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説明

Uber ドライバー用アプリ

ドライバーおよび配達パートナーの皆様のご協力を得て構築された新しいドライバー用アプリです。機能が充実したアプリで、空き時間に収入を得ましょう。

移動手段や料理の配達を必要とする人々にサービスを提供するお仕事です。通勤の必要もなく、スケジュールは自分次第。お好きな時間に配達や運転をしましょう。お届け先や目的地へ移動しながら、普段行かない場所を探検するような感覚で働けます。

配達や運転を始めるには Uber ドライバー用アプリをダウンロードしてご登録ください。表示される手順どおりに進めば登録は完了です。配達や運転を開始する準備が整うと通知が届きます。

効率よく収入を得る方法
毎回の配達や乗車後に、マップ上で売上金額を簡単に確認できます。
ご自分のスケジュールに合わせて働きましょう。次のリクエストを受けるまでの予測時間や、周辺エリアの 24 時間以内の需要予測を利用して、1 日のスケジュールをより簡単に計画できます。

いつでもご利用可能なサポート
初めての配達や乗車でも心配はご無用です。最初にアプリを起動する際に、使い方が表示されます。
質問をしたり問題の報告ができるアプリ内ツールで、必要なときにいつでもサポートをご利用いただけます。

* このアプリは通常、月に 2GB のデータを使用します。またナビゲーションの使用により、スマートフォンのバッテリー寿命が短くなることもあります。

新機能

バージョン 4.253.10000

Uber ドライバー用アプリの快適な操作性と信頼性を高めるため、可能な限り短いサイクルで更新を行っています。最新のアップデートでは、次の機能が強化されています。

- Bug fixes
- Localization improvements

アプリの評価にご協力ください。皆様のご意見が、Uber ドライバーを支えるアプリの原動力になります。
ご不明な点がありましたら、Uber アプリで [ヘルプ] をタップするか、help.uber.com をご覧ください。

評価とレビュー

4.3/5
1.6万件の評価

1.6万件の評価

komegura

お客様への入力(登録)の導線をしっかりしてほしい

アプリ自体は、よくわからないタイミングでたまにUIが変わるのでおそらくバグなんですかね。操作にはさほど影響ないので気にしてませんが、OSを誤認識してる感じがします。
アップデート関係なく、終了→起動を何回かしてるとたまに変わります。
注文アプリ側で住所入力が分かりにくいから、配達アプリで住所がおかしい事があるのかなと思います。
郵便番号と番地しかない時は代表位置に誘導されるので、郵便番号から何丁目か探す手間があります。そもそも郵便番号で特定できないならお客様が郵便番号を入力する必要ないのでは?
自宅電話を登録してるお客様に当たると、メッセージがアプリ内で送れずSMSが立ち上がるのはなぜでしょうか?
これ地味に困ります。表札ない、同じ住所に複数軒、タイマーも動作しない。電話出ない方や電話機に迷惑電話お断りみたいな機能ついてるお宅だと詰みます。
東京でもタワマンに入ると電波が弱くなり配達完了操作出来なかったりする事もあり(ボタンが消える)、これ改善してもらえるとだいぶ助かります。
メモという漠然としたものではなく、もっと具体的な項目増やしてほしいです。
オートロック有無、入館手続き有無、エレベーター有無みたいな。
お客様に任意入力させるより、システムで入力を促した方がwinwinではないでしょうか。
タグみたいな感じで良いんですけど。

外出自粛でUberで初めて頼むと言うお客様と会いますが、その多くの方が住所入れても反映されなくてメモに入れたとおっしゃっています。
分かる人はスムーズに出来ていると思うのですが、あまりアプリの操作に慣れない年齢層だと配達員に質問してきます。
ミニマルデザインにこだわりすぎてる??
ドライバー用アプリも、分からない人の気持ちに立っていないアプリの作りなのかもしれません。
始めて1週間。佐川経験者で東京だというのもあるかもしれませんが、1日1万目標で6〜8時間程度の稼働(1日15-20件程度)で達成できてるのでUberの仕組み自体に不満はありません。
トラブルに関してはサポートに連絡するよりGoogleの方が役に立つ事多いです。
サポートに連絡したことありますが、音声案内で待たされ、混雑してるからお待ち下さい→なぜか切れるだったのでサポートは期待しない方がいいです。
あくまで個人事業主なので、ある程度自分で問題解決する必要があります。

