基本的に満足しています。デザインもおしゃれで使いやすく、機能も豊富なので最低限の機能を求める時に困ることはまずありません。ただ全く問題がないわけではなく、二つほど問題を抱えています。ひとつ目は現金の決済データが消えやすい事象があります。これは何年も前から発生していますが、基本的にレシート発行後次の決済まできちんと進ま無いと消えてしまうことがあります。これは重大な問題なので必ず直して欲しい。もう一つはiPadOSのキーボードをフローティングさせると、squareのキーボード入力が出来なくなること。これが起こる時、理由が全くわからないまま起こるので、レジが使えなくなり混乱に陥ります。これらの情報は公式のサポート情報にも上がっていません。とにかくこの二つを直してもらえたら最高のレジになるかと思います。

お客さんと普通に決済を行ったのですが理由の説明も無いままアカウントを凍結され、「決済した分は120日後以降に振込みます。」という一方的な通告を受けました。話し合う余地は皆無で、何もかもが一方的です。確かに便利なサービスですが、突然こうなるリスクを考えて他の決済サービスも導入しておく事をお勧めします。少なくとも私にとっては全く信用ならない企業です。20年10月30日、返信が来たので反論のために追記＞すべての加盟店さまには利用規約に基づきご利用途中の途上審査等を行っております。何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。突然一方的に、また何の説明もなくアカウント閉鎖されて何をどう理解しろと言うのでしょうか？『アカウントが閉鎖された事を理解しろ』という意味でしょうか？＞内容についてはメールにてご連絡を差し上げておりますが、メールの内容は要約すると『理由は言えないけど加盟店規約に違反してるからアカウント閉鎖します。この決定が覆る事はありません。』だけです。脚色等は一切無く、本当にこれだけの内容でした。『内容についてはメールにてご連絡差し上げております』の部分の説明は虚偽でしかありません。そもそも納得の行く説明があったのであれば、わざわざレビューに書き込んでまで注意喚起する必要性がありません。＞ご不明点がございましたらSquareサポートまでお問い合わせ下さい問い合わせたところで『理由は言えません、覆りません』しか返ってこない事は分かり切っています。というか『square アカウント閉鎖』で検索したところ、突然アカウント閉鎖され連絡したら結局何の説明もして貰えなかった方の話が沢山出て来ました。不明点は『一体何が規約違反だったのか、何故突然アカウント閉鎖なのか』の二点だけですが、御社に答える気が無いものを問い合わせして一体何の意味があるのでしょうか？不誠実な対応を繰り返している分際で誠実な企業の振りをするのはやめて下さい。そういう姿勢は新たな被害者を生むだけです。こういった一方的な決定を話し合いの余地も無く行う悪質な事業者です。仕事に於いて最も重要な物は信頼関係だと思いますが、不利益を伴う決定をここまで一方的に突然行う事業者は全く信用出来ません。手数料が安くアプリなどの使い勝手も悪くはありませんが、「信用出来る事業者ではない」という一点だけは最低限気に留めつつ使用すべきです。母体がアメリカ企業だけあって、日本企業的な親切心等は一切ありません。ひたすらドライに、何の説明もなく突然切られるだけです。『自分は普通に使えている』と言う方も大勢いらっしゃると思いますが、明日突然切られるかもしれません。突然切られた時のために、別の決済サービスも並行して導入する事をお勧めします。不誠実な事を平気で行う事業者を全面的に信頼してはいけません。

① 予告なしに変わる仕様ちょいちょい予告なしに仕様が変わります。もしかしたらどこかで予告している？かもしれませんが、突然仕様が変わり、しばらくすると戻る、がよくあります。大幅にではないとは言え、急に使い方が変わるのは不便を感じます。② 文字が小さすぎるレシートの印字文字が小さすぎる！これはお客様にもよく言われます。デフォルトで小さいのは良いのですが、それぞれに変更出来る等の機能があるととても助かります。③タッチする工程これは各自の設定にもよるかとは思うのですが、タッチの工程を限りなく減らせると、よりスムーズなレジ対応が出来るのになぁといつも感じます。上記の点以外は不便はしていません。

ブルーツゥースの接続がうまくいかず、結局現金でお支払いという状況がありました。もちろんアップデートしiOSも最新です。肝心な時に繋がらないと決算としての信用性に欠けます。iPhoneとiPadで読み取り機械を繋げましたが、iPhoneの方は機器の認識しなくなりました。iPadの方は事前にBluetoothもオンで周辺機器とも繋がっているにも関わらず機器が認識されず、Bluetoothをオンにして「square」を周辺機器に接続するだけが表示される。仕方ないのでカードリーダーをイヤホンジャックに差し込みスワイプしてもカードを読まない。以前は上の方にオレンジで機器と接続していますとか表示されていたのにアップデートした今はそれすら出ません。最悪なカードサービスです。まだPayPayの方が楽。他に手数料もっと安い会社が現れたら変更しようかと思うぐらい機械とのリンクがダメ。※更新前の文使い勝手は問題ないですが、iPhoneで決済しようとすると、画面右下にOKボタンがあるので、お客様が誤って小指で押してサイン途中、ひどい時は書く前にOK押してしまう事がよくあります。前々からOKボタンの配置を修正して欲しい旨を送っていますが、未だに修正されません。決済はきちんとされているので問題はありませんが、何か問題起こると困るのでお客様にはサインの際に注意してもらっています。

