아이폰이랑 아이패드는 버튼설정을 잘해야겠네요...
안녕하세요. 천재교육입니다. 아이폰의 경우 좌측의 음소거 버튼이 활성화 되어있으면 어플 실행 후에도 소리가 나지 않습니다. Netflix 또는 YouTube 어플과 설정값이 다르므로 돌잡이 명화 어플 실행 후 좌측에 버튼이 무음모드인지 확인하시어 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 계속 소리가 나지 않는 오류가 발생한다면 천재교육 고객센터를 통한 자세한 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
아이폰이고 카메라 권한 허용했고 QR 아무리 찍고 초첨거리 내가 왔다갔다하면서 해도 죽어도 안찍힙니다. 고객센터에 문의했더니 갤럭시로 QR 사진찍어서 확대 한 후에 아이폰으로 그 사진을 찍으라고 합니다. 그럴거면 갤럭시로 어플 다운받아서 찍음 되는거 아닌가요. 업데이트를 해야지 왜 이중으로 하게 하는거죠. 앱스토어에 아이폰으로 안되는 이 어플 왜 올려놨나요.
안녕하세요, 천재교육입니다. 앱 이용이 원활하지 않아 불편하셨겠습니다. 앱 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. QR인식부분을 개선할 수 있도록 담당자에게 전달하겠습니다. 감사합니다.
사운드칩 다 고장나서 안나와서 속상했는데 어플로라도 소리가 나오니 좋네요~~
안녕하세요. 천재교육입니다. 앞으로 더 발전하는 천재교육이 되겠습니다. 감사합니다.
불구하고 개선이 안됐다는 점은 그냥 무시당하고 있는 건가요
최신 개정판 비싸게 주고 사서 노래들어본다고 일부러 앱까지 받아서 찍어보는데 안되네요
아니나 다를까 이런 문제들이 있는데 개선도 안되어있는걸 보니 왜 이런건 만들어서 고객들 시간 낭비만 하고 있는건지…
안녕하세요, 천재교육입니다. 먼저, 앱 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앱 다운로드 시, 카메라에 대한 권한 수락을 하지 않으실 경우, QR 코드 인식이 불가한 경우가 있습니다. 설정 확인 후 카메라와 교재와의 거리를 조정해 가면서 초점을 맞춰 보시기 바랍니다. 카메라 권한 수락이 되었고, 신규 업데이트도 하셨으나 QR 인식에서 계속 오류가 발생한다면, 천재교육 고객센터를 통해 자세한 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
다른 분 리뷰랑 같은데,
아이폰14프로사용중이고. (카메라권한ㅇ)
일단 책 한권 qr code 찍어 앱다운 받은 후
다른 책들도 보려면 qr찍으라고 하는데 안찍힙니다.
초점이 안잡히고 암튼 안됨. 😩
안녕하세요, 천재교육입니다. 먼저, 앱 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 카메라 권한 수락이 되었고, 신규 업데이트도 하셨으나 QR 인식에서 계속 오류가 발생한다면, 천재교육 고객센터를 통해 자세한 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
그래서 아이패드 프로5로 해봤는데 되네요..
안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 아이폰 일부 기종에서 QR인식이 잘 되지 않는 문제가 있어 개선할 수 있도록 담당자에게 내용 전달드렸으며 개선하도록 노력 중입니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
아이폰14프로 사용자고 아무것도 안됌 이거 왜 이러죠!????? 큐알 코드 자체도 안 찍히고 서양악기 큐알 찍었는데 우리 가락 하나 나옴 ㅋㅋㅋㅋㅋ 아니 어플 관리가 왜 이모양??
안녕하세요, 천재교육입니다. 먼저, 앱 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앱 다운로드 시, 카메라에 대한 권한 수락을 하지 않으실 경우, QR 코드 인식이 불가한 경우가 있습니다. 설정 확인 후 카메라와 교재와의 거리를 조정해 가면서 초점을 맞춰 보시기 바랍니다. 카메라 권한 수락이 되었고, 신규 업데이트도 하셨으나 QR 인식에서 계속 오류가 발생한다면, 천재교육 고객센터를 통해 자세한 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
책 as를 해주시던.. 앱 개발을 제대로 해주시던... 휴..
아이폰 15는 소리가 전혀 안나옵니다.
안녕하세요. 천재교육입니다. 아이폰의 경우 좌측의 음소거 버튼이 활성화 되어있으면 어플 실행 후에도 소리가 나지 않습니다. Netflix 또는 YouTube 어플과 설정값이 다르므로 돌잡이 명화 어플 실행 후 좌측에 버튼이 무음모드인지 확인하시어 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 계속 소리가 나지 않는 오류가 발생한다면 천재교육 고객센터를 통한 자세한 문의 부탁드립니다. 또한 책 as와 관련하여 말씀드립니다. 책 as의 경우 당사 방침에 따라 운영되고 있음을 말씀드립니다. 책 as를 원하신다면 고개센터에 말씀부탁드리겠습니다. 감사합니다.
아이폰15프로… 새로바꾸면서 인증새로 하는데
잘 안되는정도가 아니라 그냥 안됨.
안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 아이폰 일부 기종에서 QR인식이 잘 되지 않는 문제가 있어 개선할 수 있도록 담당자에게 내용 전달드렸으며 개선하도록 노력 중입니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
앱 리뷰보고 정말 걱정했는데
아니나다를까 ......
1. 아이폰 왼쪽 무음버튼 꺼져있어도 유튜브 재생하면
소리 잘만 나오는데 이 앱은 무음버젼 켜져있음
아예 소리 자체가 나지않음 .. ㅡ ㅡ
불편하게 무음버튼 껐다 켰다 해야함
2. 큐알코드 문제 여전히 남아있음
3. 돌잡이송 들어볼까 하고 재생 후 전체화면이 되면
다른 키 먹통임
뒤로가기 버튼도 없고 화면 터치하면
음악만 멈췄다 재생됐다 난리부르스임
총체적 난국임 ㅡ ㅡ
천재교육 니네 스마트박스 팔아먹고자
기존 앱 업뎃도 안하고 무시하나본데 ?
그럼 AS 명목 보유분 세이펜버전 책 판매는
왜 했냐 ? ?
계속 재고로 갖고있었어야지
이런 업뎃도 안하면서 무슨 책을 팔고 앉았음 ?
아이들 상대로 아주 장사만 해먹고
런하겠다는 심보 잘봤음 썩을X들아
안녕하세요, 천재교육입니다. 앱 이용이 원활하지 않아 불편하셨겠습니다.
우선 아이폰 무음 모드 활성화 상태에서는 다른 대부분의 어플과 마찬가지로 돌잡이 어플 역시 소리가 나지 않게끔 개발되어 있는 점 참조 부탁 드립니다.
그리고 큐알코드 관련해서는 앱 스토어에 '돌잡이 스마트 명화(바나펜 버전)‘,
'스마트한 오감 발달 돌잡이 명화(세이펜 버전)' 두 가지 버전이 있으므로 구매한 도서에 맞는 버전으로
설치 후 이용을 부탁드립니다.
마지막으로 돌잡이송 전체 화면에서 화면을 한 번 터치하면 아이폰의 경우 2~3초 정도
후에 홈 버튼과 재생 버튼이 보입니다.
아마 2~3초 정도 시간이 걸리니 먹통이 된 것처럼 느껴지셨을 텐데요, 개선 여부를 확인하도록
담당자에게 전달하겠습니다.
앞으로도 이용하시면서 개선요청 의견을 주시면 면밀히 검토 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.