TenTenアプ‪リ‬ 4+

とても喉が乾いてたのですが
生憎手持ちのお金が足りなく…
売っている飲み物をみて更に喉が
かわいた時『アプリダウンロードでドリンク1本無料！』とありました。
私は田舎者なので
目を丸くして驚きましたが
騙されたと思いダウンロードしてみて
メールアドレス認証せず
クーポンを手に入れれました！
クーポンの使い方も簡単で
自販機と接続してすきな飲み物を
選ぶだけと、至って簡単です！
今お茶を飲み終わり満腹の状態でレビュー
を書いてるのですが、唯一不満の点が…
それはスタンプ貯めてジュース無料！
というのです。是非ともまたクーポンを得て
ピンチの時に使用するつもりだったのですが
ポイント貯められるジュースのメーカーが
Asahiさんなんですよね……😅
普段水やお茶を飲むのでAsahiさんの
メーカーのはあまり買いません😭
でも本当にそこだけです！！
Asahiさんのジュースに関しては
好み等ありますので、
修正しろとかいう訳ではございません😅
レビューも5寄りの4.5です！！😁

弊社Appインストール、レビューにて嬉しい評価いただきましてありがとうございます。
今後とも喜んでいただける様アプリ開発に取り組んでまいります。
随時クーポンやスタンプ2倍などのキャンペーンも行っておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後のApp利用でご意見ご要望ございましたら、レビューいただければ幸いです。

コンセプトとしてはとても良いと思いますし、入院中の院内自販機での購入に便利に使わせて貰いました

ただ、チャージ金額が1,000円単位で、現金との併用ができない為、どうしても10円単位の端数が残ってしまいます

更には、チャージ残高には 2 年の有効期限が設定されており、有効期限を過ぎると残高が回収される仕組みなので、端数が無駄金になってしまいます

この問題をサポートに問い合わせたら、以下回答でした(抜粋)
———
チャージ残高を使い切られる場合には、お手数と存じますがお客様にて購入ドリンクにて調整いただければ幸いです。

———

1,000円単位のチャージで端数を使い切るように調整するのは極めて困難です(端数を出さない購入組み合わせのレコメンド機能とか有ればまだ現実的ですが)

既にフィードバックしていますが、自販機の仕組み上、現金との併用ができないのであれば、端数処分が簡単に出来るように任意金額チャージ機能を早々に実装して欲しいです

或いは、登録クレジットカードから購入不足金額が落ちるようにして欲しいです(残高50円で120円の商品を購入したら、登録クレジットカードから70円落ちる感じ)

弊社のAppをインストール、チャージ機能へのご意見ありがとうございます。
社内でお客様のご意見を共有させていただきまして、より快適にご利用いただける様に今後のアプリ開発に生かさせていただきます。
この度は貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。

喉が渇き瀕死の状態で
「アプリインストールで一本ドリンク無料」
という素晴らしい自動販売機を見つけ、登録を急いで済ませました。

やっと、水が飲めると安心していました。

無事自動販売機に接続でき、購入の画面にてクーポンの表記のところをタップし、飲み物を選びました。

「やっと、やっと水が飲める」
と思っていました。

ところが読み込みマークが表示されて30秒くらいするとアプリが急に落ち、再度クーポンを使おうとしましたが、クーポンが消失していました。

……瀕死の状態で4km自転車に乗って帰りました。

二度と使いません。

[追記]
サポートに問い合わせたところ、クーポンが返ってきたとのことです。
しっかりと謝罪もしていただき、対応が早く良いと思ったので星3にしておきます

クーポンご利用時、商品排出のないままクーポンが消失したとのこと、大変申し訳ありませんでした。この厳しい暑さの中、お客様に必要とされた時にお客様のお役にたつことができず、痛恨の極みでございます。
大変なご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

またレビューへのご意見、Appからお問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。今後より快適にお客様にお役に立てるように努めてまいります。