sigfy 4+

基本的な機能にはとても満足しています。
しかし、アプリを閉じている時に通知が来ない時があり、気付かず大変困っています。
締切日などのお知らせが配信されることもあり、締切日当日に気付いて慌てることが何度もありました。
本当に困っているので、対応していただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

貴重なご投稿をいただきありがとうございます。
その後、問題は解決しておりますでしょうか？
最新バージョンにアップデートいただいても解決していない場合、お手数ですが、問合せフォームからご連絡いただけますと幸いです。
※配付されたプリント『ご利用登録のご案内』にサポートへの問合せQRコードが記載されております。
サポートから直接ご連絡させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

他の方も書かれていますが、通知設定はオンにしていますがアプリの通知がきません。メールアドレスも登録しているのでメールが来てやっとお知らせが確認できる状態です。
せっかくアプリがあるので通知がちゃんと来ないと困ります。早急に改善願います。

貴重なご投稿ありがとうございます。

設定を見直していただきますと通知が表示されるケースもありますので、
お手数ですが、以下の手順でご確認をお願いします。

1.設定
2.一般
3.Appのバックグラウンド更新　
（1）Appのバックグラウンド更新（一番上に表示されています）
・オフ　→戻る
・Appのバックグラウンド更新を再度開く
『Wi-Fiとモバイルデータ通信』にチェックを入れる　→戻る

（2）インストール済のアプリが表示されていますので、
sigfyを探してください。
sigfyがonになっているか（緑色になっているか）の確認をお願いします。
→offであれば、onにしてください

もし上記方法でも解決できない場合は、別ツールが影響している可能性もあります。
サポートと直接やり取りできるよう、
お手数ですが、問合せフォームからご連絡ください。
※配付されたプリント『ご利用登録のご案内』にサポートへの問合せQRコードが記載されております。
どうぞよろしくお願いいたします。

iPhone12、バージョン14.7ですが、通知設定してるのに通知来なくて困ってます。
大切なお知らせが来るので…改善してほしいです。

貴重なご意見ありがとうございます。
また、回答が遅くなり申し訳ございません。

アップデートを重ね、通知については改善されているかと思いますが、ご状況いかがでしょうか？

設定を見直していただくことで、通知が表示されるケースもありますので、
お手数ですが、以下の手順でご確認をお願いします。

1.設定
2.一般
3.Appのバックグラウンド更新　
（1）Appのバックグラウンド更新（一番上に表示されています）
・オフ　→戻る
・Appのバックグラウンド更新を再度開く
『Wi-Fiとモバイルデータ通信』にチェックを入れる　→戻る

（2）インストール済のアプリが表示されていますので、
sigfyを探してください。
sigfyがonになっているか（緑色になっているか）の確認をお願いします。
→offであれば、onにしてください

もし上記方法でも解決できない場合は、
サポートと直接やり取りできるようお手数ですが、問合せフォームからご連絡ください。
※配付されたプリント『ご利用登録のご案内』にサポートへの問合せQRコードが記載されております。
どうぞよろしくお願いいたします。