민다 - 자유여행의 모든 것 평가 및 리뷰

추천합니다!

간편한 로그인과 결제 모두 좋았고 해외여행을 준비하면서 정말 많이 이용했는데 다만 시스템상에서 정말 예약이 꽉차있는건지 어쩐건지는 모르겠으나 분명 빈방이 있다고해서 요청을 하면 사유도 모른채 취소당한적이 많았어요..사유기재 혹은 빈방이없다면 바로바로 업뎃할수있도록 부탁드릴게요ㅠㅠ그리고 모바일에서도 이중으로(남,녀 도미토리) 한번에 결제가능하게해주세요!! 빈방현황도 pc에서처럼 확인가능한기능도 넣어주세요!!
마지막으로 예약내역 삭제할수있게 부탁드릴게요~ 예약취소당한게 너무 많아서 다른 예약확정인 숙소들을 찾기 힘들어요ㅠㅠ

개발자 답변 ,

안녕하세요.
버퍼링 님
민다 서비스에 관심을 가지고 리뷰 남겨주셔서 감사합니다.
우선 문의주신 내용 잘 확인하였습니다. 이에 따라 호스트 분들께 재안내하여 재발방지 될 수 있도록 조치하겠습니다.
또한, 결제부분, 빈방 현황, 예약확정숙소 확인 부분에 대해서도 서비스 운영 담당자와 논의하여 개선될 수 있도록 조치하도록 하겠습니다.

좋은 의견 감사드립니다~^^

취소 정책과 고객 서비스에 큰 실망을 느꼈습니다

민다 어플을 통해 숙소를 예약했는데, 고객센터가 영업하지 않아 1분 내에 취소 후 동일한 조건으로 다시 예약을 했습니다. 그러나 취소 수수료로 15만 원 이상이 부과되었습니다. 바로 재예약을 했음에도 불구하고, 큰 금액의 수수료가 부과된 점은 매우 당황스럽고 실망스러웠습니다.

더 큰 문제는 이 문제를 해결하려고 유선으로 고객센터에 문의했을 때 발생했습니다. 상담 직원은 정책상 환불이 불가하다고만 반복할 뿐, 어떤 정책이 어떻게 적용되는지에 대해 설명해주지 않았습니다. 제가 질문을 하면, 갑자기 통화가 끊어진다고 하며 의사소통이 어렵다는 반응을 보였습니다. 분명히 통화 품질에 문제가 없었고, 제가 다른 질문을 했을 때는 잘 들린다고 답변하면서도, 제가 수수료 관련 질문을 하면 "잘 안 들립니다"라는 답변을 반복했습니다. 이 상황이 5번이나 반복되었고, 결국 문제 해결은커녕 오히려 불쾌한 경험만 남았습니다.

민다 어플을 처음 사용할 때는 편리하다고 느꼈지만, 이번 경험은 앞으로의 재이용을 망설이게 만듭니다. 고객의 문제를 진지하게 받아들이고, 명확한 정책 설명과 함께 신뢰할 수 있는 고객 서비스를 제공해주셨으면 합니다.

민다 사용하지마세요 별 1개도 아까워요 ㅋ

민다 고객센터 전화받는분들도 불친절하고
코로나로 항공취소로 숙소 취소 원한다니까 현지예약했던 숙박에 직접 연락해서 알아서 사정얘기하라는 둥 오히려 자기네 할일을 저보고 알아보고 하라는거예요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ얘네 이래서 후기삭제한다는 말도 올라는거같네 제발 정상적인 어플 사용하세요 다들 ㅋㅋ

