Tokyo Disney Resort App 4+

ディズニー好きのディズヲタです。この公式アプリなんですが良いところと悪いところが少しあったのでこちらの評価をいたしました。

メリット…始めにメリットはどこがスタンバイパスかわかる事です!今コロナ禍にあたるディズニーはスタンバイパスといういわば、ファストパスのようなものに変更されました。そちらがすぐに人目見てわかる!最高でした♪また、ディズニー好きでは、なんといっても待ち時間を好きなだけいつ見ても良い!というところがあります。待ち時間をチェックする事は近場行く人におすすめします♪その曜日を見てみると大体いつがどのくらい混んでいるかなどが分かるようになり策を立てられます。計画的に行っていけばこのアプリも便利です♪

デメリット…バッテリーを気にする＆地図苦手とやり方に時間がかかる人にはオススメできない、ということです。このアプリはバッテリーを気にしてしまうことがよくあります。このアプリでスタンバイパスを取ったりするのですが夜遅くだとバッテリーを残さなきゃと思ったりしてしまう部分があります。そしてこれは地図が苦手だとかなり操作が難しくどこがどのアトラクションだかわからなくなるのが厄介ですねぇ。やり方は簡単だと思うとどこがどのあたりかわからないこともちょこちょこです。

それ以外の方には断然オススメできるサイトかと思います♪

便利なことは間違いないのですが、玄人やリピーターの方を向いている設計で、初めて来る人への使い易さを考えた設計ではないと感じました。つまり、一言で書くならば、「使いにくい」。
▪️マップ上の表示が、アトラクションでなく、建屋。例えば、客は、ビッグサンダーマウンテンの建屋に行きたいのではなくて、ビッグサンダーマウンテンに乗りたいのでは？ビッグサンダーマウンテンに行きたいと思っても、別のサイトで建屋と紐付けしてからもう一度マップを見ないといけない。マップを見ても、近くにいっぱいマークがあって、どれがビッグサンダーマウンテンか知るためには順番にクリックしていかないといけない。もう少し、直観的に一目で施設を見つけやすいマップ設計に出来ないでしょうか？
▪️アトラクション名入力での検索ができない•あるいはわかりにくい。目的のアトラクションを探すために、考えてフィルター作業•並べ替え作業をしないといけない。一生懸命スクロールして探さないといけない。何故、名称入力での検索をさせてくれないのでしょうか？
▪️「エントリー」「スタンバイパス」という言葉の直観的な分かりにくさ。名前を概念としっかり紐付けないと、お客様に直観的に理解してもらえないかと思います。「エントリー」は「抽選制」、「スタンバイパス」は「時間予約制」ですよね。ブランド化するために独自の言葉をつけているのだと思いますが、分かりやすさを犠牲にしていると思います。
▪️トイレの位置が分かりにくい。ソフト上での見方がわからず、スタッフさんに聞きました。

「これだけで全て分かるソフト」ではなく、「仕組みのことや基礎知識は他で勉強してきてね」というソフトかと思います（多かれ少なかれそうなってしまうのは理解できますが）。ディズニーのことをよく知っているスタッフが、自分たちの暗黙の知識の上に作っており、そうでない人達の立場に立って作るということが出来ていないのではないでしょうか。

残念ですが、ユーザーが作った非公式アプリの方が使い勝手が良いと強く感じました。

「ディズニー来るやつはそのぐらい調べてから来い」というような高圧的なコメントを書いている人もいるようですが、ディズニーランドのスタンスはそのような殿様商売のスタンスではなく、全てのお客様に楽しんでもらうことを目的としていると思います。今後の改善を期待します。

特別なときに利用するライトユーザーです。
まずファストパスがスタンバイパスになっていることを知らず、混乱しました。
アプリ内で使用されている単語のFAQがあればと思います。
あとはレストランについて。せっかくアプリでリアルタイムが確認出来るので、営業時間外のレストランは営業時間外とわかりやすく表示していただきたいです。14時営業終了のレストランの情報を見ても、特に時間外などの表記が見当たりませんでした。
グッズ検索も探しにくい。
最初にカテゴリーを出すより、施設項目が上部にあった方が良いと思います。
施設に入ってから使うのが前提なので尚更。
結局帰宅するまで施設で絞り込みできるのに気が付けませんでした。
メインメニューも、今はホーム、ショー、レストラン、お土産、その他ですが、アトラクションの項目も追加してほしい。他の方の記載にもあるように、地図全般を見たときにアトラクションにしぼられているわけではないので、非常に見にくい。
アトラクションも目玉のひとつだとおもうので、ここから確認できるというメニューがあると良いです。あとはアイコン下に説明文が欲しい。★でショーとか、使い慣れないと分からないです。あとは読み込みが遅いのと電池消費が激しいです。
お土産がオンラインメインになるのであれば、園内にwifiや充電施設を完備するべきではないでしょうか。充電器を持ち歩くのがデフォルトですか。
アプリを屋外で使うというのは電池消費が激しく、チケット等もオンラインで取得していたのでお土産までネットで調べられませんでした。
帰宅後充電して色々見ましたが、オンラインで確認しきる前に時間切れになりました。(店頭で見つけられなかった商品を後で見つけて、悔しい思いをしました。)
入園後24時間の購入は可能にして欲しい所です。