몇시간전까지 잘만되다가 일일걸음걸이포인트받고나서 다시접속하는데(1-2년만에 첨으로 150포인트나왔는데 설마 그거땜에 팅겨버린건가??) 간편번호누르고 로그인하라는 화면으로 전환되고는 간편번호는몰라서(이런거 설정해본적도없고 만든적도없는데;;)재설정하는데 본인인증은 계속 오류뜨고 앱지우기,설치 반복해도 계속 같은일만 일어나는데 뭐 어째야하나요??
안녕하세요, 애니핏 플러스 운영팀입니다. 간편비밀번호는 최초 로그인 시 설정합니다. 비밀번호가 기억이 안나신다면 다시 본인인증 후 설정할 수 있으며, 본인인증은 휴대폰 또는 신용카드로 가능합니다. 계속 오류가 발생하는 경우 서비스상담콜센터로 문의주시면 확인 후 안내드리겠습니다. ▶삼성화재서비스상담콜센터 : 1600-8204, 평일 09:00~18:00
삼성헬스로 사용할 때에는 두번 접속해야 하는 불편함이 있었는데, 애니핏으로 업그레이드 되니 UI도 좋아지고 디자인도 예쁘네요.
포인트가 줄어든건 아쉽네요.
예전처럼 8천보에 100포인트 적립되면 좋겠어요~
안녕하세요, 삼성화재 애니핏 플러스 운영팀입니다. 보다 더 나은 서비스를 제공해드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 저희 애니핏 플러스에 관심을 가지고 이용해주셔서 감사합니다^^
앱 자체가 먹통이네요.
첫화면에서 안 넘어갑니다. 삭제후 다시 깔아봤지만 실행되지 않네요.
삼성화재에서 외주 주고 업체가 관리할 텐데
원청, 외주 담당자 모두가 관심 없나보군요. ㅎㅎ
시간 낭비입니다. 깔지 마세요.
여러기능이 생겼네요. 다만 마일리지가 너무 작아지고 받기 어려워진게 단점. 실제나이는 재밌긴한데 첫 화면에 두개가 노출되는 이유가 무엇인지? 내 건강정보가 영양제 추천에 사용되어 편한데 그점을 서비스 사용전엔 알기힘드네요
소중한 의견 정말 감사드립니다.
우선 저희의 서비스 개편 컨셉인 "나의 건강을 알고 제대로 건강관리를 하자"는 취지를 잘 이해해 주셔서 감사드립니다.
실제나이 첫 화면 중복 노출과 영양제 추천 서비스 관련하여 말씀주신 의견을 받아 서둘러 개선해 가도록 노력하겠습니다. 아직 초기 단계이다 보니 저희가 생각한 것보다 많은 불편사항이 있습니다. 유저분들이 좀 더 편하게 앱을 사용하실 수 있도록 고민하고 노력하겠습니다.
기본포인트(운동/기록)가 기존에 비해 다소 줄어든 점은 저희도 안타깝게 생각하고 있지만, 한정된 예산으로 저희 앱을 더 자주 이용해 주시는 분께 더 많은 혜택을 드리자는 원칙을 가지고 열심히 노력하고 있습니다. 아직까지는 시스템이 안정화 될 때까지 이벤트 참여 인원을 1,000명 수준으로 운영하지만, 이벤트 참여 인원을 지속해서 늘려서 많은 유저가 참여하실 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 늘 고객님의 건강을 응원하겠습니다. 감사합니다.
이번에 셀카로 건강정보를 분석하는 기능이 신기하기도 하고 재미도 있네요ㅎㅎㅎ
친구들 피부 나이 보는 재미가 있어요ㅎㅎㅎㅎ앞으로도 이런 기능이 추가되면 포인트 쌓는 것 말고도 다양한 재미가 생길 것 같아요!
