롯데마트 제‪타‬ 4+

롯데오너스 해지하게한 다운그레이드의 끝판왕

앱리뷰 자발적으로 아예안쓰는데… 이건 진짜 최악이네요. 기존 무배혜택없어짐, 장바구니에서 1+1적용된 가격확인 힘듬, 앱UI가 아주아주구려짐 등등 … 장점이 진짜ㅋㅋㅋㅋ 없어요.. 그냥없어요ㅠ 앱까지 새로설치하게 만들었으면 그에상응하는 혜택이라도 있던가 앱자체가 편리하던가 해야하는데 둘다 다 없애버리고 앱도 롯데온이랑 이거랑 두개다 써야한다..? 솔직히 롯데온에서 마트장보러 들어갔다가 다른거 일반쇼핑도 하고했는데 이제 일반쇼핑조차 잘 안하게될거같아요. 올해 매출이 깎인다면 상당부분이 제타의 도입덕이 아닐까 싶네요.

Developer Response ,

안녕하세요. 1JC5J_2VGGF님.
롯데마트 제타입니다.

바쁘신 중에도 의견 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 현재 4월 기준, 24년 11월~25년 1월까지 롯데마트몰 구매 이력이 있는 오너스 회원 대상으로 1.5만원 이상 무료배송 혜택 2회가 적용되어있는 상태입니다. (유효기간 말일까지)
이후 5월부터는 전월 오너스 회원 및 롯데마트 제타 로그인 기록이 있는 고객님 대상 자동 적용 예정이오니 참고 부탁드리겠습니다. 혹시 오너스 혜택관련 추가 문의가 있으시다면 아래 메일로 롯데마트제타 ID를 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 고객 센터 메일: lottemartzetta@lotte.net

이외에도 UI가 사용하기 편리하지 않으셨던 것 같아 무거운 마음입니다. UI에 대한 고객님의 의견은 유관부서에 전달하여 고민하고 개선할 수 있도록 하겠습니다. 기존 롯데마트몰 대비 아쉬우신 마음이 느껴져 부족한 부분이 어떤 것인지 돌아보게 됩니다. 고객님께 제타의 장점이 좀 더 유익한 혜택으로 와 닿을 수 있도록 소통해 나가겠습니다.

감사합니다.
롯데마트 제타 드림

두눈을 의심하게 만드는 어플

롯데마트 어플 잘 쓰고있었는데 간만에 들어가니 이 어플로 새로 설치해서 사용해야된다하기에 설치했습니다. 도대체 누가 만든 어플인지는 몰라도 정말 사용하기 불편하고 상품을 검색했을때도 보기불편해요. 그리고 스타일이 너무 올드해요. 강제로 이런 이상한 어플 쓰게하지말고 그냥 원래 롯데on어플로 롯데마트 이용하게해주시면 좋겠어요ㅠㅠ 앱 개발자는 이 어플로 주문을 한번도 안해본것이 확실해요ㅠㅠ그렇지 않고서야 어쩜 이렇게 불편하게 만들수있겠어요ㅠㅠ진짜 제가 리뷰 나쁘게 안다는데 이건 너무 충격적이에요.

너무 쓰기 불편합니다

이름바꾸고 어플새로 출시하고 까지는 알겠는데, 기존 사용방식이 편리한데 그걸 왜 다 바꾼건지 모르겠네요. 가독성도 불편하고, 페이지 보기도 불편함. 내 구매 내역이 연결안되는 것도 매우 불편. 자주 구매하던 상품도 판매 품목에도 사라지고 너무 엉망입니다.
이벤트페이지도 눈에도 안들어옴. 기존걸 살려서 병행 운영하거나 기존 포맷을 그대로 가져오는 편이 나아요. 구매할것도 불편해서 다른데서 구매하게 됩니다. 리뷰 진짜 안남기는데 너무 안타까워서 남김.

Developer Response ,

안녕하세요. 삼2샘2님.
롯데마트 제타입니다.

롯데마트 제타를 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 기존과 다른 변화된 UI가 사용하기 편리하지 않으셨던 것 같아 무거운 마음입니다.
롯데마트 제타는 '장보기'에 초점을 맞춰 쉽고 똑똑하게 쇼핑하실 수 있도록 최적화하였습니다. 고객님께서 주신 의견을 통해 좀 더 편리하고 쾌적한 쇼핑 즐길 수 있는 롯데마트 제타가 되도록 힘쓰겠습니다. 바쁘신 와중에도 의견을 남겨주셔서 감사합니다.


감사합니다.
롯데마트 제타 드림