어바웃펫 (aboutPet‪)‬ 12+

상담원 분께서 정말 정말 친절하시고 ㅠㅠ 심지어 펫케어 상담이 종료되었는데도 여쭈어봐주시고 퇴근 시간이신데도 귀찮으실 수 있는데 정말 꼼꼼히 열심히 신경써서 답변을 해주시고 연락을 종료하였는데도 퇴근시간이 한참 지났는데 또 연락을 주셔서 걱정해주시고 더 신경을 써주셨어요ㅜㅜ 너무너무 감사인사를 드리고 싶어요. 제가 알기론 불편사항 이런거 접수 하는건 있어도 칭찬하는 그런건 없는거로 아는데 진짜 보너스라도 더 받아야하는거 아닌가요?ㅠㅠ 이렇게 친절하신 분들 무슨 일이던 다 술술 풀리고 잘 될거라 생각합니다!! 어바웃펫 사람 보는 눈이 있나봐요ㅜㅜ🙇‍♀️💝 진심으로 감사합니다ㅜㅜ 정말 막막했는데 진심으로 상담을 해주셔서 너무너무 감사합니다ㅠㅜㅜㅠ

안녕하세요 고객님,어바웃펫입니다 💙어바웃펫 앱 이용 후 애정 넘치는 피드백 전해주셔서 감사드립니다. 소중한 고객님을 위해 어바웃펫의 전 부서가 함께 노력하고 있습니다. 앞으로도 제품 종류와 가격 그리고 제휴 행사 등 다양한 부분에서 성장하는 모습 보여드리겠습니다. 앞으로도 어바웃펫과 함께 반려생활의 즐거운 추억 쌓으시길 기원합니다 (*ˊᵕˋo💐o

안녕하세요 웬만해서는 앱평가 안하는데 좀 심각하다 생각해서 평가 넣습니다.일단 다른 답글 보면 개선했다고 하시는데 개선된게 맞나요..?너무 느리고요 터치도 안됩니다.아이폰이라 그런걸까요?앱의 문제일까요..?혼란스럽네요 참..편하게 쓸거 같고 이벤트 한겸 깔았지만 지우지 않고 잘 써볼려 했는데 이렇게 문제 있는 앱은 또 처음이네요 개선 빨리 되었으면 좋겠습니다.

"안녕하세요,고객님. 어바웃펫입니다 : > 현재 어바웃펫 앱 개선을 위하여 여러 차례 검수 및 보완 중이나 불편을 드려 죄송합니다. 어플 용량 증설 및 해당 부서 인력충원 등을 통해 불편점 개선 중에 있으며 지속적으로 관리하여 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 소중한 반려생활을 위한 어바웃펫 앱 이용에 어려움을 느끼지 않으시도록 더 노력하겠습니다! 🙏 소중한 피드백 감사드리며 말씀하신 부분 전달하도록 하겠습니다. 추가 필요한 사항은 고객센터 1644-9601 나 채팅 상담 문의 주시면 빠르게 답변 드리겠습니다. "

이런거 잘 안남기는데 너무 어이없어서 남깁니다.
배송 누락된 물건이 있어서 앱 통해 문의 글 남기고 고객센터 전화 시도해보고 채팅상담 하면 순차적으로 답변 해 즁다길래 시도 해 봤으나 결과적으로 해결된것 아무것도 없음. 앱 문의 게시판은 먹통.
살다살다 이렇게 답답한 고객센터는 처음 봄.

"안녕하세요,고객님. 어바웃펫입니다 : > 현재 어바웃펫 물류센터 확장 이전으로 배송이 평소보다 지연되고 있습니다. 최대한 빠른 시일 내에 정상화 시킬 수 있도록 최선을 다하고 있으니, 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다. 앞으로 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 소중한 피드백 감사드립니다. 추가 필요한 사항은 고객센터 1644-9601 나 채팅 상담 문의 주시면 빠르게 답변 드리겠습니다. "