샐러디 - Eat Better, Be Better 4+

버그 보고드립니다. 써드파티 키보드 사용중이면 앱 로그인 해야할 때 한글입력만 가능하게 고정이 되어버리고 영문변경키가 사라지는 문제가 있습니다. 이는 앱에 로그인을 할 수 없는 상태가 되는 치명적 오류네요. 하루 빨리 버그 수정을 요청드립니다.
iOS 16.2 환경이고 써드파티 키보드로는 slyder라는 앱을 사용중입니다.

UlalaKingdom님 안녕하세요 건강한 패스트푸드 샐러디입니다.

말씀 주신 내용 확인해보고자 해당 앱을 설치한 후 사용해보았으나 오류 현상을 확인할 수 없었습니다.
채널톡 통해 해당 현상에 대해 구체적인 재현 환경 요청드립니다.
더불어, 기기 설정에 관여하는 3rd party 앱과의 호환성을 우리 앱에서 100% 보장한다고 안내 드리기 어려운 부분도 있다는 점 양해 부탁드립니다.

* 샐러디 홈페이지 하단 '문의하기' - 샐러디앱 - 앱 사용 오류
* 오류 혹은 문의하실 앱 내 화면을 캡처하여 전달해 주시면 보다 정확한 확인이 가능합니다.

주 3회 이상 샐러디 이용하는 샐러디덕후인데요!
이번 앱 리뉴얼되고서 처음 써봤는데ㅠㅠ 넘 좋아요!!!! 🧡🧡
회원가입 이벤트로 웰컴드링크 쿠폰도 받았고
벌써 스탬프도 12장 모아서 3,000원 할인쿠폰도 받았습니당 😎✌️
스탬프 모으는 재미가 쏠~ 쏠~ 🤭🤭

dkssud22님 안녕하세요
건강한 패스트푸드 샐러디입니다.

저희 앱을 이용해 주시고 이렇게 소중한 의견 남겨주셔서 정말 감사합니다!
앞으로도 만족하실 수 있는 서비스를 제공 드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

샐러디 매장을 자주 이용하는 터라 앱 런칭 초기에 설치하고 선불 카드에 3만 원 가량을 충전해 뒀습니다. 그리고 충전한 당일에 한 번 이용한 후 상당 기간 앱 자체의 문제로 선불 카드를 이용하지도, 앱을 이용하지도 못했습니다. 최근 리뉴얼 되어 들어가 보니 이전 로그인 정보는 없는 회원이라고 나오네요. 이이디 찾기나 소셜 로그인을 이용해도 결과는 같습니다. 새롭게 가입을 했을 때에도 마찬가지고요. 혹여 새로운 가입 정보에 잘못 기입한 사항이 있을까 하여, 탈퇴 후 재가입하려 했으나 탈퇴 후 30일 이내에는 재가입을 할 수 없다고 하네요. 저의 2만 원 가량은 어디로 간 걸까요? 이렇게 데이터 이관도, 앱 유지도 제대로 하지 못할 거라면 무턱대고 선불 카드 기능부터 선보인 이유는 무엇인지도 궁금하네요.

해머링온님 안녕하세요
건강한 패스트푸드 샐러디입니다.

먼저 앱 이용 시 불편을 드려 죄송합니다.

기존 샐러디 앱에 가입하여 이용 중이셨다면, 신규 가입이 아닌 기존 앱에서 이용하시던 동일한 ID와 PW로 로그인 시도 부탁드리겠습니다.

기존 샐러디 앱을 이용하지 않았거나, 동일한 ID/PW로 로그인하였음에도 문제가 계속되는 경우 번거로우시겠지만 샐러디 홈페이지 내 채널톡으로 오류 접수 부탁드립니다.

* 샐러디 홈페이지 하단 '문의하기' - 샐러디앱 - 로그인이 안 돼요!