사이다뱅크(SBI저축은행‪)‬ 4+

네트워크 오류

데이터도 정상적인데 왜 자꾸 서버접속 오류가 뜨죠?
네트워크 오류라고 하는데 진짜 한 두 번도 아니고 계속그래요. 어플 문제인가요??

토스 연동

토스 연동은 했는데 토스에서 잔액확인이 불가하다고 떠서요 잔액확인 가능하게는 안될까요??다 좋은데 이건 좀 불편해요 ㅜㅜ😿😿

Developer Response ,

안녕하세요, 사이다뱅크 고객센터입니다. 해당 현상은 계좌를 재등록하시면 잔액 확인이 가능할 것으로 보입니다. 재등록 후에도 계좌가 보이지 않는다면 사이다뱅크 고객센터 (1644-5277)로 문의주시면 자세한 안내 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

앱푸쉬 알림 숫자, SBI 직원분들은 어떻게 사용하나요?

1. 체크카드로 카페에서 1만원 사용한다. 2. 알림으로 사용내역 온다. 폰 앱에 숫자 1이 보인다. 3. 클릭하면 종모양에 빨간점 보인다. 4. 누르면 1만원 사용 내역 보인다. 5. 몇시간후 체크카드로 마트에서 3만원 결제한다 6. 또 알림와서 보면 3만원 내역 보인다. 7. 누가 2만원 이체했다. 8. 알림 숫자3이 뜬다. 숫자1이 나와야 정상인데, 9. 앱 리뉴얼 하고부터 계속 이 증상 나온다. 폰에 깔린 금융앱 중에 유일하게 이상한 알림증세이다. 10. SBI 직원분들은 이런 증상 안나오나요? 11. 내폰이 이상한지? 앱이 이상한지? 객관성에 대한 정보가 없다. 12. 리뷰에 대한 피드백은 Ctrl-C + Ctrl-V라서 빠르다. 13. 은행 관계자분들은 모니터링 하지 않는것 같다. 14. 언제 개선될지 모르겠다. 불편을 감수하고 계속 사용해야겠지만, 연 이자 0.5%만 더 주는 파킹통장 있으면 옮긴다. 15. 기종은 아이폰11프로, ios는 항상 최신버전, 앱버전도 항상 최신버전 유지. 기기문제는 아닌것 같다. 16. 앱 리뉴얼전엔 안그랬다. 앱 개발하면 어딘가 폰몇개로 앱 모니터링하는 업체, 직원들 있다고 하던데 그런데 의뢰해서 버그 좀 찾아주면 좋겠다.

Developer Response ,

사이다뱅크 고객센터입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 문의 주신 증상은 현재 원인을 파악하여 조치중에 있습니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 의견은 담당 부서에 전달하여 서비스 개선을 위해 노력하겠습니다. 고객님의 편리한 금융생활을 위해 최선을 다하는 사이다뱅크가 되겠습니다. 감사합니다.