WowTalk -ワウトーク‪-‬ 4+

使いづらい

社内で使用するアプリとしては優秀だと思う。しかしながらプライベートでLINEの操作感に慣れてるユーザーは少々使いづらく感じる。

改善してほしいところをひとつだけ。
アルファベット入力で「@」をタップするとメンションの必要もないのに「送信先ユーザーを選択」の画面に以降する。
しかもその画面から元に戻るまでに数秒かかる。急いでる時に限ってこうなるからとてもイライラする。
（登録社員数が多いからかも知れないけど）
ぜひとも改善お願いしたい。

Developer Response ,

レビューをいただき有難うございます。今後も修正・改良を重ね、さらに使いやすい製品にしていく所存でございます。また何かお気づきの点などがございましたら、遠慮なくご指摘下さいませ。今後ともWowTalkをよろしくお願いいたします。

通知が来ない

通知が届かずアプリを開いたら一気にメッセージを受信して未読が何件も溜まっている時があります。
急ぎの連絡も通知が届かないせいで気付かず、返信しろ、と注意を受けることも多々。
iPhone本体、アプリ自体のバージョンは常に最新です。
WiFi、キャリア通信関係なく通知が届きません。
本体の通知設定、アプリの通知設定も全てONにしてあります。
本体の再起動をしても改善されません。
現状、こまめにアプリを開いてメッセージが届いていないか確認しなければならないので正直面倒です。

あとは通話の音質がかなり悪いです。
LINE通話も音質が悪いと言われていましたがそれ以上に酷いです。
ノイズ混じりで聞き取りづらく、相手からも静かな室内に居るのに外出中にすみません、とよく言われるほどです。
あと何故か通話中は勝手にスピーカーになります。
スピーカーボタンを押して解除しても一瞬でスピーカーに戻ります。
使い勝手が悪すぎるので通話するときはLINEか電話しかつかっていません。

通知が来ない、通話は低品質。
正直使いたくないですが会社が導入しているので仕方なく使っています。
通話は他アプリ等で代用出来るので特に気になりませんが、通知が来ないのは社内連絡用のアプリとしては致命的かな、と思います。

通知がこない。最悪すぎる

通知がリアルタイムで来ず、仕事に支障をきたしました。

今までも何度も画像が送れなくなったなり、メッセージを受信するのにタイムラグが出て、急ぎの要件に支障が出たりしていました。
アプリ、iPhoneのバージョンは常に更新しているので最新の状態です。
パソコンの方でもログイン後画面が真っ黒になりアンインストールしないと復旧出来ない状態が何回も続いています。ありえません。

会社が決めて全社統一で利用している為仕方ありませんが、仕事ですが使う連絡ツールとしては最悪です。
同じようなツールでも無料で何の問題も無く使えるものもあるのにも関わらず、有料で支障が出るなんて、自分に選択権があるなら絶対選びません！

他のレビューを見てみると同じような不具合のコメントが多々あるのに改善されたいる感じもありません。

Developer Response ,

この度はレビューを頂きありがとうございます。この度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

前提としまして、通知の機能は電波の強弱に左右されやすいです。電波の状況によっては上記のような症状が出る場合もございます。
対処法としては、まず4GとWi-Fiの切り替えをお試しください。改善されない場合は以下の設定を一度ご確認いただくようお願いいたします。
①iOS側の「設定」>「通知」より、WowTalkの通知設定
②WowTalkアプリの「Me」>「通知設定」>「トーク」の通知設定
③WowTalkアプリの「Me」>「通知設定」>「トークの通知時間帯設定」の通知設定（「OFF」にすることで全ての時間で通知を受け取ることができます）
④トークグループの通知設定（グループトーク右上のボタンを押していただくことで確認いただけます）


それでも改善されない場合、大変お手数ですが調査が必要でございますので、弊社サポートセンターまでご連絡くださいませ。
（電話対応：03-5797-7399,平日10時~17時（12時~13時は営業時間外） 　サポートメールアドレス：wowtalk.support@wowtech.co.jp）

また今回、お客様にご連絡いただきました件につきまして、PC版の件も含めまして
貴重なご意見として、開発の参考とさせていただきます。

今後も修正・改良を重ね、さらに使いやすい製品にしていく所存でございます。
また何かお気づきの点などがございましたら、遠慮なくご指摘下さいませ。

今後ともWowTalkをよろしくお願いいたします。