모바일 지원 - 리모트콜 4+
Rsupport
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- 무료
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설명
알서포트(rsupport)의 ‘모바일 지원 - 리모트콜’은 상담원이 고객의 디바이스에 원격 접속하여 장애를 진단하고 실시간 문제 해결하는 원격지원 솔루션입니다. 이제 불필요하게 A/S센터를 방문하지 마시고 ‘모바일 지원 - 리모트콜’으로 알서포트만의 빠르고 안정적인 실시간 원격지원 서비스를 체험해보세요.
[주요기능]
1.화면 공유
- 고객이 캡쳐한 폰화면을 상담원은 실시간으로 공유를 받아 문제가 발생한 부분을 같이 보고 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
2.그리기
- 고객과 상담원은 상호간 의사소통 중 중요 확인사항을 체크, 밑줄 긋기 등을 통해 화면에 대해서 명확한 의사소통이 가능합니다.
3.채팅 서비스
- ‘모바일 지원 - 리모트콜’만의 차별화된 채팅 서비스는 고객과 상담원간의 정확한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 도와줍니다.
4.간편 접속
- 고객은 상담원이 전달한 6자리 접속코드만으로 간편하게 접속할 수 있습니다.
[사용방법]
- 접속코드를 이용한 상담원 연결
1.앱스토어를 통해 다운 받은 ‘모바일 지원’ 어플을 실행합니다.
2.상담원에게 전달받은 접속코드를 입력 후 OK버튼을 누릅니다.
3.원격연결 후 지원을 받습니다.
4.원격지원 완료 후 종료합니다.
새로운 기능
버전 7.4.4001
- 기타 버그 수정
평가 및 리뷰
모바일지원삭제방법
설정>어플리케이션>모바일지원>삭제
이렇게 진행하면 삭제 됩니다!!!
구매내역 삭제 부탁드립니다.
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원격 연결돼서 해결됨
굿굿
앱이 수집하는 개인정보
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- 진단
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정보
- 제공자
- RSupport
- 크기
- 52MB
- 카테고리
- 유틸리티
- 호환성
-
- iPhone
- iOS 13.0 이상 필요.
- iPad
- iPadOS 13.0 이상 필요.
- iPod touch
- iOS 13.0 이상 필요.
- Apple Vision
- visionOS 1.0 이상 필요.
- 언어
-
한국어, 스페인어, 영어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 포르투갈어, 프랑스어
- 연령 등급
- 4+
- 저작권
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