今まで、アプリにレビューを書く事はありませんでしたが、お金の関わるアプリにも拘らずあまりに不親切•不信感を感じるため、記載致します。
とにか、入庫、出庫、入金、出金全てに渡って遅い。
全てに渡って同じ事が言えるが、最大どれくらい時間がかかるのか？入庫の手続きで登録承諾が得られたら、登録手続き中です、暫くお待ち下さい、などなど、挙げたらキリがないくらい連絡不足による不安を掻き立てる材料が多い。
そして、1番難点なのは、他社サービスとの連携。アプリ内で売却や購入はすぐ処理されるのに、売却した日本円を自分の銀行口座に送りたいのに、めちゃくちゃ時間がかかる。何より進捗や受付完了したなど、何の連絡もない。大変不信感を感じます。海外のウォレットや取引所と雲泥の差を感じます。日本の暗号資産規制が変わろうとしている今、こんなシステムでは到底対応は難しいと思います。
日本円に換金するために年に1〜2回使用してたが、今年の金融庁改悪のせいで、海外取引所からの入庫がスムーズではなくなった(2025/5/23時点)。問い合せフォーマットに入力した内容を再度入力させられたうえ、その指示メールが届くまでに3時間ほど待たされた。事前に少額入庫しただけなので、Googleで他に日本円に換金可能な取引所を調べ、振込手数料が高かったが、Bitbankで実施。送金完了後、5、6分で送金先のことをアプリ内で入力するだけで反映されたので、Bitbankで換金予定だった通貨を全て換金(所要時間5〜6分)。
対応が遅くても振込手数料が無料(住信SBIネット銀行へは無料)を選ぶなら良いのでは。
対応の遅さと対応フローがグダグダなのは辟易した。
程よく充実した機能と、初心者にも分かりやすく見やすい画面がとても良い。
レバレッジ取引きもでき、日本の暗号通貨販売所で唯一XDCを取り扱っている事は大きな利点。
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それと、これも私にとっては最も重視している点の一つで、サポートに問合せをした際の対応が非常に良い事と、問合せに対しての回答を、わりと早く頂ける事も良い点。
【ステーキング報酬】が貰えるコインの銘柄が多いのも魅力。
まぁ、ただ確かにアレですな、わりと画面が固まりやすいのと、セキュリティの為だとは思いますが、度々勝手にログアウトされてしまうのは少し面倒なところかなぁとは思います。
追伸
取引所の場所は［メニュー］のページから行けますよ。
手数料が多い方へ、とにかく金を使う方へとユーザーを誘導する為、分かりにくく、使いにくくしているのではないか？という印象すらもってしまうアプリ。
それらの問題に対する改善要求の低評価が長期間出されていても、本質的な問題が全く改善された様子が見られない。
このままこの使いづらさを放置するのであれば、単に「無知なユーザーから取れるだけ取れ」という方針をもっていると取られても仕方がない。
他に移します。
取り扱う仮想通貨を増やすのもいいが、UIを本腰入れて考えないとだめだ。
販売所の手数料目当てのUIで 取引所まで行くのが面倒な作りにしている。
なんで履歴の中に未約定注文が入ってる？
注文中も約定もわかりにくい。
注文のエラーもわかりにくい。
やっつけで作った感が見え見え
こんなアプリで仮想通貨の商売するな。
SBI株の流れで使ってきたが、本気で他者を検討している。
信用ある会社だと思って利用させていただきましたが、想像以上に使いづらいというか使い物になりません。何故かと言うと損益益が自分で計算しないといけないと言うシステムです。そんなシステムありますか何か恐怖すら感じます。移管できるかどうか確認中です。もし登録するところ探されているのであればメルカリでいいのではないでしょうか。今更アルトコインも、、なので
星一つなのが使ってみて分かりました。iPhoneですが、いきなりアプリが飛びます。1時間に何度もです。ネット環境ではありません。
何度もログインして入ります。通信中も頻繁に出る。レバレッジかけて上昇し、利確しようとしたら固まるり、痛手を追いました。皆がアクセスしてるから？大事な所で固まります。戻ってきたらかなりの下落。手数料安いからと思いましたが、大きな機会損失を考えると、かなりマイナスかもしれません。そして、かなり見にくい。 SBI証券のアプリのように見やすくしてほしい。信頼できると思っていただけに今後は考えものです。追記、日中、突然メンテナンス中だと、、、、日中に突然とんでもない、、、
アプリ取得して口座開設しようと項目を記入していたが、本人確認書類の項目で、立ち上がるカメラ機能が安定せずに登録を途中でやめた。 カメラの機能をそのまま立ち上げる機能を実装する事が難しい企業なのかと不安になった。 手順案内に従いカメラ機能を立ち上げると通常のカメラの向きで持つも横撮りになる。
出金の際の「通信中」が長いのはなぜでしょうか？
酷い時は出金が実質行えません。
そちらへの入金は早いのに出金にこれだけ手間取ると、取り付け騒ぎや出金等の取引停止などネガティブな事を想像してしまい、色々と不安になります。
何より、現状お金の流動性に影響がでています。
早急な対処をお願いしたいです。
取り敢えずチャートですらゴミかな。 学生のアルバイトが作ったんかな？ってぐらいで社会人の大人が、ましてやSBI関連の会社が作るアプリケーションではないと思う。いったい何がどうなってアプリのリリース担当者がこれで良いとGOサインを出したのか羞恥心を疑うレベル。