So-net 会員アプ‪リ‬ 17+

Name: So-net 会員アプリ
Rating: 3.7 (4420 reviews)
Author: Sony Network Communications Inc.

会員情報、請求金額などが簡単に確認できるサポートアプ‪リ‬

Sony Network Communications Inc.

- 3.7 • 4,420件の評価

- 無料

説明

会員情報やご利用状況など、知りたい情報をいつでも簡単にご確認いただける、So-net公式アプリです。
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【So-net会員アプリで出来ること】
●毎回ID/パスワードの入力なしでログイン（初回時のみ要入力）
●ご契約内容やご利用情報の確認
●今月のご請求料金の確認
●開通までの進捗の確認・通知の受取り（一部コースのみ）
●会員限定キャンペーン情報をお知らせ
●重要なお知らせをプッシュ通知で見逃さない
●ポイントを貯める・使う・交換する
●キャッシュバックの受け取り手続き（対象者のみ）
●AIモモがお困りごと解決をサポート
●会員サポートページへも簡易アクセス
●生活を豊かにするコラムを楽しむ　　など

もっとくわしいアプリの機能についてはこちら
https://www.so-net.ne.jp/support/app/

※ 本アプリはSo-netの会員さま専用です。ご利用には、So-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。「NURO 光」および「NUROモバイル」をご利用中のお客さまのご利用はできません。

【よくあるご質問】
アプリに関するよくあるご質問は、下記サポートページよりご確認ください。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000009146

【ご注意】
※本アプリでは、「PLAY SIM」「NUROモバイル」のデータ通信量は表示されません。
下記URLよりご確認をお願いいたします。
https://www.so-net.ne.jp/retail/u/login?realm=/retail/retail_userweb

※本アプリにおける懸賞・プレゼントはソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が独自に運営して米Apple inc.及びApple Japan合同会社、その関係会社は一切関係がありません。

2023年6月22日

バージョン 3.2.6

・軽微な不具合を修正しました

3.7／5

4,420件の評価

存在意義が不明

不便。画面遷移がすべてウェブサイトページに飛ぶだけならアプリ版をリリースする意味がないのでは。そして設定で変えられますが、
アプリを開くたびにログインアラートのメールが来る初期設定でアプリに通知がくるため
20回開くだけで20回通知表示がアイコンにされます。無意味な機能を盛り込んでとりあえずアプリ版をリリースしましたって感じです。

オプション解約のだけできない素晴らしいアプリ

契約時にオプション強制契約した人は、アプリから解約できるように説明があったと思いますが、アプリから解約しようとするとそのページだけ「load error」となって一切開きません。アプリ内ブラウザでwebページ経由でリンクを辿っても不可能です。おんなじ現象の人いっぱいいるんじゃないでしょうか。
もう確信犯的にやってるんだと思いますよ。CMでバンバンカモを釣って、月7000円のオプション代を解約させず、泣き寝入りさせて“うっかり継続”で搾取する。もちろん厄介な問い合わせやクレームは素晴らしいAI(笑)で回避する。サポート抜群、ユーザーフレンドリーなアプリなんか作ったら収益落ちるし、運営大変ですもんね。担当者も相当「作り込んだ」のだと思います。
でも、アプリで解約できると言われたのに、できない。それは詐欺です。泣き寝入りで毎月7000円払います。ありがとうございました。

運営は脳みそお腐り様

質問をしようとしてもリンクだらけで、知りたい内容が全く出てこない。
「AIモモに質問」とかいうゴミ機能を使わせたがる。使っても全く関係ないところに案内される。
オペレーターに電話してもここではないと言われて、さっきまで見ていたページのリンクを貼られる

UIが全体的にゴミ
・ロード中画面ガタつきすぎ
・戻るボタン小さすぎて分からない
・そもそもデザインが学生が作りましたってくらい雑、ボタンかどうかすらわかりづらい

1年前からインストールしてるけど、ほとんど変わってないから今後も進歩はないだろう