スクリーンショット

説明

【TVCM放送中!】診療、処方、おくすりの配達まで。オンラインでSOKU完了

"オンライン診療・服薬指導・おくすりの宅配まで"

数あるオンライン診療アプリより、SOKUYAKUを見つけていただきありがとうございます!
\下記のようなことでお困りの方におススメのアプリです/
・ 病院に行きたいけれど、時間がない…
・ 体調が悪くても病院に行きにくい…
・ 欲しい薬はいつも同じなのに、毎回病院に行くのが面倒くさい…

■■■ SOKUYAKUって?? ■■■
SOKUYAKUとは、スマートフォンやタブレットを活用し、
おうちやオフィスにいながら、ビデオ通話でのオンライン診療・服薬指導を受けることができ、
最短当日中にお薬を宅配で受け取れるアプリです。
病院・薬局に行かなくてOK!
病院の待ち時間が長くて病院に行く時間がない方や
病院に行きにくいと思っている方におススメです

■■■ SOKUYAKUでできる「6つ」のこと ■■■
①オンライン診療のご予約
ご希望日時・エリア・診療科目から
オンライン診療・服薬指導の予約を簡単に行うことができます。
②かかりつけ登録機能
病院・薬局のお気に入り登録ができます。
お気に入り登録いただくと、次回のご予約がよりスムーズになります
③今すぐオンライン診療
なんだか急に体調が悪い……
そんな時には、「今すぐオンライン診療」のご利用がおススメです。
受診したい診療科目を選択し問診票にご記入いただくと、そのお時間対応できる医師と自動でマッチングします。
④おくすり手帳
お薬をもらった時のQRコードをスキャンすれば、アプリ内のおくすり手帳に簡単に登録いただけます。
紙のおくすり手帳をついつい忘れてしまう方は、アプリにご登録いただくことをおススメしています。
⑤お薬の当日宅配
バイク便を使った、おくすりの当日配達サービスを実施しております。
ご指定の住所に最短30分でお届けします。
※配送時間は当日の配送状況やエリアによって異なります。
※当日配送エリアは現状、東京23区内・横浜市・大阪市です。順次拡大を予定しております。
⑥安心のサポート
病院のご予約方法やお薬の受け取り方など、ご不明点あればサポート窓口から個別にご案内可能です。
初診からオンライン診療が可能な医療機関のご紹介も行っております。
メール・LINE・お電話でサポートしておりますので、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

【ご利用にあたって】
・SOKUYAKUアプリのインストール・会員登録・年会費などはかかりませんのでご安心ください。
・ご予約時には、「電話番号」「保険証」「クレジットカード」の登録が必要です。
 保険証をご登録頂くと保険診療のご受診が可能です。自費診療の場合は保険証の登録は不要です。
・ご利用料金は、オンライン診療・服薬指導が完了した際のみ発生します。
 システム利用料として診療・服薬指導それぞれ一律165円(税込)がかかります。
 オンライン診療手数料は病院・薬局により料金が異なりますので、アプリのご予約画面からご確認くださいませ。
・お支払いはクレジットカードもしくはコンビニ後払いがご利用いただけます。
・SOKUYAKUは日本国内でのみご利用いただけます。海外ではご利用いただけません。

【お問合せはこちら】
メールアドレス:support@sokuyaku.jp
※sokuyakuからのメールが受信できるよう、迷惑メール設定のご確認をお願い致します。
フリーダイヤル:0120-404-430(土日祝日休み・10時ー18時)
Webお問合せフォーム:https://sokuyaku.jp/contact

新機能

バージョン 2.0.4

いつもSOKUYAKU(ソクヤク)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記内容のアップデートを行いました。
・ストア掲載情報変更
皆様がもっと気軽に・より使いやすく、オンライン診療アプリをご利用いただけますよう、
随時アップデート・機能改善を行ってまいります。
ご意見・ご要望などございましたら、最下部記載の【お問合せ先】まで、いつでもご連絡くださいませ。

評価とレビュー

4.5/5
203件の評価

203件の評価

へろりゅ

助かりました。

他のアプリではたくさん色々登録させられた挙句、先生から電話はかかってきませんでした。

そのあとソクヤクさんで予約しましたが、ちゃんとかかってきて、先生も事務さんもとても親切でお薬も処方していただけました。

自宅で見ていただけるのは本当に助かります、ありがとうございました。

お金はかかってもいいので、千葉も当日配送にしてもらえる機能などが増えると助かります。

もと参加者

不信感が残る

アプリを介して、医師の診察と服薬指導を利用しました。
結果として、医師の診察はスムーズでしたが、服薬指導に大きな疑問と不信が残りました。

高熱と倦怠感のため、外出するのがはばかられ、オンライン診療を利用するため、このアプリをダウンロードしました。
同じ日の違う時間帯で医師の診察と薬局の服薬指導を予約し、
時間通りにアプリの指示に従ってアプリ内の待合室に入室しました。