새로고침 문제 해결 바랍니당 ㅜㅜ

앱 자체는 한인민박들의 정보나 예약들이 용이하게 되어있는데 아이패드를 사용하면서 잠깐 정보들을 메모하기 위해 다른 앱에 들어갔다가 다시 민다로 들어가게 되면 새로고침이 되어있어서 그 부분이 좀 불편하네요... 단지 숙소의 위치와 가격을 잠깐 다른 앱에 메모하기만 한 시간에 다시 처음으로 돌아가 있으니 그 부분이 조금 불편하게 느껴졌습니다. 앞서 이런 불편사항을 건의하셨던 글의 답변을 봤는데, 스마트폰 및 패드를 사용할 때의 문제점이다라고 넘기기에는 대부분의 사람들이 위 기기들을 사용할텐데 그 상황에서 불편함이 많이 초래된다고 봅니다.. 정말 좋은 앱이고 아주 도움을 많이 받고 있지만 이러한 문제점이 개선된다면 앱을 이용하는데 더욱 간편하고 유용할 것 같네요!!

개발자 답변 ,

안녕하세요. 당욘님. 우선, 민다를 이용해주심에 감사합니다!
다만 조금 부족한 점으로 여행 준비에 불편을 드린 부분 송구스러운 마음인데요.
민다 앱이 백그라운드 상태에서 다른 앱을 실행시, 기기 메모리가 초과되면 IOS 자체에서 자동으로 메모리를 차단하여 종료하고 있으며, 이 때 민다 앱을 다시 실행하실 경우 홈이 첫 화면으로 보이게 됩니다. 최근들어 IOS 13으로 업데이트가 된 이후, 다른 어플이 백그라운드 상태에서 실행상태로 올라오면, 앱이 재실행 되거나 메모리로 인해 웹 뷰가 사라지는 현상이 빈번하게 나타나고 있습니다.
이는 IOS 13에서 기기 성능 향상을 위해 기존 IOS 12 버전 보다 백그라운드 메모리를 조금 더 타이트하게 관리하고 있으며 다른 앱 사용 후 민다 앱으로 돌아올 시 민다 앱이 초기화 되는것으로 추정됩니다. IOS 구조적인 제약으로 명확한 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
또한, 번거로우시겠지만 현재 사용하고 계시는 아이패드 기종/IOS버전/민다 앱 버전(최신 버전 유무) 를 민다 고객센터 1:1문의 혹은 help@theminda.com로 접수해주시면 현상 파악에 큰 도움이 될수 있사오니, 접수 부탁드립니다.
앞으로 무수한 노력과, 앱 개발을 통해 여행준비에 불편함은 줄이고 편안함은 높여 당욘님의 멋진 여행길이 늘 함께하겠습니다. 고맙습니다.

해외여행 숙소에는 민다가 최고에요

제가 원래 리뷰 잘 안쓰는데 사람들 써보라고 팩트만 얘기할게요. 여행을 즐겨하는데 민다 어플을 알고나서부터 편리한거랑 보기 편한거에 국내숙소 야놀x 여기어x 정도의 만족도를 느끼구요, 빠른 예약까지 너무 좋아요. 해외여행 좋아하는 사람이나 갈 계획 있으면 민다 이용해보시는거 추천할게요.

민다에서 예약 별로였어요

민다에서 예약한 곳에서 도착했는데 주변에 아무것도 없고 으슥하고 1시간 밖에서 기다리라고 하고 뭔가 찜찜해서 숙소 급 바꿨네요. 별로였어요.

개발자 답변 ,

안녕하세요. 민다입니다. 숙소 주변환경이 좋지 않았었군요. 게다가 1시간 밖에서 기다리라고 했다는 것은 이해할 수 없는 상황이네요. 말씀하신 부분에 대해서는 저희 민다사이트 고객문의쪽으로 말씀 주시면 상황 확인이 필요할 것 같습니다.
어쨌든 예약한 숙소에 대한 대응이 원활하지 못한점에 대해 사과드리며 해당 숙소가 확인되면 개선에 대한 요구를 하려고 합니다. 말씀하신 부분에 대해 참고하여 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

한인숙소 예약 플랫폼 중에서는 민다가 최고인거 같습니다!

