tixeebox / 電子チケットの受取はティクシーボック‪ス‬ 4+

チケットを購入した「本人」でないと入場、それ以前にチケットを受け取ることすらできますん。おそらくチケットの高額な転売等を防ぐための仕様であるとは思いますがいくらなんでも酷すぎます。
セキュリティは万全でしょうがこんな仕様では紙のチケットを大切に保管して利用した方がまだ使い勝手がいいです。技術に囚われて本質を見誤る、本末転倒のお粗末なアプリケーションです。
自分は2枚購入し、もう一枚を友人と使って2人で行くつもりが予定が入ってしまったため友人に二枚とも譲ってしまおうと思いましたがそれも無理。おそらく子供とその友人の代理で親御さんが買われた場合などは本当に不便であると思われます。（他のレビューにも見受けられました。）
予定等で行けなくなった場合のためのリセールに出すこともできますが譲る相手も指定できませんし本当に使いづらいです。親兄弟友人間の譲渡も無理です。
二度と使いません。本当に無様です。顧客のニーズというものを全く理解していません。業界において真っ先に淘汰されるべき存在でしょう。

とにかく分かりにくい。絶対に利用しないように。☆はゼロを付けたい。

転売防止を最優先にしており、転売しない99%の人の体験を台無しにしている。最悪のサービスデザインと言える。不安と怒りでライブどころではない。早くサービスを終了して欲しい。

以下、注意点。

申し込んだ本人が当日行けなくなると同伴者も入れない。

未成年の子供のためにチケットを購入してあげたが、購入した本人が入場しないとダメというルールになっており、子供に譲ることが出来ない。電話で聞いたところ「本人が子供と入口まで一緒に行ってあげてもダメです。あくまでも購入者本人が入場しないといけません。」の一点張り。

事前に都合が悪くなった場合は他人にリセールすることが出来るが、売る相手を指定することが出来ない。つまり、家族や友達に譲リたくてもできない。だったら払い戻しぐらいさせて欲しい。詐欺にあった気分。

3週間前ぐらいまでチケットをダウンロードできず、それまで何の連絡もないので、ものすごく不安になる。

2枚買ったときに同伴者に分配しないといけないのかどうかも分かりにくい。ネットでもみんな混乱している。

チケットぴあで父に取ってもらったLIVEのチケットが、このアプリでの引き取りしか対応してなかったので入れました。

問題なく使えました！

●個人的に便利なところ
・LIVEに行った後は別ページからチケットを見る事が出来る。
・チケットを押して「詳細」を開くと、開演時間などの情報が確認出来る。

●気になったところ
・「設定」→「アカウント情報」から「パスワード変更」を選択し、「変更を反映」を押しても無反応。
そもそも電話番号認証とチケットぴあの連携のみでパスワードを設定した覚えはないので、反応しないのかな。？
連携されてるのかどうかは確認出来ないので不親切な設計に感じる。

・チケットぴあ→ Cloak→tixeeboxと色んなサイトやアプリを挟むので純粋に不便。
抽選や購入はぴあ、譲渡やリセールはCloak、電子チケットの受け取りはtixeeboxなので当たり前に使いやすいとは言えない。

・これは仕方ないかもなので個人的に。
データ引き継ぎは、設定した時点で旧端末からログアウトされると紛失や水没の際に対応出来ないから使いづらさを感じる。
普通に引き継ぎコード等を保存出来るようにしておいて、引き継ぎ完了した時点でログアウトされる方が良いなと感じた。

結局、引き継ぎ出来る時点でアカウント毎譲渡出来てしまうし何対策なんだろう。