医師は時間通りに診察してくれましたが、薬局の薬剤師は、いくら待っても来てくれませんでした。
約束していた時間で30分間いっぱいに待ちましたが、結局誰も待合室には来ませんでした。

奇妙に思い、薬局に直接電話をしたところ、「オンライン診療の方ですか?こちらも待っていたんですけど」という非常に受け身な対応で、薬局のほうから患者になんとか連絡をとろうという姿勢は無いようでした。
電話番号や住所なども開示しており、薬局はすでに、オンラインで医師から処方箋を預かっているはずなのに、です。

おまけに、「こちらの責任かわかりませんが、なぜか通話できませんでした」という感じのことを言われ、責任転嫁したような、あくまでも他人事のような対応で、本当にがっかりしました。

アプリ内の問い合わせ画面から苦情を送信しましたが、担当者からは、「薬剤師の方が来なかったためにアプリ内で通話できなかった。電話でも対応できるから、電話で対応してもらってほしい」
などと言われ、原因究明もする気がなさそうでした。

アプリ内で完結できないなら、最初から電話にして欲しいです。患者の時間をなんだと思っているのでしょうか。

最終的に薬剤師から電話で服薬指導なるものを受けるはめになりましたが、
「薬が○種類出ています。飲みきらなくていいです。薬を用意します」
の、これだけでした。
処方された薬の名前もひとつとして言わず、いつ頃に届くなどの案内もなく、こんなに適当な指導をして料金を取るのでしょうか?
あまりにも酷いと思います。

薬は、同じ東京23区内で手配したにも関わらず、翌日になっても届きませんでした。

きちんと対応できないなら、お金をとってやるべきサービスではないと思います。
曲がりなりにも医療関係のサービスで、こんなに適当な扱いを受けるとは思いませんでした。

オンライン診療を利用する患者は、体調が著しく悪くて外出できないなど、なにか事情のある人も多いはずです。
私もそうでした。
そうした患者さんに敬意や想像力をもって接してほしいと切に願います。
あまりにも、サービスにお金を落とすだけの対象としてしか見られていないようで、本当に悲しい体験でした。

空ユウ

診察、薬の処方が時間のない中でしてもらえて助かりました。

仕事が忙しく、病院に行く時間がない、最寄りの病院では数時間待ち時間があり休みを取らないと病院に行けない状態でした。
そんな時こちらのアプリを見つけました。
オンラインで初診でも診療していただけ、薬の処方もしてもらえました。
自分の場合は初期登録もスムーズにでき、都内の病院にて診察してもらえました。
薬の処方に関しては、すぐに薬が欲しかったので、ドクターに相談して最寄りの薬局にFAXしていただきました。
アプリでは提携の薬局、又は郵送となっておりますが、今後は自分のように最寄り薬局にFAXを送ってもらえるような流れができるとより使いやすいのかなと思います。
病院説明欄もしっかりとしていて、自分はとても良い先生に診察していただけました。
オンライン診療なので触診などはしていただけませんが、病院に行けない方や、なかなか病院に行けない症状の方などはオンライン診療も使ってみるのは良いのではないかなと思いました。

デベロッパの回答

SOKUYAKUサポートチームです。
本アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。
お役に立てて大変嬉しく思います。
頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。
今後ご利用の際には、SOKUYAKUと提携している薬局よりご選択いただけますようお願い致します。

より快適にご利用頂けるよう機能改善に努めて参りますので、お気付きの点がございましたら、お問い合わせフォームから忌憚のないご意見をお送りください。
今後ともSOKUYAKUアプリをよろしくお願いいたします。今後ともSOKUYAKUアプリをよろしくお願いいたします。

Appのプライバシー

デベロッパである"Jfrontier, Inc."は、Appのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

ユーザに関連付けられたデータ

次のデータは収集され、ユーザの識別情報に関連付けられる場合があります:

  • 健康とフィットネス
  • 位置情報
  • 連絡先情報
  • ユーザコンテンツ
  • ID
  • 機密情報
  • 診断

プライバシー慣行は、ご利用の機能やお客様の年齢などに応じて異なる場合があります。詳しい情報

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

このデベロッパのその他のApp

他のおすすめ

メディカル
メディカル
メディカル
メディカル
メディカル
メディカル