도서문화상품권, 북앤라이‪프‬ 4+

아니 앱을 왜 만드셨나요?

이딴식으로 운영할거면 앱을 왜 만드신 건가요? 사용도 안되고 문화상품권 등록만 해서 저장된게 끝이네요. 고객센터에 문의를 넣어보려고도 했지만 클릭 자체가 안되는건 무슨 경우죠?ㅋㅋ 사용하려는 모든 앱들 전혀 적용이 안되고 접속 자체가 안되네요. 개빡쳐요 진짜 말 곱게 하고 갈랬는데 진짜 화나서 주체가 안되네요 제 만원 어떻게 하실거죠., 학생이라서 아깝지 않은 돈이 아닌데 속상하기만 하네요 이 앱 다시 쓰라하면 죽어도 사용 안할거고 애초에 깔지를 않으려고요ㅋㅋ 좀 더 배워서 갈아 엎으세요.

개발자 답변 ,

안녕하세요. 북앤라이프입니다. 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다.
APP 스토어내 회원님의 정보 확인이 어려워, 북앤라이프 APP내 1:1 문의 또는 고객센터(1544-5111)로 연락주시면 즉시 확인 도와드리겠습니다.

최악

이건 앱도 앱이지만 북앤라이프 시스템 자체가 문제있는것같네요 처음충전후 5일이라니... 몇년전에 여기것 받아서 쓰다가 계속 오류나서 열받아서 결국 버린적이있어 다시 받았을때 악몽이 되살아났는데 이번엔 아이꺼 급하게 주문하려고 충전했다가 결국 5일이후라는 말도안되는 정책때문에 다른데서 카드로 계산해서샀네요
여기 아마 이런식으로해서 충전만해놓고 잊어버리는 사람이 있길 바라는 건지 의심스러운 정책입니다
아무튼 첨으로 앱후기 쓰는데 정말 비양심적인 회사인거같아 북앤라이프만 보면 선물을 받아도 짜증이 나ㅂ니다
선물받거라 어쩔수없이 쓰겠지만 스스로 사는일은 죽어도 없을거같습니다

개발자 답변 ,

안녕하세요. 고객님. 북앤라이프입니다. 우선 이용에 불편드려 죄송합니다.
상품권 범죄 예방 방지차, 신규가입 회원에 한하여 5일 후 결제가 가능하도록 정책을 두고 있지만, 신규회원 이용자의 불편이 증가하는점을 고려해 현재 개선 논의중입니다. 빠르게 개선되어 이용의 불편함이 없도록 하겠습니다. 감사합니다.

별 반 개는 없나요;

진짜 별 한 개도 아깝습니다. 도서문화 상품권 쓰는 사람들이 무슨 몇백만원씩 쓰는 것도 아니고 대부분 푼돈이나 몇만원 아껴보려고, 아니면 선물받은거 안 쓰면 아까우니까 쓰려고 사용하는 걸텐데 이렇게 쓰기 불편하면 뭐 쓰라는 건지 말라는 건지. 리뷰를 감정적으로 남기고 싶지 않은데 그럴 수 밖에 없게 만드네요. 애초에 어플 관리도 안하는 것 같고요. 교재 주문 할 게 많아서 도서상품권 있는 것 쓰려고 했더니 너무 힘드네요. Pc고 모바일이고 하나라도 뭐 제대로 되면 이렇게 길게 쓰지도 않습니다. 1) pc에서 로그인 하려고 하니 휴면 계정이라고 인증하라는데 창이 안넘어 가더라구요? 인증하겠다는 버튼을 눌러도 다른 창이 뜨지 않고, 인증없이는 로그인이 안돼서 모바일 웹으로 들어왔습니다. 2) 모바일 웹으로 왔는데 pc랑 똑같은 현상이 나타나면서 인증도 안되고 로그인도 안됩니다. 화를 참고 찾아보니 어플이 있네요. 평점이 최악이지만 다른 수가 없으니 일단 깔아봅니다. 다행히 어플에서는 휴면계정을 인증하고 풀 수 있었습니다. 그런데 로그인이 안되네요. 화가 더 많이 나지만 조금만 더 하면 되겠지 라고 생각하며 참습니다. 3) 본인 인증을 하고 비밀번호를 변경합니다. 변경한 비밀번호로 로그인을 시도하지만 처음과 같이 핸드폰 번호가 등록되어 있지 않다며 또 로그인이 안됩니다. 4) 이미 마음 속에선 다시는 도서상품권 안 쓴다. 컬쳐랜드가 훨씬 낫다. 책은 그냥 내 돈 주고 현금이나 카드로 사련다하고 마음을 먹고 별 빵점을 준 뒤 마지막 시도로 다시 pc에서 로그인하니 드디어 로그인이 됐습니다. 휴면계정 인증은 모바일에서 하고, 로그인은 pc에서 하고 이게 무슨 말도 안되는 일입니까 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ여기 들어간 개발 비용이 아깝습니다. 도서상품권을 오프라인 전용으로만 만드시던지 그냥 도서상품권 없애는게 더 이득이지 않을까 싶습니다. 여기 리뷰 쓰신 분들이 왜 이렇게 화가 나셨는지 이해가 되네요. 오늘이 도서상품권 이용 마지막 날인걸 자축하며 줄입니다.