덴티아이경‪기‬ 4+

초등자녀를 위해 이용중인데..오류가 나네요

초등학교에서 이걸 통해 검진 신청하래서 필수교육 진행중인데, step2 불소도포후 주의사항을 클릭하면 내용이 안나오고 '경기도초등학생 치과주치의 사업이란?'이라는 사진만 뜨고 아무 변화가 없네요.
그래서 더 진행도 못하고 있습니다.
학교에서는 계속 알림장으로 하라고 연락이 오는데 어플상에선 진행이 안되고..답답하네요.
어떻게 하면 될까요?

아이폰에서 안되고 안드로이드에선 되네요

아이폰에서 프로필 등록이 안되어서 앱삭제도 여러번 하고, 전화연결 10시분터 계속 했는데 부재중이라네요. 혹시나 해서 안드로이드 패드로 하니 프로필 등록이 됩니다;;
그리고 학교 통신문엔 9시30-18:00(점심시간 11:30-12:30) 으로 나와 있어서 어제 5시 반 부터 통화 수통을 했네요. 이 것도 좀 수정 연락 좀 하세요.

개발자 답변 ,

안녕하세요. (주)카이아이컴퍼니입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 설정-디스플레이 밝기-하단에 보기 설정- 확대됨을 표준으로 변경하여 확인부탁드립니다. 1670-2628(평일10:00~17:00 점심시간 11:30~13:00) 또는 앱 내 채팅 상담하기를 통해 연락해주시면 안내도와드리겠습니다. 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다 :)

별 다섯개 줘야 상단 올라가서 보시라고 씁니다.

등록도 안돼, 로그인도 안돼, 평일 오전 11:30에 고객센터에 전화했더니 근무시간 아니라고 평일 오전 10시 이후에 연락을 하래요. ㅡㅡ 근무시간 대체 언제에요? 카톡상담 하라고 그래서 카톡등록했더니 이 채널은 챗은 안되는 채널이라네요. 어떻게 하라는 건가요? 학교에서는 왜 빨리 안하냐 난리인데 뭐가 되야 할 거 아닌가요. 하도 안되서 치과에 직접 전화했더니 앱에서 문진표 작성을 해야 가능하대요. 정말 정말 하고 싶네요 문진표 작성!

개발자 답변 ,

안녕하세요. (주)카이아이컴퍼니입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 1670-2628(평일10:00~17:00 점심시간 11:30~13:00) 또는 앱 내 채팅 상담하기를 통해 연락해주시면 안내도와드리겠습니다. 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다 :)