리얼클래스 클래식 - 태블릿 전‪용‬ 4+

오류좀 고쳐주세요

강의 재밌게 잘 듣고 있습니다. 환급 챌린지 구매해서 진행중인데 앱에서 다소 오류가 있습니다. 휴대폰으로는 안해봐서 모르겠는데 아이패드에서 영상을 다 보고 나서 멋대로 제일 처음 봤던 영상으로 돌아가고 x버튼을 눌러도 음성이 계속 나오는 현상이 발생합니다. 환급 챌린지 창으로 넘어가거나 하는 등 다른 화면으로 넘기면 음성이 나오지 않지만 다소 불편한 점이 있어 고쳐주셨으면 합니다.
+ 아니 오류 투성이인데 왜 바뀌는게 없죠?? 리뷰에 답변도 안해주시는것 같고 아이패드 앱은 신경도 안쓰시나요? 이번엔 마지막에 애니메이션 전체 보여주는게 열리다말고 제일 처음 영상으로 넘어가요. 가끔씩 결제했는데 환급챌린지 구매 페이지가 뜨기도 하고요. 오류좀 고쳐주시고 앱에 신경좀 써주세요.

개발자 답변 ,

안녕하세요 회원님 리얼클래스입니다.
먼저, 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

회원님께서 겪으신 현상에 대해 더욱 자세히 살펴 도움드리고 싶습니다.
다만, 앱리뷰의 경우 회원님의 정보 확인이 어려워 정확한 파악이 어려운 상황입니다.
현재 리얼클래스 아이패드 전용 앱이 1.0.6버전으로 업데이트 되었습니다. 앱 업데이트 이후에도 동일한 증상이 번복되시는 경우 번거로우시겠지만 1:1 상담하기를 통해 문의해주시기 바랍니다.

더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.

환급챌린지

12시 전에 미션 3을 다 적고 제출하기를 눌렀는데 제출이 되지 않아 환급 챌린지에 실패했어요 이런 오류들로 환급을 받지 못한다니 화가 나네요 방법이 없을까요?

개발자 답변 ,

안녕하세요, 리얼클래스입니다. 환급미션 진행 중에 어려움이 있으셨던 걸까요?

빠르게 확인 후 안내드리고 싶지만, 말씀주신 내용은 구체적인 확인이 필요한 상황입니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 혹은 앱 내의 고객센터 1:1 문의하기 남겨주시면, 가입 정보를 확인하여 학습기록 확인 후 안내를 도와드리겠습니다.
남겨주신 앱 리뷰를 통해서는 회원님의 정보 확인이 어려워 정확한 안내드리기에 제약이 있어, 문의 접수 요청드리는 점 양해 부탁드립니다.

문의 주시면 최대한 빠르게 확인하여 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

개선할점

스마트폰 버전에 비해 화면만 크고 좋은 점이 안보임.
리얼클래스 때문에 아이패드 패키지 결제했는데 아직은 준비가 안되어 보이네요. 스플릿뷰 당연히 지원되어야 하고요. 화면 전환도 왼쪽방향밖에 안돼요. 화면을 오른쪽으로 눕혀도 방향 전환될수 있도록 기술지원 바랍니다.