대전시 타슈(QR단말기전용‪)‬ 12+

욕먹는 이유

어플도 깔아 둬서 궁금해서 처음 사용해보는 중에 타고 집으로 가면서 이게 왜 리뷰에 욕이 많을까 생각했습니다
10분 정도 사용후 주차 지정된곳이 저희 동네 지하철 쪽 자전거 주차 하는 곳이라서 주차하고 반납하기 위해서 잠금하라고 되어있어서
잠금한후 민원 요청(반납 요청)해야 하더라고요 그래서
사진 찍고 반납리뷰 작성하고 집에 오니 확인이 안된다고 하더라고요 ㅈ같아서 그냥 페널티 적용이라는 핸디캡? 썼어요 30일 동안 이용 못한다는데 그냥 평생 안쓰려고요 이게 세금으로 만들어 졌다는게 ㅂㅅ같고
아이디어는 너무 좋은데 어플등 초보제작자를 사용한건지 너무 허술하고 자전거도 너무 기본에만 충실해서 그닥 그랬어요 굳이 추천해드리고싶지 않아요

타슈 문제

어플과 타슈 연동이 대한 오류가 많으면 고객센터에서 잘 처리 해주셔야 하는게 아닌가요?
서비스로 이용하라고 만든 어플인데 정말 화가 나네요
대여시 타슈 개수가 안 맞는건 기본이고 힘들게 하나 찾아도 문제가 있으니 다른 타슈 이용하라고 그래요 반납할때는 더욱 오류가 많습니다 잠금장치에서 음성 은 항상 듣고 움직이는데 결과적으로는 어플로 반납이 안되어 있는 상황이에요 맨날 수시로 핸드폰으로 사진찍으며 반납 하게 만들고 알람을 미쳐 확인 하지 못 할때 2시간 대여 ~ 이런 문자 받아 깜짝 깜짝 놀래요 어플이 문제가 많으면 고객센터나 민원으로 대처를 잘 해주시는 것도 아니고 무료 서비스라고 그냥 관심을 안두는거 같네요 ;;

개발자 답변 ,

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 시즌2 대여 장치의 문제로 간헐적인 오류가 발생되고 있습니다. 해당 증상은 지속적으로 보완하도록 하겠습니다. 아울러 기본이용시간 1시간 무료화 시행, 시즌2 신규 시스템 도입, 대여소 증설로 이용이 급증하여 자전거와 근무인력이 부족한 실정임을 양해하여 주시기 바랍니다. 이용환경 개선을 위한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드리며 더욱 발전하는 타슈가 되도록 최선을 다하겠습니다.

타슈 지웠다 다시 깔았는데......

제가 타슈를 안타서 지웠다가 타야할 일이 있어서 다시 깔았는데 전화번호 쓰고 인증도 받았는데 본인인증에서 계속 막히는데 어떻게 해야하나요ㅜ 전 제 이름이랑 생년월일로 타슈 계속 탔는데 갑자기 이게 아니라고 하면 전 어떻게 해야하나요.ㅠㅡㅜ

개발자 답변 ,

로그인 오류는 고객정보 확인이 필요한 사항으로 타슈관제센터(1899-2282)로 연락주시면 신속하게 확인하도록 하겠습니다.