배달요기요 - 기다림 없는 맛집 배달‪앱‬ 4+

와씨

제가 여태 엄청 손해보고살앗네요;; 요기요는 첫주문도 아닌데 할인 왕창받고 ..지금까지 썻던 앱은 할인은 진짜 조금만하고 배달비만 엄청 주고도 계속 썻엇는데 진작에 이걸로 할걸 ㅠㅠㅠㅜ 너무 후회막심하지만 지금이나마 알게되어 다행입니다 이런 앱 만들어주셔서 완전 감사해요 ㅎㅎㅎㅎ

최악

익스프레스 단건 배달 아닌건 이해합니다.
근데 배달 시작 후, 한시간 반이 되었는데도 안오는건 너무하지 않나요?
너무 늦어 배달현황 봤는데, 적어도 5-6군데는 들리는 것 같네요. 보고있다가 혈압올라서 고객센터 통해 주문취소했습니다.
취소 후 환불만이 해결책이라고 생각하지 않았으면 좋겠네요. 식사시간 망치고 기분 망치고, 쿠폰 5000원짜리 던져주면 끝인가요?

개발자 답변 ,

안녕하세요, 고객님. 요기요입니다. 우선 소중한 식사 시간 불편을 드려 죄송합니다. 요기요 익스프레스 라이더는 인공지능(AI) 자동 배차 시스템이 계산한 최적의 경로에 따라 배달을 진행하고 있어 묶음배달이 진행될 수 있습니다. 주문이 접수된 시점에 가장 빠른 동선으로 라이더를 배정하고 있으나, 배달지연이 발생한 점에 대해서는 깊이 사과드립니다. 고객님께서 말씀해주신 것과 같이 배달지연의 근본적인 해결을 위해 내부에서도 꾸준히 고민하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

익스프레스 너무하네요

요기요 익스프레스로 주문해서 시간에 맞게 올줄알았는데 제시간에 오지도 않고 실시간 현황보니까 다른 배달지점을 여러군데 들러서 오더군요. 이럴거면 배달료도 더 비싼 익스프레스를 왜 만들어놓은건지. 배달이 늦게와서 시간이 없어 밥도 제대로 못먹겠네요.

개발자 답변 ,

안녕하세요. 고객님, 요기요입니다.
소중한 식사 시간 이용에 불편을 드린 점 너무나 죄송합니다.
신속한 배달 서비스를 제공할 수 있도록 말씀 주신 부분은 빠르게 담당 부서와 공유하여 개선하도록 하겠습니다.
빠른 해결을 위해 이렇게 귀한 시간 리뷰 작성을 해주신 마음에 보답하고자 더욱더 노력하겠습니다.
다시 한번 데 용에 불편을 드려 죄송합니다.