「SMART USEN」アプリは、長時間連続再生による過度のバッテリー消耗・通信容量の増加を防止するために、3時間以上の連続再生を制限させていただいております旨ご理解いただけますと幸いです。また通信エラーに関してはお客様ご利用環境の詳細等をお伺いしたいため、下記情報をhttps://mypage.smart.usen.com/contacts/ までご連絡いただけますと幸いです。
・機種名　※例：Apple iPhone11
・OS/バージョン：　※例：iOS 13.2.3
・通信会社/回線種別：　※例：docomo LTE
・具体的な症状
お手数おかけしますが、何卒よろしくお願い致します。

「もさを。」さんに関して、本サービスの音楽チャンネルは、各チャンネルコンセプトに沿った楽曲をディレクターが選曲しております。今回いただきましたご要望につきましては、今後の番組制作の参考とさせていただきます。
4/27追伸
お問合せいただきまして、ありがとうございます。「WANIMA」さんの楽曲はこちらのチャンネルでアーティスト特集を引き続き配信しております。お楽しみいただけると幸いです。
https://smart.usen.com/ch03098/

4/5追伸
「SMART USEN」をご利用いただきましてありがとうございます。「SMART USEN」は独自に番組編成を行っているため、従来のUSEN放送サービスとは異なった番組内容でお届けしております。ランキングチャンネルに関しましても、上位曲等USEN放送とは異なった内容にてお届けしており、更新タイミングも異なっております。予めご了承いただけますと幸いです。
1/18追伸
お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。「SnowManI」さん、「King&Prince」さんの楽曲は権利者様からの配信許諾が下りていないため、誠に残念ではございますが、ご提供することができない状況となっております。今後も許諾交渉を継続し、早急にお届けできますよう尽力して参ります。現在「Ado」さんは『Billboard JAPANチャート』、「erica」さんは『女性ソロJ-POP』にて配信中です。また今回いただいたご要望につきましては、今後の番組制作および音源調達の際に参考とさせていただきます。引き続き「SMART USEN」をお楽しみいただけますと幸いです。
1/8追伸
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。チャンネルの楽曲選曲に関しましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。この度はご意見を賜り、誠にありがとうございました。引き続きご利用いただけますと幸いです。
12/11追伸
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。チャンネルの楽曲選曲に関しましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。この度はご意見を賜り、誠にありがとうございました。引き続きご利用いただけますと幸いです。
10/19追伸
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。チャンネルの楽曲選曲に関しましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。また「YOASOBI」さん、「三浦春馬」さん「King&Prince」さんの楽曲は権利者様からの配信許諾が下りていないため、誠に残念ではございますが、ご提供することができない状況となっております。今後も許諾交渉を継続し、早急にお届けできますよう尽力して参ります。不具合に関してご不便おかけして大変申し訳ありません。お客様ご利用環境の詳細をお伺いしたいため https://mypage.smart.usen.com/contacts/ までご連絡いただけますと幸いです。お手数おかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。
10/9追伸
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。ご要望いただいた内容は貴重なご意見として番組制作の参考とさせていただきます。この度はご意見を賜り、誠にありがとうございました。引き続きご利用いただけますと幸いです。
10/5追伸
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。「YOASOBI」さん、「三浦春馬」さん「King&Prince」さんの楽曲は権利者様からの配信許諾が下りていないため、誠に残念ではございますが、ご提供することができない状況となっております。今後も許諾交渉を継続して参りますので、引き続き「SMART USEN」をお楽しみいただけますと幸いです。

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。お問合せいただきましたYOASOBI「群青」につきましては、権利者様のご意向により現時点では配信許諾が下りていないため、誠に残念ではございますが、ご提供することができない状況となっております。また、再生不具合のお問い合わせにつきましてはサポートデスクにて対応をさせていただきました。

アプリ入れて数日経ちました。
いつも聴くラジオ番組ないときに楽しませてもらってます。
使ってみていくつか思ったことを書きます。
（私のiPhoneにて）

① ロック画面でいつでも再生や停止をできるようにしてほしい。
➡︎（アプリ立ち上げてすぐ画面消して再表示させロック画面にして、そこにある停止押したら反応なく動いたままになっていたが、そのまま何分か待ってから停止を押したら反応あって止まった。それからは反応なかったりあったりと、挙動不審。）

② 起動時の画面をで選べるようにしてほしい。
➡︎（ピックアップが最初に出ても、お気に入り項目にあるチャンネル履歴やチャンネル項目をすぐ選ぶ為）

③ 年代ものをよく聴きますが、チャンネル画面の停止中に『あなたにオススメ！』バナーが出てきますが、停止してもそのままプレイリスト画面のままに出来るようにしてほしい。
➡︎（チャンネル詳細の関連チャンネルは選んだチャンネル同等なのに、停止中に出てくるバナーが最新曲だの何だのと変わるがわる出てくるから、再生中はプレイリストの画面が勿体ない。）

④ ツイートシェア画面中、文が上に寄ったままで、下に下げても離すと上に持ってかれ、デフォルトで見えるのはほぼリンク画のみです。

iOS14.4 iPhoneXR

「SMART USEN」をご利用いただきましてありがとうございます。ご指摘いただいた内容は、貴重なご意見として更なる操作性の向上や今後のデザイン制作の参考とさせていただきます。今後とも「SMART USEN」をよろしくお願いいたします。