컬리 - 마켓컬리, 뷰티컬‪리‬ 4+

마켓컬리 💕

넘 좋아요. 앞으로도 더 다양한 좋은 식재료와 디저트 류 부탁해요 :-) 샛별 배송 진짜 얼마나 고생하시는 걸까 싶어서 맘이 무거우면서도 너무 편리해서 또 좋고 그런 오묘한 맘 흐- 근데 어플에서 위시리스트 좀 있었음 좋겠어요ㅠㅠ 이번엔 안 사지만 다음에 사야겠다 하고 찜해두고픈 제품들이 있는데 어디 메모해가며 쇼핑해야 할 판 ㅜㅜ

갈수록 실망

배송 누락이 너무 많이 발생합니다
적게는 한두개, 많게는 대여섯개씩 물건이 누락된 상태로 배송와요. 심지어 재배송 요청해도 누락된 물건 중 일부만 도착합니다. 이럴거면 새벽배송이라고 광고를 하면 안 되는 것 아닌가요? 새벽배송이 제대로 이루어지지 않으면 컬리를 쓰는 의미가 뭐가 있나요. 고객센터 연결은 늘 장시간 기다려야 하고. 늘어나는 물류량을 감당을 못하는건지, 이게 컬리의 한계인건지. 마케팅에 쏟을 정성을 더 기본인 배송과 물류관리에 투자하셔야 하는 거 아닌지. 정말 갈수록 실망스럽습니다. 이 부분들 개선되지 않으면 앞으로는 가능한 한 이용하지 않을 것 같네요.

개발자 답변 ,

"Love food, Love life! 고객님 안녕하세요. 마켓컬리입니다.

먼저 컬리 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

지속적으로 상품 누락으로 불편을 겪으신 것으로 보이며, 번거로우심에도 고객센터로 문의 주셨으나 연결 지연으로 더욱 불편 느끼신 것 같아 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
바로 확인하여 도움 드리고 싶으나, 현재 기재하신 사항만으로는 정보 확인이 어려워 안타까운 마음입니다. 번거로우시겠지만 상세 내용으로 고객센터 및 게시판으로 문의를 부탁드립니다. 담당자 확인하여 빠르게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

고객님의 피드백을 바탕으로 만족을 드리는 서비스로 제공드리고자 노력하겠습니다.

감사합니다.
마켓컬리 드림."

찜하기 기능 넣어주세요

오늘 구매는 안하더라도 다음번 구매를 위해 상품 페이지에 찜하기 버튼? 같은 기능을 만들어주세요.
그리고 쿠팡처럼 카드를 등록해 장바구니에 담아 결제까지 한번클릭으로 결제까지 가능하도록하는 기능도 추가해주시면 좋겠습니다.
장볼때마다 매번 카드번호를 입력해야해서 너무 불편해요.

개발자 답변 ,

"Love food, Love life! 고객님 안녕하세요. 마켓컬리입니다.

컬리를 이용해주셔서 감사합니다

컬리에서는 고객님의 소중한 말씀 하나하나에 귀기울여, 다방면에서 만족을 드리고자 합니다.
찜하기 기능 관련하여 의견주신 내용은 유관부서 전달하여, 보다 편리하게 컬리를 사용하실 수 있도록 고민하고 노력하겠습니다.
또한 PC에서 컬리를 이용하실 경우 유사한 기능으로 [늘 사는 것] 버튼을 활용하실 수 있는 점 컬리 이용에 참고 부탁드립니다.

혹여, 컬리 이용 관련하여 추가 불편사항이나 문의사항이 있으시다면 고객행복센터(1644-1107)/1:1게시판 또는 카카오톡으로 접수부탁드립니다.
담당자 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

고객님의 피드백을 바탕으로 발전하는 컬리가 되겠습니다.

감사합니다.
마켓컬리 드림."