‘포인트 주기 정말 싫은가보다… UI는 괜찮게 바뀌였고 서버 안정화도 이루어진 것같고, 연동 문제도 잘 되는것 같구나’ 입니다. 어떤 분들은 그깟 포인트 좀 덜 받는다고 왜이렇게 호들갑이냐 하시겠지만, 뭐든 줬다가 안주면 아쉬운 법인것 같습니다.. 룰렛 방식 좋고 다 좋습니다.. 다만 룰렛의 확률상 많은 포인트는 얻기가 힘듭니다. 지금 하고 있는 1:1걷기 이벤트도 선착순 1,000명 입니다..(참가하는것이 하늘의 별 따기이죠..) 포인트를 얻을 수 있는 다양한 미션이 있었으면 합니다. 다양한 업체들과의 제휴를 통한 미션추가가 삼성이라면 할 수 있을 것 같은데, 참 안타깝습니다. 향후 좋은 방향으로 업데이트가 되리라 믿어보겠습니다. PS) 오늘도 기록미션 5포인트 받았네요..ㅎㅎㅎ;;
애니핏 플러스 운영팀입니다. 애니핏 플러스 잘 사용해 주셔서 감사드립니다.
매년 예산을 증액시켜 리워드를 지급해 드리고 있지만 한정된 예산으로 모든 분께 많은 포인트를 지급해 드리지는 못하고 있습니다. 고객님께서 주신 의견대로 저희도 애니핏 플러스를 자주 사용하시는 분들께 좀 더 혜택이 갈 수 있도록 다양한 제휴와 이벤트를 준비해 가고 있습니다. 조금은 느리지만 한 발씩 차근차근 더 좋은 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다. 이벤트 시점은 1~2일 전에 사전 공지를 드리니 꼭 확인하셔서 이벤트 참가 확률을 높여보시길 바랍니다, 감사합니다.
제 핸드폰은 아이폰 14pro 입니다. 다른 앱은 정상 작동하는데, 애니핏은 작동을 거의 하지 않습니다ㅠㅠ 앱 처음에 들어가려할 때 대기 로딩 시간이 너무 길고, 중간중간 작동 안되고 꺼짐 현상듀 발생합니다.
식단 입력하는 부분에서는 사진 입력시 너무 느려수 불편하고, 가끔 3-4번 시도해도 입력 안되는 현상 발생합니다. 잘 못 입력시 최소 1개의 음식이 남아있어야하다는 명제 때문에 애초에 잘 못 작성한 것을 취소 할 수 없다는 큰 단점이 존재합니다.
앱을 빨리 수정하던지 없애든지 해야할 거 같아요.. 요즘 시대 앱 안 같아요ㅠㅠ
삼성헬스때는 연동안되고 로딩길어져서 짜증났는데 바뀌고나서 그건 좋아요
그런데 만보(8000) 보상포인트는 룰렛이라 그런지 거의 10포인트네요… 출석이야 미션 포인트가 대신한다지만 100포인트 쏠쏠해서 열심히 했는데 많이 아쉽네요 ㅠㅠ 15일이상 성공하면 (%) 보상주는건 없어졌나요???
그것마저 없어졌다면 할이유가 ㅠㅠ
안녕하세요. 삼성화재 애니핏 플러스 운영팀입니다.
애니핏 플러스 서비스에 관심을 가지고 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다. 건강관리 이벤트를 통해서 사용자가 건강관리와 더불어 추가 포인트를 획득하실 수 있는 기회를 제공할 예정이오니 지속적인 관심과 참여 부탁 드립니다.
문의 주신 연계상품혜택은 기존 애니핏과 동일하게 진행되오니 참고 부탁 드리며, 포인트백 상품 도전 상세 현황에서 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.
- 확인방법 : 애니핏 플러스 하단메뉴 > MY > 내 보험 연계혜택 > 도전현황 보기
좋은점 1. 삼성헬스연동 때문에 튕기던 현상 없어짐 2. 영양제 찾기 기능 추가 3. 전반적인 흐름이 매끈 허나 포인트지급이 줄고 그나마도 몇번 눌러야 보여서 번거로움 ....
요즘 들어서 계속 버전 정보 조회에 실패했다고 경고창이 뜨면서 앱 실행이 안되네요 ㅡㅡ 그럼 포인트는 어떻게 확인하고, 사용하라는 겁니까? 앱 관리는 하고 있는게 맞나요? 이틀 내내 안되는건 뭐죠ㅋ 제대로 하세요. 왜 이용자가 불편을 느껴야 되죠? 아니면 적립 된 포인트 다른곳에서 확인 할 수 있는 방법이라도 가르쳐주세요. 보험 상품 가입 할 때 일정 걸음수 채우면 혜택 가능하다고 해서 가입했는데 이렇게 불편 느낄거면 보험 가입 한 것도 굉장히 후회스럽네요.