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説明

Western Unionは、顧客が必要とするときに、顧客に最も適した方法で国際送金を行います。

弊社には、200以上の国と地域に及ぶ広大なネットワークがあります。

日本から海外に送金する準備はできていますか?

簡単に始めることができます。

オンラインプロフィールの作成

登録フォームに入力して、オンラインプロフィールを作成します。ログインの詳細を設定します。

初回のご送金の際は、本人確認をさせていただきます。現地の規制に従い、2種類の身分証明書を用意する必要があります。

日本人居住者は、以下のいずれかの身分証明書の写真(表面と裏面)をアップロードしてください:
1. 日本のパスポートまたは運転免許証
2. マイナンバーカードまたはマイナンバー入り住民票の写し(過去6か月以内に発行されたもの)
外国人居住者は、以下のいずれかの身分証明書の写真(表面と裏面)をアップロードしてください:
1. 在留カード
2. マイナンバーカードまたはマイナンバー入り住民票の写し(過去6か月以内に発行されたもの)

送金の設定

Western Unionは、130種類近くの通貨で取引を行っています。選択した国に送金される金額の見積額をいつでも無料で確認することができます。ただし、弊社は見積額の正確性に関して責任を負いません。

各フィールドで好きなオプションを選択して、送金の設定を行います。

1. 日本から送金したい国を選択します。

2. 送金したい金額を入力します。換算レートと送金手数料の見積額をその場で知ることができます。

3. 送金を受け取る方法1(銀行口座、Western Union代理店での現金受取、またはモバイルウォレット2)を選択します。

4. Western Unionのアカウントへの銀行振込を行って、送金金額と送金手数料を支払います。

5. EB番号と、Western Unionプロフィールと一致する氏名を参照フィールドに入力してください。

6. 送金受領書の追跡番号(MTCN)で、送金が行われた日時を確認します。


アプリの利点:

- いつでも送金を追跡できます
- 送金履歴を確認できます
- 簡単に繰り返し送金できます
- 最寄りのWestern Union代理店を見つけることができます


お困りですか?弊社に連絡したい場合は、アプリから直接カスタマーケアにアクセスしてください。

または、WU.comにアクセスして詳細をご覧ください。


1 支払方法は、受取国によって異なります。
2 送金は、受取人のモバイルウォレットプロバイダーに支払われた後、受取人の携帯電話番号に紐付けられているアカウントに入金されます。SMS料金、アカウントの利用限度額超過手数料、現金引出手数料など、第三者の追加料金が適用される場合があります。取扱可能金額は、サービス利用規約により変わります。

新機能

バージョン 1.8

新着情報:
- バグの修正

評価とレビュー

3.0/5
194件の評価

194件の評価

latikero

Useless app

If you want to waste time and money, use there App...
To start with, I tried to register on there online app, since they charge a bit less than going to there remit store/shop. I understand that they need to do some verification FIRST before they can proceed with the initial transaction. HOWEVER, with all my legal ID/ MyNumber which was verified and all ( l knew they verified my new account since I received the PINCODE by mail). I tried to pay them TWICE via bank transfer. And BOTH was received and refunded, and for what SHITTY reason they can’t send the money to my money recipient. JUST A WASTE OF MY TIME. THEY DONT HAVE A GOOD SYSTEM.

APPLE, pull the license of this App.

sanpow

Worst App online!!!

Apple and for that matter Android MUST remove this system if their integrity is to remain intact.
I spent the greater part of 1 hour trying to register ALL the required details and ID verifications in the hopes that my life will be made easier at the point of pickup. Well forget that lie.
When I turned up at the counter I was told that my money was on hold for TWENTYFOUR 24 Hours BECAUSE I used the app to sign up. How can that even be a thing? I was then told to call the customer centre here in Japan. I called. They then told me to call the sender and have them call the US WesternUnion. The time is now 1am in the states. The mother is at sleep. I had to wake up the lady. Have her call the US center for them to explain to her that because I used the IOS system to sign up and access my account- the funds will be on hold. They said there was a glitch in the system so I have to wait.
This WesternUnion app is suppose to work like online check in. You do it so the final process is made easier. This app however does the exact opposite of that. And at all points the agents are dismissive of your surprise and concern!!! What’s the point of having an app if all it does is make life that much harder for the customers? Just leave the system as it was before. Paper worked. It was efficient and I NEVER had to wake up my dear mother to call WesternUnion to talk to some agent. I didn’t even know there was a WesternUnion customer service. Ffs!!!!
This app is ridiculous!! And it just shows that WesternUnion is not ready for the future and really should just stick to its backward way of doing things. What ABSOLUTE CRAP!!
I encourage EVERYONE to disregard this service.
Westernunion needs to get its act together or leave it to people who know what they’re doing. Epic FAIL‼️‼️‼️
THIS gets a big fat F!!!!!!

apkgtwdjgtwdajx

最低最悪、絶対おすすめしません!!

送金手続きがうまく進まず、カスタマーセンターに電話をしたところ、コロナの影響でキャンセルしてもお金は振り込みで戻ってくるとのことで、急いでいたので1度キャンセル処理をしてもらう。その後手続きを進め、再度カスタマーセンターに電話をしたところ、振り込みでお金を返すキャンペーンは午前中で終わったと、嘘みたいな理由で、店舗まで取りに来いと言われる。離島暮らしなので、店舗までは飛行機でしか行けないと言っても、ルールだからの一点張り。挙句、面倒な客だと感じたのか、2名も続けて電話を切ってくるカスタマーセンターの対応。
日本資金決済業界に電話し、事情を説明すると、担当者から連絡が入り、謝罪と返金を約束していただく。
それから1ヶ月半。
なんの連絡もなし。もちろん返金もされていない。
そんな状況なので再度カスタマーセンターに連絡。相変わらず対応は最悪。上から目線の物言いと、してやってる、やってやってる感が凄い。挙句また一方的に電話を切る。

どういう教育してるんでしょうか。
transferwiseのカスタマーセンターの方とシステムを見習って欲しい。

情報

販売元
The Western Union Company
サイズ
93MB
互換性

iOS 9.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語、 アラビア語、 イタリア語、 インドネシア語、 エストニア語、 オランダ語、 カンボジア語、 ギリシャ語、 クロアチア語、 スウェーデン語、 スペイン語、 スロベニア語、 タイ語、 チェコ語、 デンマーク語、 トルコ語、 ドイツ語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ハンガリー語、 ヒンディー語、 ビルマ語、 フィリピン語、 フィンランド語、 フランス語、 ブルガリア語、 ヘブライ、 ベトナム語、 ポルトガル語、 ポーランド、 マレー語、 ラオ語、 ルーマニア語、 ロシア語、 中国語、 簡体字中国語、 繁体字中国語、 英語、 韓国語

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