TOBU POINT アプ‪リ‬ 12+

東武鉄道株式会社

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    • Free

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Description

TOBU POINT 加盟店でポイントが、たまる!使える!アプリです。
会員登録も無料!

TOBU POINTは、東武カードや事前登録したPASMOでのお支払いのほか、TOBU POINT アプリを提示し、現金でお支払いいただくとポイントがたまります。

東武カードやTOBU POINT アプリを提示すれば、レジでのお会計の際、1ポイント=1円でご利用できます。(一部加盟店除く)

【TOBU POINT アプリの主な機能】
◆クーポン
アプリ限定のおトクなクーポンを配信しています。

◆会員情報
ポイント残高、会員ランクが確認できます。

◆加盟店情報
TOBU POINT 加盟店が地図上で確認できます。
ショップの最新情報、キャンペーン情報も掲載しています。

◆その他
毎日挑戦できるゲーム等、楽しいコンテンツ

※TOBU POINT加盟店のステッカーのある施設でご利用いただけます。
※TOBU POINT加盟店により、サービス内容が異なります。
※利用可能店舗はTOBU POINT アプリでご確認いただけます。
※PASMOは株式会社パスモの登録商標です。

What’s New

Version 1.2.5

ログイン時の認証方式として、電話発信による認証を追加しました。

Ratings and Reviews

2.4 out of 5
556 Ratings

556 Ratings

syaisya ,

顧客心理無視アプリ

まず、アプリの中にカード画像を変えられる機能があるらしいのですが、その方法が全く分からない。よくある質問一覧に、Q&Aで取り上げているにも関わらず、答えは「指定された場所に行きアプリを操作すると取得出来る」とあるが、指定された場所、もしくはその場所を知る方法等の説明がない。なんの解決にもなっていない。
また、キャンペーン申し込みの際に、アプリに表示されている長い番号の入力を求められるが、コピーが出来ない。一体なんなんだろう。東武東上線ユーザーだか、昔から東武鉄道は、顧客の気持ちをあまり大切にしないと感じている。アプリにしても、そうだった。

Developer Response ,

この度はTOBU POINTをご利用いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。アプリカード券面変更については券面右側のカードマークを押していただくことで取得場所の確認・券面の変更が可能です。いただいたご意見を今後の参考とさせていただき、お客様が便利にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。今後ともTOBU POINTをよろしくお願いいたします。

コモンちゃん ,

これだから東武は、、、

東武沿線に住んでいるので、毎日の買い物も東武ストア を使い、日に2度3度と行く日もあり、通勤にも東武線に乗らないとJRや地下鉄に繋がらないので、東武ヘビーユウザーです。しかし、近くだから使ってる感で、好んで使ってるとは言いがたいのです。例えばスーパーの店長初めマナーが悪い店員さんが多く、
感じの良いレジの方のところは皆さん、同じ思いで長蛇の列になったりします。昨日買い物をして、袋詰めしてる際にPASMOを登録するキャンペーンを初めて見ましたが、紐付けする操作が明解でなくわかりません。やる気のないキャンペーンやってます、みたいた事でなく、幅広い年齢層もスマホやカードを持つ時代です。もつと簡便にサクサク登録出来るようにソフト開発して下さい。レビューも星数が多い人だけ返事があり、不誠実をかんじます。表題のような感じを抱かせない東武グループとしての対応を期待します。

Developer Response ,

平素よりTOBU POINT並びに東武ストアをご利用いただき誠にありがとうございます。いただいたご意見を今後の参考とさせていただき、お客様が便利にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。今後ともTOBU POINTをよろしくお願いいたします。

どらきちっさん ,

ストレスフル。もう少し利用者目線で開発して欲しい

最近東武鉄道を良く利用するために、トブポやTOBUカードを使い始めたのだが、開発のレベルに疑問を感じている。
ざっくりと言えば仕様が前時代的で利用感が悪くストレスを感じる作りなのだ。アプリ単体で考えずに理想を持って開発に取り組んで欲しい。
他社は努力している分野なので差が広げないように努力して欲しい。ポイントバックだけで利用状況は良くならないと思いますよ。

具体的には…

- 何度も認証させられる
 機能の多くがWEBページに飛ばされる仕様。また、認証連携されていない為にアプリ起動毎に毎回認証させられストレス

- Apple Pay未対応
 これはアプリ外の指摘となるが、TOBU クレジットカードがApple Pay未対応。そのためトブポアプリからウォレット呼び出しが出来ない。いちいち物理的にクレカを出す必要がありストレス

Developer Response ,

TOBU POINTをご利用いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘の一部分ではございますが、10/1のアップデートにて、アプリ内で東武カード/PASMOの登録ができるよう改善させていただきました。頂戴したご意見を今後の参考とさせていただき、お客様が便利にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。今後ともTOBU POINTをよろしくお願いいたします。

App Privacy

The developer, 東武鉄道株式会社, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

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