SHOWROOM Meet 9+

100%こちらの不手際で イベントに参加できそうにない状態になってしまい、ダメ元でSHOWROOM Meet様へ問い合わせしたところ、迅速に対応していただきとても感謝しています。
こちらのミスによるものであったのにも関わらず、親切丁寧なご対応でした。
また、イベント自体も 不具合等起きず、楽しく参加することできました！
SHOWROOM Meet様のご厚意に誠に感謝しています！

私が購入した分は「運良く」好きなアーティストと繋がり
楽しい時間を過ごせたので★1です。

ただ、友人が1〜4部の時間は繋がっていたのに、5部になってshowroom meetのアプリ側のエラーで
繋がらなくなってしまい、本来は好きなアーティストと楽しめるはずだった時間を全く会えず話せず、
楽しめず悲しんでおります。（勿論通信環境良好な状態で列に並んでいたそうです）

勿論showroom meetに問い合わせもしておりますが、時間が経ってもまともな回答が得られない状況です。
ファンは高いお金を払って特典会に参加しているので、少しは顧客の視点でも考えて欲しいです。
特典会の再実施は勿論不可能ではありますが、アプリ側の不具合として謝罪等の然るべき対応は必要だと思います。

そのようにアプリ側の過失を認めないことを続けるようでしたら、
showroom meetの利用を控えたいと思ってしまいますし、好きなアーティストさんには使って欲しくないオンライン特典会のアプリだなと思ってしまいます。

アプリの不具合の改善、そして不具合の起こった問い合わせへの誠実な対応をお願いします。

私は運良くイベントに参加できました。

しかし、私の友人の他、多くのイベント参加権の所持者の方が、参加権を持ち、通信状態も良好かつアプリの事前準備をしていたのにも関わらず、このアプリによるエラーの為、黒い画面のまま繋がらないという状態だったそうです。

利用者に落ち度がなくサービスを利用できない、かつ返金もなしのこの状態では、

「一定の確率でお金が騙し取られる」と評価せざるを得ない可能性があります。

実際に被害に会われた方は、一度、消費者センターにも問い合わせていただくことも検討ください。複数の被害報告があれば消費者センターにも記録されます。

アプリ開発者、サービス提供者の方々も「利用者からお金を騙し取る」という意思がないのであれば、早急な改善をお願い致します。