다올디지털뱅크 Fi(파이‪)‬ 4+

후기보면 죄다 안좋은 글만 있길래 처음에 이 어플 설치할 때 걱정은 했습니다. 설치하고 계좌가입할때 어플에 문제 생겨 역시 어플이 별로긴하구나 라고 생각하며 쓰긴했는데 그 이후에 딱히 큰 이상은 없어 잘 쓰고 있었습니다만
갑자기 11월 29일 어플 접속이 안되고 계속 접속시도 했더니 inf파일을 받아오지 못했습니다 라고 뜨면서 완전 어플 접속? 실행? 자체가 안되네요
계속해서 안좋은 후기들이 올라옴에도 개선의 모습이 안보이는데....아마추어한테 과자값주고 어플 만드는건가요?
이쪽 부서에 돈좀 쓰라고 전해주세요
요즘 저축은행 어플들이 얼마나 훌륭한데 여긴 왜 이럽니까

진짜 리뷰 한번도 안 써봤는데 다올이 이걸 하게 하네요... 진짜 단연컨대 최악의 앱입니다. 사용자 편의 관점에서 너무 최악이라 제가 적금 만기 해지되어서 돈 빼려고 시도를 열번 넘게 한 것 같은데 중간에 계속 포기가 되네요. 일부러 해지 못하게 이러나 싶기도 합니다.
주민등록증 인식 과정에서 튕기는 것도 엄청 빈번하고요, 진짜 엄청난 인내심을 요하는 어플입니다. 전화를 걸어야 뭐든 해결이 되네요, 실상 전화 걸어도 매뉴얼 전달 주시고 그대로 제가 다른 앱을 깔아서 뭘 하든 해야하는데 그 매뉴얼이나 안내를 앱 안에 미리 해놔서 사람들 시간 낭비 하게 만들지 말아야죠... 다 입력해놓고 마지막 단계에서 펑 나고, 앱 내에서는 오류 이유도 안 알려줍니다. 그냥 일시적인 오류이니 전화를 하라고 문의전화번호만 있죠, 일시적인 오류라길래 몇 번 더 시도를 해봐도 같은 문제로 오류가 납니다. 그래서 전화를 해보면 근본적으로 다른 문제가 있던 거더라고요. 중간중간 앱이 갑자기 꺼지는 일도 비일비재합니다.
디지털 뱅킹이 이렇게 UX를 생각 안하고 만들기도 쉽지 않았을 것 같습니다. 별점 1점도 아깝네요

사실 리뷰들 안믿었는데 처음 회원가입 할때부터 필수항목 선택항목 동의하는거에서 필수항목에만 체크하고 선택항목은 체크 안했더니 그전 절차까지는 잘만 되다가 몇번을 다시 해도 거기서 선택항목 체크 안하니까 오류난다고 뜨네요 자기들 이익되는대로 안하면 오류 뜨게 해서 고객들이 하게 만드는거 정말 양심 없네요 빨리 오류 고쳐주세요