UMed Healthcare 17+

不審→結果オーケー

追記↓
下記の陽性連絡メールは結局どこのメールフォルダにも届いてなかったが、LINE問い合わせの返信は来て、翌日18時よりは前に結果がわかった。
結果は陽性で、最初の薬が重宝して、薬追加のための再診でも当日に薬を配達してもらえてありがたいと思った。まだ請求のメールが届いていないので、またレポートします。

最初の投稿↓
オンライン診療とpcr検査提出までは早いが、、検査結果は通常翌日18時ごろわかるらしいが、プラス3000円のオプションで翌日0時頃にメールで結果を知らせることもできると言われて申し込んだけど、結果が届かない。問い合わせ先はLINEのみで回答がまだ来ない。代表電話は不審なプププという音が10秒ほど流れて一方的に切れた。検査キットを届けに来た配達員により検査キットと薬が届いたけど、合法なのか不安になって来た。こんなんだと検査結果も信頼できないし、支払いも過剰に請求されたり、忘れた頃を見計らった後々でのカード詐欺に遭ったりしないか不安。

デベロッパの回答 、

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日の検査結果通知をご希望にも関わらず、通知メールのご確認ができなかったようで、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

検査結果通知のメールがお届きにならなかった件に関しまして、原因を精査し早急に対策を検討するよう最善を尽くして参ります。

改めまして、ご利用いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくおねがいします。

薬の追加処方が遅い

本サービスは陽性までの確定が早いのですが、薬が欲しい場合はオンライン診察時(初診)でしっかり伝える必要があります。オンライン診察をただ受けただけでは、自動的に薬は来ません。
また、療養期間に途中で薬を追加する場合は、申し込んでから薬到着まで最悪4日はかかると思ってください。以下、現在の利用状態を参考までに記載いたします。

木曜夕方にアプリから申し込みを行い、金曜朝9:20には診察の予約を入れられました。
当日の診察自体はアプリ上でスムーズに進み、薬が必要であることを自分から伝え、解熱剤や咽頭痛の薬を処方していただきました。

受診から2時間後に配達員から電話が来て30分後に到着すると連絡がありました。概ね予定通り到着し、玄関でPCR検査キットと処方いただいた薬を非対面で受け取りました。玄関に検体を提出して、土曜の16時ごろ結果メールが来ました。
17時には保健所からもマイハーシース(健康管理サイト)の案内が来ました。

日曜日に電話があり、発症前の症状確認があり自宅療養期間を伝えられました。同日、薬の追加を公式LINEからお願いしたところ、GoogleフォームのURLから診察申し込みをするように指示がありました。ひとまず買い置きの薬で凌ぎました。

月曜日、電話があり受け損なったためすぐ折り返すも、コールのみでつながらず。電話が繋がらないことをLINEすると、火曜に再度連絡すると回答あり。

火曜日、症状一旦落ち着いたため、電話はやっと来たものの追加の薬は無しになりました。

金曜日、体調確認の電話連絡が来ました。買い置きの薬がなくなるため追加が欲しいことを伝えたが、対応者が違うため、公式LINEからまたチャット連絡するように指示されました。先日のGoogleフォームから連絡を入れて現在電話待ちです。

家族も本サービスを利用しており追加の薬を依頼しましたが5日経っても薬が到着しません。
本サービスは「とどくすり」という調剤薬局と提携しており、処方箋をそこに送って配達してくださいます。
薬処方の電話のあとすぐにumedからとどくすりにfaxで処方箋は到着したようですが、そこからが長いです。これなら近所のコロナ患者でも利用できる調剤薬局にお願いした方が早かったと思います…。

ありがたいの一言につきます。

本日、喉の痛みと発熱で病院に行こうと思い電話してしたら、検査キット不足のため熱が38度以上でないと診療お断りと言われてしまいました。

他の病院もいっぱいで、どうしようと思っていて調べていたらここに辿り着きました。
保険証、クレジットカード登録がありますが簡単に登録でき、スムーズに3時間後に予約が取れました。
オンラインで5分程問診してもらい、その2時間後くらいにスタッフの方が自宅に検査キットとお薬を持ってきてくれました。
(カロナール500mgと、喉の炎症止め薬)
喉痛いしカロナールも少なくなっていたので、これは本当に助かりました！！！
その場で唾液摂取でお渡しし、後日結果が来るとのことです。
もし陽性であれば、ここのドクターが今後の経過観察なども対応して下さるとのことです。

身体がしんどくて動けなかったので、こんなスムーズにできるのは本当にありがたいです。
見つけられてよかったです。
大雨の中お薬と検査キットを持ってきてくれてありがとうございました！！

※なんとなく、最初はちょっと半信半疑だったので、ドクターたちのお顔も載せてくれてるといいかと思いました！プライバシーなことですが、お顔が見えた方が安心してこのサービスを使う人が増えるのではないかと思います。(お名前は書いてあります)