Toletta 4+

愛猫の様子やご飯などの管理にとても役立たせていただいてます。

先日新バージョンのデザインに変わりましたが、正直少し見辛くなったように感じます。
矢印部分の色と背景の色の差が少なくぱっと見で判断がつきにくいです。
「完食」と「残した」の表示が間違ってないんですが逆に感じてしまいます。

それと前デザインの時とも変わってない部分なのですが、時刻の入力は今の選択式だけでなく直接時間を入力できる方式も希望します。
リアルタイムで入力できるときばかりではないので後でメモ的に記録するのですが、いつも入力したい数字に一発で止まりません。
「分」もできたら59の後は0にそのまま繋がるようにしていただきたいです。（55分ごろに02分と入力したい時などとても不便です）

わがままな要望ばかりで申し訳ないのですが、アプリの方からだと質問は送れるのですが、要望を送るところがわからなかったのでこちらに書かせていただきました。

トレッタへのレビューありがとうございます。
お返事が遅くなり、申し訳ございません。

この度はアプリについて、ご迷惑をおかけしており重ねてお詫び申し上げます。

2022年3月30日に、新たにアプリをリニューアルいたしましたが使いやすさはいかがでしょうか。
今後もお使いいただく中で、ご要望がございましたら、どうぞお気軽に【support@toletta.jp】までご連絡をお願いいたします。

今後ともトレッタをよろしくお願いいたします。

使い始めました！！ 愛する世界一大事な猫ちゃんが心臓病末期になり、頓服剤を使用しているので、 おしっこの量や、体重がわかったらなぁ、、と思ってた時に見つけたのがトレッタでした。 体重も3.1kgなど100g単位でわかるので 確かに最近ご飯食べる量が減ったから3kgちょうどになったな、とか、おしっこの量が増えたのは利尿剤が増えたからかな、など、さまざまな状態を考えられるアプリなので、本当に助かってます。 先週、ご飯食べないのに体重が3.3kgになって、おかしいなぁ？と思い病院に連れていくと、新たに病気が発覚し、本当に使っていて良かったです。 体重で気づかなかったら病院に連れていくのが遅くなり、病気に気づくのも遅くなったかもしれません。 使用していて本当によかったです！ あとうちの猫ちゃんが排便時に倒れてしまう事が時々あり、録画もしてくれるので、家にいない時も安心できます！ 仕事中に、猫ちゃんが今トイレをしました、と動画も見れるので、飼い主の精神的に安定にも繋がってると思います。笑 いつも担当の獣医さんに見せて、色々相談もさせていただいてます。 このアプリを開発してくださった方、関係者の方、そして動物病院の先生にも、毎日頑張ってる私の猫ちゃんも、感謝です〜！！笑 本当に色々と救われてます♡ 熱い思いを書いてすいません。笑 これからも使い続けます！！ トレッタ本当にありがとう〜！！！

トレッタへのレビューありがとうございます。
大切なご愛猫様のご病気をきっかけにトレッタを使い始めたとのこと、ご愛猫様の体調管理にトレッタをお選びいただき誠にありがとうございす。
トレッタを使用してよかったと思っていただけること、大変うれしく思います。
現在、大変なご状況かと存じますがトレッタの動画とデータを見ることでで少しでも飼い主様が安心してご愛猫様とお過ごしできるよう願っています。
お使いの上でお困りごと等ございましたら、アプリの《マイページ》の《サポート：お問い合わせ》よりお問合せをお送りいただけますでしょうか。もしくは【support@toletta.jp】までお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともトレッタをどうぞよろしくお願いいたします。

使用2ヶ月ほどです。
毎日の猫の排泄状況を確認出来て良かったのですが、ちゃんとデータの送信がされない事も多く、猫が入っているのを目視で確認した後に動画を見ようとアプリを開いても来ていない事が多い、そしてWi-Fi切れまくる。

