Soup Stock Tokyo公式アプリ（リニューアル‪）‬ 4+

いつの間にか新アプリになっていたらしく、アプリを開いたらログイン画面になり、戸惑った。これかなと思うアドレスとパスワードを入力したがエラー。。
下の方に「旧アプリから引き継ぎをして下さい。旧アドレスは使えないです。」と書いてあったが、引き継ぎ方法も旧アドレスもどれか分からず
もう面倒だから新規登録したい感じだったが、どこから新規登録すればいいのかもアプリ上では分からない。

パスワードを忘れた方のところで入れたアドレスが該当したらしく、そのままパスワードを設定し直すことでログイン出来た。
データも引き継がれてた。
旧アドレスでもログイン出来るんじゃん！！となり、アプリの説明の不十分さにびっくり。改善した方がいいと思います。

レジで自分と同じようにアプリが開けなくて揉める人多そうだし、
私がよく行くお店はレジが1台しかないので、3人くらい並んでる日もあります。そんな時に誰かがレジでアプリ登録に時間がかかったらと思うと、、対応しなければならないお店の人も可哀想。

コロナでテレワークになり前ほど頻繁には行けてなかったのですが、久しぶりにアプリ開いたらエラー表示。

App Storeみたら Newの文字。
ダウンロードしたらログインしろ…？
メールアドレスなんて登録した覚えないし
それでもアドレス入れてみたけど認証コードとやらは届かない（迷惑メールにも）

soup stockのホームページのよくある問い合わせを見たら旧アプリは3月末で終了。移行期間は2021／4／30までとさせていただきました。
と書かれている。

え？！何かアプリ移行促す通知とか来てました？？

しょっちゅうアプリ開いてた人や店舗に行ってた人だけが知り得た情報？？
コロナ禍でテレワークの上に営業時間も短いからなかなか店頭にいけなかったのに…配慮なさすぎじゃないですか？

酷い…
ポイントレギュラーサイズ2杯分貯まってたのに…

それで「はいそうですか」と新規登録に進むとでも…？！💢

因みに他に2つ程同じようにリニューアルしたアプリを入れてましたが、どちらも何度も新アプリに移行するよう促すメールは届いてましたよ…

もう本当にガッカリ。

同じような事で貯めたポイントをふいにしている方が居るように、久しぶりに開いたらアプリが変わっただの、会員番号だのと今まで会員番号の事など気にした事がなくアプリは開かないし何から番号がわかるのかもわからず。
こんなアプリって聞いた事がない。もっと簡単にポイントも引き継げるもの。今までさんざん通っていて、コロナで行けずに、少し落ち着いてまた行こうかと思ったらこんな感じでまるで詐欺かと思った。おまけに以前登録したメルアドとパスワードも使えない。
どうにもならない状態。紙からアプリに変えてまだ間もないのに、
また変えるなら、もっと顧客が困らない物を作るのもサービスの一つだと思う。スープストック自体は美味しいし、いい会社だと思うが、こんなポイントアプリで行く気がなくなるのは残念。