もう二度と広告で見たくない。当時の担当者から連絡求みます。個人事業主として利用していました。しかし、このアプリは最悪、そして悪害です。決済当日お客様を目の前にして、決済出来ないことが多々あります。知能指数の低いこのレジ担当者が、対応力の無さから、お客様を永遠と待たせた挙句の果てにこのアプリを利用できない事が四六時中あります。問題なく利用出来ている人には幸いでしょうけど、事実として決済出来ない事例も有る事を如実に記載させていただきます。このアプリの方々で文句、並びに事実無根ならば私に連絡をしてきて下さい。質疑応答させていただきます。本当に使えないシステムだと評価させていただきます。そして、このレビューが送信されない事実をスクショしていると共に、配信させていただきます。先程から何度か送信しているにもかからわず、反映されないので、平等性を懸念して録画並びに静止画の保存を行っております。都合の悪ことは表示しないのですか？自信のないシステムなのですか？でしょうね。まだまだ穴だらけのシステムですだからねw利用するには難題ばかりですら、検討中の方々は銀行などのしっかりとした機関を利用した方が懸命ですよ！ 未だに、広告で出て来て不愉快です。 過去の担当者の謝罪が欲しいくらい使えないコンテンツだと確信してます。正直、当時クレジット決済の貧困層には良かったでしょうが、現金決済が当然の様に行えるお客様方からしたらオワコンなアプリでした。ですから、広告を私に行わない様にして頂きたい。不愉快でしかない。

高い金額の決済をかけたら、あれ出せこれ出せと資料等請求した挙句、これは使えません無駄な時間と労力を使いました

一度会員登録をしてしまうと、退会した後もしつこくメールが送られてきます。メールの文末にある配信停止ボタンから配信停止処理をしても、しつこく送られてきます。あまりにしつこすぎてメールで問い合わせたところ、アカウントの停止ができていなかったとのことで、自分でアカウントを停止するようにと言われました。普通アカウント停止くらい代行で行ってくれますよね。アカウントの停止方法がとても分かりにくく、30分くらいかけてようやく停止しましたが、すでにメールの文末から配信停止処理をしているのに、アカウントが停止されていないから送られてくるということ自体おかしいでしょう。極めつけには、アカウントを停止した後にもまたメールが送られてきました。上記の件に関して再び問い合わせをしたところです。メールが送られてくるたびに確認をしなければいけないので、たった数秒とはいえ貴重な時間をとられてしまい非常に迷惑です。Gmailを使っているので送信者をブロックしたところで迷惑メールフォルダにメールが届き、なにか重要なメールが誤って迷惑メールフォルダに送信されている可能性があるため、その都度確認をする必要があり貴重な時間を奪われます。本当にこのアプリには注意してください。

3年前にスクエアリーダーを5000円で購入し、このアプリに情報登録して使えるようになっていると思い込んでいました。実際カード決済の需要がなく利用する機会がなかったのですが、最近になってオンラインショップを開きたいと思い、再度アプリをインストールしました。スマホを機種変更したためログインできなくなったので新規登録したけど前のアカウントが気になり、カスタマーサービスに問い合わせたら、最初のアカウントも新しく作成したアカウントも審査に通っていないので取引できないとのこと。審査に落ちていたなら通知してほしかった。スクエアリーダーも購入から30日以内で未開封のもののみで返品できず。銀行口座は承認申請中だったので即キャンセル。アカウントを削除しようと思ったら…無効化できないとのこと。今後、新たにアカウントを作成してもチェックに必要なので【審査に落ちた申請者のデータは残しておく】という意味みたいです。万一、審査に通って利用できたとしても、問題なく取引し続けることは難しかったでしょうから、今後は一切関わることはないです。

音楽聴きながら送り先住所を確認しようと思ったら再生を止められ「ヘッドフォンを抜いてください」との音声。無視していたら急に音量マックスになって「ブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピ！！！！！」みたいなビットノイズが耳を直撃。突発性難聴が再発し耳鼻科を受診しました。なぜヘッドフォンと分かっていながらレジ的なハードに送るデータ？を無許可で流すのか。そもそも私はSquareをオンライン販売の決済部分に使ってるだけで、注文の送り先住所が見られるアプリがこれしか無いから見させられてるだけなのに、ハードウェアユーザーと決めつけてイヤホンジャックをジャックしないでほしい。ついでに言うと送り先のコピーももう少し簡便になるとよい。

普通のアプリなら大体手なりで進めますが、しっかり調べながらやらないとあとで大変なことになります。アカウントの詳細（会社情報など）設定の段階で、回線の問題で一度入力が途切れたら、修正がほとんど出来ませんでした。そのままポスは店舗として使えるけど当然カード決済など現金以外全て使えず。住所の番地を入力しても「このフィールドは無効」と表示されどうやっても進めず。そういうことが多発して設定だけで4時間以上かけても進まず。他のアプリでは経験したこのない不具合。イベント出店で利用するつもりが使えず大きな機会損失となりました。残念でなりません。