れんらくアプリ 4+

削除したはずの園の通知だけがくる

元々上の子の幼稚園で使用していて今年下の子がプレで他の幼稚園にも通う事になり、そちらの園でも登録するよう言われ登録。
結果、上の子と同じ幼稚園にする事を決め、新しく登録した幼稚園を削除しました。
アプリを開くと元々の幼稚園のみが出るようにはなったのですが、削除したはずの幼稚園の通知だけが変わらず来ます…
（通知はくるが園は削除しているので見る事はできない。）
必要のない幼稚園からの通知が、ほぼ毎日届いていてとても煩わしいですし、何度も通っている園のお知らせかと思い確認しなければならないので困ります。

通信エラーから復旧しない

施設登録し、しばらくすると通信エラー。そのあとは何度更新ボタンを押してもエラー。
アプリを削除し、再度登録し直すとまたしばらくは閲覧できるが、突然通信エラーとなり、復旧しない。

他のアプリや通信は全く問題ないため、通信環境の問題はないです。

設定メニューの中に、
"メールアドレスを変更する"がありますが、そもそも今何のメールアドレスが登録されているかもわからない。
家族で共有できるアプリなのに、通知のメールアドレスはひとつだけしか登録できない仕様なのでしょうか。

コンセプトとしてはとても便利そうなのに、機能が不安定すぎて、昨今のさまざまなアプリの中でも稀に見る出来栄えの低さだと感じました。
利用施設への連絡手段がこのアプリしかないということなので、残念でなりません。

----20201204 デベロッパー様から---
アプリの再インストールや、端末の再起動で治る場合がある
-------------
何度もやってます。
再インストールすると正常動作することもありますが、しばらく使っているとまた通信エラーになります。
稀に復旧しますが、続けて使用しているとそのうち完全に通信エラーから戻らなくなります。
デベロッパー様でも各端末で、改めて動作確認いただければと思います。

デベロッパの回答 、

れんらくアプリサポートセンターです。
ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便をおかけし、申し訳ございません。

通信エラーに関しましては、他事例から
・端末の再起動
・ネットワーク種別の切り替え（4G←→Wifi）
・ご自宅のルータの再起動（DNSキャッシュクリア）
・ご利用端末のアップデート
・アプリの再インストール
などの操作で改善する可能性がございますので、一度お試しいただければと思います。

改善しないようでしたら、詳細を確認させて頂きますので
ご利用施設様へ
・事象の内容
・ご利用の端末の機種名
・事象発生時のネットワーク環境（4G、Wifiなど）
をお伝えいただいて、お問い合わせを頂けますと幸いです。

また、こちらはご利用施設様にもよるのですが、
ご家族も連絡を受け取りたい場合は、設定メニューの「ご家族を招待する」
が利用できる場合がございます。
こちらもあわせて、施設様へお問い合わせ頂ければと思います。

今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。

使いにくくわかりにくい

これは幼稚園によってでしょうが。
給食を注文するとき、給食を注文する画面に行き着くまで苦労する。そういう案内が一切ない。
結果、預かり保育の画面で給食を頼まないといけない、とわかるが、謎。
給食は給食、預かり保育は預かり保育、誰でもわかるように、操作できるよう改善してほしい。
結局、いつどんなイベントがあるのか、いつ給食を頼んでいて、いつ預かり保育をお願いしているのか、確認が面倒。
幼稚園側が配る予定表で確認するものと、アプリで確認する内容がそれぞれあるので面倒。
どっちかにまとめることはできないのだろうか。
それは幼稚園側が改善するものなのか、こちらの仕様なのか。それすら不明。
一番いいのは、トップ画面で、
今日幼稚園で何があって、弁当いるんかいらんのか、お迎えなんかバスなんか、何時に帰ってくるんか、一つの画面で全てが確認できなきゃ意味がない。
手間です。
仕様が悪い。
できないならアナログだが紙でいい。