Video & TV SideView: Remote 17+

600円課金したのに、使えなくて、イライラする。
番組表とリモコンとしては使えるけど、
モバイル視聴とお出かけ転送ができない。
たまにできるときがあるけど、できるときとできないときの違いがわからない。
SONYのオペレーターとラインしたけど、既存のQ&Aのページを貼りつけてきて、全部確認してくださいと言われる。
確認項目が膨大だし、解決しなくて諦めました。
もっとしっかり作り込んでからリリースしてほしい。
ちゃんと動作するアプリを作ってください！！
今のままなら、課金する価値なし！！

【SONYオペレーターとのやり取り後の追記】
SONYのLINEお問い合わせで、Appleストアの評価が低いので、こちらのコメントをよく見て、不具合の改善をすることを求めてみました。
オペレーターから下記の楽観的な主張が返ってきたので、コメント欄にいくら不具合書いて、改善を求めても無駄なようです。

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アプリストアに投稿される内容に対して
投稿された段階のお客様の投稿内容となります。
そのため、現時点でも過去の投稿内容のトラブルが継続されているのかどうかは
弊社では確認を行うことはできません。
また、投稿内容に対して、個別のご案内は行っていませんが
ご指摘いただいた内容については、真摯に受け止めさせていただきます。
なお、Video & TV SideView をはじめ、弊社提供のアプリやソフトウェア、サービスは提供開始した後
すべてのお客様環境で、永続的に問題なく使用できることをお約束しているわけではなく
予期せぬトラブルや、いろいろな製品を組み合わせの上での事象が発生しているお客様との対応を経て
適宜更新、改善を行っております。
(原文のまま)
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2022年3月1日今まで他のアプリで再生や持ち出しを代用していましたが，久しぶりにこのアプリを使ってみました。持ち出せば倍速再生でき，ようやく他のアプリに追いついた感じがあります。ただ，最近光回線をやめ，テザリングでネットをつなぐようにした結果，ネット接続のないWi-Fiでは再びアプリでの持ち出しができなくなりました。どうやら，アプリがネット接続前提で設計されているようです。他社のレコーダーだと，ネット接続がなくてもアプリ持ち出しができるのにS□nyさんは，まだ対応していないようです。ですから，結局他のアプリで持ち出すしかありません。このままだと，次回レコーダーを購入する場合，他社製品の方が魅力が高いです。ネット接続していないWi-Fi環境でも持ち出せるよう改善をお願いしたいです。　以下，課金してアプリを購入した数年前のレビュー→サポートセンターに問い合わせても，アプリには問題ないの一点ばりです。問題なく動作してるiPadもあるとのことです。多分，アプリの不具合は当分(ひょっとしたら永遠に?)S口nyには見つけられないと思います。こちら(レビュー)の声は届いていないと思います。3/16→ついに外出先だけでなく家でもiPadで視聴出来なくなりました。2000_0のエラーが出て，再起動しても使えません。つまり，アプリとしての意味を成さなくなりました。以前のバ－ジョンに戻せる選択肢を下さい。3/12→2000_11エラーが頻発し1分も再生出来ない時があります。改悪前のバ－ジョンに戻してほしいです。2017/3/9→購入の復元はできたものの，再生途中で何度も途切れます。しかも，外出先では再生出来ません。2000_21のエラーが出ます。こんなことなら，更新しないでほしいです。2017/3/7→昨日急に途中で見ることが出来なくなり，今日急に課金を要求されるようになりました。以前の購入を復元することもできません。お金をとった上にまた取る気でしょうか。改悪はいい加減止めてほしいです。(以前のレビュー)課金した上CMを見せるという改悪は消え，元に戻りましたが，途中まで見ていた続きをiPad又は本体で見ることはできません。あと，早見をアプリでもできると，凄く良いと評価したいです。

アプリ実行環境

iPhone6(iOS12)wifi only

iPhone 8(iOS14.2)sim

iPad 1gen(iOS9)wifi only

iPad 7gen(iPadOS14.2)wifi only

SONY機器

実家

KJ55-X8500D & BDZ-EW510

自宅

KJ65-X9500G & BDZ-FT1000

いずれの家もすべての機器は有線LAN接続

基本的に600円はコスパ良し！

5年使っていますが特段問題なし！

正しく動作しない方は恐らく、

ルーターが古い、劣化している、

無線LANであれば規格が古い、遅い。

ネットワーク設定の問題。

接続台数が多くルーターの処理能力不足。

稀にアプリからの操作を受け付けない。

モバイル視聴にエラーを出す。

経験上はテレビの再起動、レコーダー再起動で復旧します。

大抵は電源投入直後に操作を繰り返す事で発生する事が分かりました。

X8500Dに至っては何をするにもストレスなほど遅い。

X9500Gではレスポンスが10倍に感じます。問題は1度もありません。

家の中でどこでもテレビが見れる、録画番組が見れる。

ましてや昔のスマホや、初代iPadでも機能してます。

実家と自宅とどちらも外出先録画予約、視聴ともに機能しています。

特に最近のBRAVIAはAir playとHomeKit内蔵しているのでiPhoneユーザーにはもってこい。

ただし AirplayはApple TVに比べるとラグが多い！