어플 관리를 안 하시나봐요?
이럴거면 왜 책에 QR코드를 박아놓으셨는지 의문이네요.
아이폰은 소리도 안나는데 어플 개발할 때 폰 종류별로 테스트 하는 기본도 안되어 있고
어플 기능도 게임 하기 외엔 없네요
안녕하세요. 천재 교육입니다. 먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.
무음 모드가 아닌데도 소리가 나지 않으신 경우, 앱 우측 상단의 음소거 버튼이 눌러져 있지는 않은지 확인 부탁 드립니다. 앱 내 음소거 버튼은 저장되기 때문에 음소거로 해 놓으신 경우 앱을 껐다가 다시 켜도 그대로 음소거로 나오게 됩니다. 이 방법으로 다시 한번 시도 후 그래도 소리가 나지 않으신다면 천재교육 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다. 앞으로도 양질의 콘텐츠를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
아이폰 최신형 사용중인데 큐알코드 인식이 안됩니다..처음에는 소리도 안나서 어찌저찌 해결했는데
큐알코드 가깝게 하면 뿌옇게 되서 인식이 안되고
멀리서 찍으면 너무 작아서 인식이 안되네요…
고객님 안녕하세요. 천재교육입니다. 아이폰이 무음 모드인 경우 소리가 나지 않습니다. 무음 모드를 해제하시고 어플을 이용하시기 바랍니다. 또한 QR코드와 핸드폰의 거리가 너무 가깝거나 먼 경우 인식이 잘 안될 수 있습니다. QR코드와 핸드폰의 거리를 천천히 조절해 보시면서 인식 시도해보시고, 그럼에도 인식이 되지 않는다면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
소리도 잘 나오고 옛날 야후?플레시로 개발 된 게임 하는 느낌이 나서 좋았어요 와이프가 재미있어서 많이 했다고 하니 저희 아이도 조금 더 크면 좋아하겠지 생각해요
고객님 안녕하세요. 천재교육입니다. 좋은 평가 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로 더욱 양질의 콘텐츠를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
어플 왜 만들어놨어요? 돈주고 샀으면 그냥 정품코드 입역하면 다 볼 수 있게 해놓던가 일일이 큐알 찍어야되는데 인식 자체도 안됨....최악
고객님, 안녕하세요. 천재교육입니다. 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. QR코드 이미지를 확대하거나 거리를 조절하여 인식을 시도해시기 바랍니다. 그럼에도 동일한 문제가 계속적으로 발생할 경우, 고객센터로 문의 주시면 정확한 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
오른쪽 화면 상단에 음소거 눌렀다가 다시 눌러도 안되고 앱을 다시깔아도, 종료해도 안되네요
리뷰 보니까 아이폰은 다 안되나본데
앱 관리를 안하실거면 책에 큐알코드를 박아놓지를 말던가요 뭐하시는건지...
안녕하세요, 천재 교육입니다. 먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다. 계속 오류가 발생한다면 천재교육 고객센터를 통해 자세한 문의 부탁드립니다. 양질의 콘텐츠를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
어플의 용도가 뭔가요 ? 왜 있는거죠 ?
돌잡이 책에 큐알이 있는 용도가 애들 게임하기 위함인가요 ? 동요도 아직 개발전 같고.. 보여지는것만 신경쓰고 내용물은 아예없어요
안녕하세요. 고객님. 최신버전인 '돌잡이 스마트 수학' 어플은 그림책으로 익혔던 내용을 직접 터치하고 움직여 보는 수학 놀이 프로그램으로 이루어져 있습니다. 소중한 의견 감사합니다. 앞으로도 양질의 콘텐츠를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
QR 인식을 하나도 않되게 하려면 그냥 정품인증하고 바로 다 볼수있게 하세요 이건 읽히지도 않는 QR은 뭐하러 해놨습니까
고객님, 안녕하세요. 천재교육입니다.
제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. QR코드 이미지를 확대하여 인식하면 인식이 더욱 잘 될 수 있다는 점 참고 부탁드리며, 동일한 문제가 계속적으로 발생할 경우, 고객센터로 문의 주시면 정확한 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
괜히 큐알코드 박아드고 뭔가 있어보이려고 해놓고
가보면 아무것도 작동이 안됨ㅋㅋㅋ
그냥 책만 파시던가요
소비자 기만..
고객님, 안녕하세요. 천재교육입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 QR 인식 문제 해결을 위해 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
초점을 전혀 못잡아서 큐알 인식을 못하는 … 책이 있어도 쓸수가 없는;;;
고객님 안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 카메라와 QR코드의 거리를 조절하여 인식을 다시 시도해 보시기 바랍니다. 그럼에도 정상적으로 인식이 되지 않는 경우, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
그냥 회사도 아니고 이름 있는 천재교육인데 어플에서 소리도 안나고 넘 아쉽네요 ㅠㅠ
안녕하세요, 고객님. 앱 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 현재 사용하시고 계신 기계가 진동이나 무음 모드인 상태가 아닌지 확인 부탁 드립니다. 무음 모드가 아닌데도 소리가 나지 않으신 경우, 앱 우측 상단의 음소거 버튼이 눌러져 있지는 않은지 확인 부탁 드립니다. 앱 내 음소거 버튼은 저장되기 때문에 음소거로 해놓으신 경우 앱을 껐다가 다시 켜도 그대로 음소거로 나오게 됩니다. 이 방법으로 다시 한번 시도 후 그래도 소리가 나지 않으신다면 천재 교육 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다. 앞으로도 양질의 콘텐츠를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.