앱 자체가 깔끔하게 잘 되어있고, 여행에 필요한 숙소와 트립까지 한번에 예약할 수 있는게 장점입니다. 좋은 숙소, 트립서비스, 정보까지 민다로 해외여행이 한방에 정리되는 기분이네요. 특히 구입한 아이패드로도 잘 구동되어 상당히 만족스럽네요.
앞으로도 좋은 서비스 기대할게요~~

개발자 답변 ,

안녕하세요. 마르코러너님.
한인숙소 예약 플랫폼 중 최고라는 칭찬에 대해 진심으로 감사 드립니다.
민다앱 장점에 대해 말씀해 주셔서 감사드리고 올해 좀 더 편리한 서비스를 제공하기 위해
전 직원이 노력하고 있습니다. 고맙습니다.

자유여행엔 민다 앱 필수 입니다~~~

여러 여행 플랫폼 앱 이용해봤는데, 민다 앱 참 편리하네요.
항공권 제외한 여행 준비에 필요한 대부분 해결할 수 있어서 좋았구요 ㅎㅎ 땡처리 상품 따로 확인 할 수 있는 페이지 있어서 이번 여행에 잘 이용했습니다~~ 맘에 드는 상품은 찜해두고 저장목록에서 따로 볼 수 있는 부분도 상품 검색시에 유용했습니다 ^_^*

개발자 답변 ,

안녕하세요. 밍밍2다9님.

민다를 이용하시면서 즐겁고 편리한 경험을 하신 것으로 확인됩니다.
또한, 숙소도 땡처리 할인으로 가성비 넘치게 여행하신 것 같아 뿌듯합니다.

항상 여행은 멋지게, 준비는 편하~게 하실 수 있도록 노력하는 민다가 되겠습니다.

다음 여행길에도 민다와 함께해주시기를 바라며 좋은 하루 되세요:)

감사합니다.

왜 한인민박 1위인지 알겠어요.

이번에 처음 유럽 여행을 하면서, 민다를 알게됐고 이용해봤는데 왜 한인민박 1위인지 알겠어요!!!
숙소도 많고, 궁금한 사항에 대해서 친절하게 알려주셔서 너무 너무 큰 도움 받았습니다. 한 사이트에서 숙소와 트립 같이 예약하니까 예약 관리하기도 편하고 좋네요. 다음에도 또 이용할께요~

개발자 답변 ,

안녕하세요. 뀨뿡방 님.
민다에서 유럽 한인 민박을 경험하시고, 즐거운 추억을 쌓으셨군요^^

민다는 유럽뿐만 아니라 미국, 아시아, 아프리카까지 전 세계 약 1300여 개의 한인 민박이 등록되어있는 자타가 공인하는 한인민박, 자유여행 1위 플랫폼인데 알아봐주셔서 감사합니다(꾸벅)🙌

앞으로도 뀨뿡빵님의 여행길은 민다가 책임지겠습니다!!
다음 여정도 꼭 민다 꼭 기억해주시고, 여행처럼 즐겁고 설레는 하루 보내세요😍

귀한 시간 내주시어 리뷰 작성해주셔서 감사드립니다.

감사합니다.

자유여행갈 때 한번에 예약할 수 있어서 좋은 거 같아요

민다 어플은 한번에 예약할 수 있는게 좋은 거 같아요. 숙소주 분들이 운영하시는 트립도 볼 수 있어서 꽤 유용했어요! 대기 숙소(?)는 응답을 기다려야하는게 조금 불편하긴한데 그건 복불복이니까 큰 단점은 아닌 거 같습니다! 쨌든 담에 해외여행 갈 때도 애용할게요^^

개발자 답변 ,

안녕하세요, 20대배낭여행객 님.

민다를 이용하시면서 기억에 남을만한 여행이 되신 것 같아 매우 뿌듯합니다:)
다음 여행길에도 민다와 쭉~함께해주시길 바라며,
지금처럼 민다를 향한 관심과 애정 부탁드리겠습니다.

감사합니다.