次の配達リクエストを受けないとかも実装されてるので好きなタイミングで終われるので、注文アプリ側との連携がスムーズなら、もっと使いやすくなると思います。

ピンクの丸ラグ

ピンは8割方ズレてる。

けど、ネットで見てたよりも、親切なお客さんが多く、分かりにくい場所などはメッセージをくれたり、玄関先まで出てきてくれたりするので、お客さんとのトラブルは、今のところないです。

が、アプリとサポートセンターはどうかと思う。
(ここに書いてもどうにもならないんだろうけど、一応書いとく。)

稼働しようと思ってアプリを開くと、
何もした覚えはありませんが、
「ご利用のアカウントについてサポートセンターにお問い合わせください。」とのメッセージが表示されていました。

メッセージをタップしても、ヘルプページに飛ばされるだけでした。
(💭原因わかんないのにヘルプページ飛ばされても何見りゃいいんだよ。と思った)

仕方が無いので、サポートセンターに電話をかけたが、そもそも繋がるまでに時間がかかりすぎる。

やっと出たと思ったら、「確認するので3分ほどお待ちください」と言われたので待った。

数分後、オペレーターの回答は
「こちらでは原因がわからず対応が出来ません。担当部署から改めてご連絡させて頂くかたちでよろしいですか?」

(え?わかんないの?😶😶😶)とは思ったが、
アプリが使えないと稼働できないので、了承し、
「連絡はいつ頃になりますか?」と尋ねると、
「いつになるかは分かりません」と言われました。

この件において、あたしは通話料を払って、なんのサポートも受けられていない気がするんですが気のせいでしょうか。

100,000V

早くバグを治してください(切実)

ユーザー・インターフェースの悪さは慣れでなんとかなりますが、アプリは動作しているのに画面だけフリーズして一切の操作を受け付けなくなることが割とよくあります。配達員スコアが良くても報酬が割に合わないバイトなのです、致命的な不具合だけは放置しないで早く対処してほしいです。いつになったら修正してくださいますか…。

 あとボタンやメニューの位置を変えたり、アップデートの度に配達員のアプリ設定をリセットするのもやめてください。メニューの位置が変わると配達に問題が生じた際の対応に時間がかかり半端なく焦ります。設定がリセットされたせいで先日現金を持たずに2件連続で現金配達する羽目になり無茶苦茶困りました。

 あと車両種ごとにマッチングアルゴリズムをちゃんと調整してください。自転車でピック先まで 7 km 、その後ドロップ先が 300 m とかあんまりです。配達員回数を重ねるごとにマッチングアルゴリズムが何となく分かってきて、配達パートナーを奴隷としか思ってないと感じます。

 どれも些細なことなのです。あらゆる方面でほんの少しずつだけでも配達員に配慮してくだされば、嫌な思いをする配達員もかなり減ると思います。基本的に運営の言うことやること全て上から目線で、配達員には選択の余地もありません。もう少し配達者に配慮のあるサービスになればと願ってやみません。

情報

販売元
Uber Technologies, Inc.
サイズ
240.6MB
カテゴリ
ビジネス
互換性

iOS 11.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語、 アラビア語、 イタリア語、 インドネシア語、 ウクライナ語、 ウルドゥ語、 エストニア語、 オランダ語、 カンボジア語、 ギリシャ語、 クロアチア語、 スウェーデン語、 スペイン語、 スロバキア語、 セルビア語、 タイ語、 チェコ語、 デンマーク語、 トルコ語、 ドイツ語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ハンガリー語、 ヒンディー語、 フィンランド語、 フランス語、 ブルガリア語、 ヘブライ、 ベトナム語、 ポルトガル語、 ポーランド、 ラトビア語、 リトアニア語、 ルーマニア語、 ロシア語、 簡体字中国語、 繁体字中国語、 英語、 韓国語

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