家のWi-Fiの問題かとルーターを新しい物に変えたらハンドステアリングモードには対応しておらず。
そこでも何が原因なのかと調べるのに時間を要した。
その問題を解決して暫くは接続出来ていたがある日からまったくデータの送信が行なわれず。（ライトは白点灯している）
理由は不明だが何度もWi-Fiのリセットと再設定を行うも直らず。
毎日リセットしていたが、ついには再設定が出来なくなった。
設定しようとしてもエラーで出来ませんでしたやり直して下さいと言われる。
こちら側の設定は何も変わっていないのに、何が原因なのだろうか。
電波干渉が無い様に近くにあった他のWi-Fi製品を別の部屋に持って行ったりしたが何も変わらず。
勿論他のWi-Fiを使用する機器は問題なく繋げている。
念の為アプリも削除して再度登録してみるも状況変わらず。
ちなみに1週間位前までは、再接続を行うと認証まで行き、既に登録されている商品で再登録しました。みたいな表示が出ていたが、再登録したがデータは何も来ない状態になっており何度も何度も設定し直した。
最近はその画面にすら辿り着けなくなっています。
月額1500円程の金額を徴収しているにしては余りにもお粗末な状況だと思います。

上記にも書きましたが、使用できていた時も全ての排泄は撮影出来ていないし、猫が入っていない時にもしていない筈の尿量が表示されたりしていました。
まだ使用数ヶ月だから良いですけど、料金とサービスが合っていないと思いました。

勿論しっかりと使えていたら、その値段でも良いかとは思います。

またこのlot時代に2.4Gのみ対応ということやFAQを見ると、他の機器の接続が多いと干渉され出来ない（不安定になる）様な事を書いてあるが、その割に多頭飼いには全てのトイレをトレッタに変更するように進めていたり矛盾した事が書いてあるのも不信感がわきました。

今ですら世の中の冷蔵庫だエアコンだなんだとスマート家電化でWi-Fiの接続数は増えています。
現状の環境で使えないと言うなら時代にそぐわない商品になっているのではないかと思いました。

本当に商品は良いものだと思いますが、まだまだ課題は多いなと感じました。

毎日設定し直しするも出来ないという状況に疲れたので解約しようと思いますが、今後も改良され欠点が改善されていくと期待しています。
また新しい商品が出た際には利用したいと思います。
あと複数台使用したい時に、一台につき利用料がフルで必要なのは鬼設定だと思いました。
うちはトイレが4個あるので、全部変えたら毎月6000円になってしまいます。
同じIDで管理出来るなら2台目以降の料金は割引しても良いのでは？

また新しくルーターを購入した際など、Wi-Fi設定を物理的にリセットしないとダメというのは、今時の商品としては面倒過ぎます。アプリがあるのだから、アプリ内で変更出来る様にしたら良いのではないか、そこも改善して欲しいと思います。

これからの商品開発に期待しています。
今月中は何度か再挑戦して、どうにもならなかったら、ひっそりと解約しておきます。
今回の商品だけなら星1ですが、今後の期待を込めて星2としました。
良い商品作りを応援しています。
ありがとうございました。

トレッタへのレビューありがとうございます。
アプリにデータが届かず、Wi-Fiが切れるとのことで新しくルーターをご変更いただいたのにも関わらず、再度データの送信が行われずに、Wi-Fiの再設定ができなくなってしまったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、バンドステアリングモードには対応しておらず、2.4Ghz帯のみの接続となっておりますこと、他の機器との接続が多いと干渉してしまい通信が不安定になってしまいますこと、その中で多頭飼いの場合は全てのトイレをトレッタに変更されることをおすすめしていることで、ご不信な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
月額料金を始め、計測データについてもご希望に添える精度・品質をご提供することが出来ておらず、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
当社といたしましても、多くの飼い主様、ご愛猫様の安心・安全の一助となるよう、
製品品質の向上を常に目指しておりますが、叶わず申し訳ございません。
2台目以降の月額料金の割引や、新しくルーターを変えた際の設定方法など、赤赤々あ様からいただきましたお声を社内で共有し、商品開発の期待に応えられるよう、改善に努めさせていただきます。
また、よろしければ、Wi-Fiの接続にて現在起きているエラーに合わせて再度Wi-Fiの接続ができるようお手伝いをさせていただきますので、お手数をおかけしますが、アプリの《マイページ》の《サポート：お問い合わせ》よりお問合せをお送りいただけますでしょうか。もしくは【support@toletta.jp】までメールをお送りいただけますと幸いです。
貴重なお声をたくさんいただき誠にありがとうございます。
今後も、よりよい製品を開発し、多くのねこちゃんの幸せに繋がりますようより快適なサービスへ発展させ、
飼い主様と共に、ねこちゃんを見守れるパートナー的な存在となれますよう、誠心誠意、努めてまいりますので、どうぞトレッタをよろしくお願いいたします。