야놀‪자‬ 17+

여행의 모든 것, 한 번에 쉽‪게‬

(주)야놀자

    • 무료

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설명

야놀자가 쏘는 최대 90억 상당혜택!
매 주 진행되는 초특가부터 최대 50% 적립까지!
올 여름 여행도, 전국 야놀자해!

(혜택 기간: 2022년 7월1일 ~ 2022년 8월 31일)

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1. 국내 최다 숙소 보유, 최대 85% 할인 혜택
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4. 이용 시마다 무한쿠폰룸 1만원 즉시 할인(숙박기준, 대실 5천원) + 퇴실시 50% 할인 쿠폰 + 2천원 쿠폰 추가 증정!
5. 다양한 테마와 초특가 할인 제공 기획전이 365일 운영!

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- 4만 5백 여 개의 호텔, 모텔, 펜션, 게스트하우스, 등 모든 유형의 숙박정보가 한 눈에
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[야놀자 맛집 줄서기!]
- 맛집 앞에서 기다리지 말고 방문하기 전 야놀자 앱으로 미리 줄 서세요!
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숙소도 레저도 초특가 야놀자에서
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[야놀자에 문의사항이 있다면]
- 각 숙소에 대한 문의는? 질문&답변 메뉴 클릭!
- 365일 연중무휴! 고객센터(1644-1346)로 연락!
- 카카오톡 @야놀자고객센터 검색!

[자주 묻는 질문]
Q. 야놀자 앱에서 왜 사용자의 개인정보를 요청하나요?
야놀자에서는 앱 사용에 선택적 사용자 정보를 요청하고 있습니다.

위치 : 내 주변 숙소 정보 및 숙소 까지의 거리 표시를 위해 필요합니다.
사진, 카메라 : 포토후기 작성 및 예약확인서 다운로드 시 앨범에 있는 사진에 접근하기 위해 필요합니다.
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야놀자는 사용자의 개인정보와 위치정보 사용에 관한 정책은 홈페이지에 공지하고 있으며, 변경시에는 회원가입시 등록한 이메일 주소로 안내해드리고 있습니다.

새로운 기능

버전 8.20.0

사용성 향상을 위한 개선사항을 반영하였습니다.

평가 및 리뷰

4.8/5
71.7만개의 평가

71.7만개의 평가

부녀 ,

편리한 부대기능

강아지를 동반해야하는데, 친절하게 별도로 체크할수있게 해주셔서 감사합니다. 다만, 강아지 동반 체크를 했는데도 애완견 동반불가 펜션이 리스트업되어 좀 불편하네요

개발자 답변 ,

안녕하세요? 야놀자입니다.

반려견과 함께 야놀자 서비스를 이용해주셔서 감사합니다. ʕっ•ᴥ•ʔっ

문의 주신 애완견 동반 리스트업 관련 내용에 대해 유관부서와 함께 살펴본 결과, 오류는 아닌 것으로 확인이 되었습니다.

다만 필터 설정에서 '동물입실'과 다른 테마를 함께 선택하는 중복 설정의 경우, 함깨 선택한 테마의 숙소도 함께 노출됩니다. 고객님들의 다양한 필터 테마 선택을 돕기 위한 설계임을양해 부탁드리며, 고객님께서 더 쉽게 불편함 없이 사용하실 수 있는 방법에 대해서는 더 깊은 고민으로 서비스를 발전시켜 나가겠습니다.

혹시 '동물입실' 테마로 검색했는데, 숙소 안내사항에 애완경 동반불가라고 적혀있는 경우 업체에 대한 정보 알려주시면, 수정할 수 있도록 빠르게 조취하겠습니다.

야놀자는 고객님들의 의견을 가장 소중하게 생각하고 귀기울이고 있답니다. (˶◕‿◕˶✿) 필요하다고 생각되는 부분은 언제든지 의견 제안 부탁 드려요.. 감사합니다.

=국내도 해외도 초특가 야놀자 드림=

슈비하 ,

고객보다 점주만 생각하는 어플

대체 왜 점주의 요청만으로 무조건 리뷰를 차단하는겁니까? 악의가 없고 비방적인 내용도 아니고 제 히스토리를 보면 거의 5점만 줬는데 아쉬운 점 좀 적었다고 점주 요청으로 제 리뷰를 차단했네요. 숙소 이용 후 아쉬운 사실을 적었고 평점을 낮게 준 것도 아닌데 점주의 권리침해 신고로 후기가 차단된거 정말 너무 화가 납니다. 배x이나 쿠x같은 곳은 지나칠 정도로 고객을 우선적으로 생각해서 악성리뷰까지 안지울정도로 점주나 사업자를 고려하지 않는게 문제라면 야놀자는 완전히 반대라고 생각합니다. 손님(고객)이 왕은 아니지만 일방적 비난이나 폄하가 아니고 단순히 숙소가 아쉬운 점에 대해 사실을 나열했고 사실적시 명예훼손 염려도 없는 이용후기를 일방적으로 차단하다니요 또한 고객센터 아웃소싱 하는걸로 알고 있는데 고객센터 이용시 너무 친절한 홍ㅅㅈ상담사님과 달리 김ㅊㄹ 상담사님의 불쾌하고 기계적인 응대 역시 너무 아쉬웠습니다. 제발 단순히 수수료만 먹고 끝이 아니라 고객의 편익도 생각해서 운영 부탁드립니다. 리뷰 차단 요청 들어온다고 검토도 안하고 무조건 리뷰 차단하면 리뷰가 대체 왜 있는건가요? 그럼 안좋은 리뷰가 있으면 모든 제휴점들이 전부다 나쁜 리뷰 차단요청할거고 싹 다 높은 점수일텐데 사람들이 리뷰를 참고할 필요가 없는데요? 그리고 방문해서 업체가 일방적으로 추가금 받거나 갑자기 당일이나 직전에 취소해도 야놀자는 어쩔 수 없다고만하고 고객이 취소하면 수수료 100%부과하고 이게 맞습니까? 정말 답답합니다. 플랫폼이라는게 단순히 그냥 수수료 장사만 하면 그만인가요? 이렇게 cs응대도 별로고 매번 업체 입장만 들어주면 플랫폼 수익 모델로 야놀자가 지속 가능할까요? 정말 이건 아닌거 같습니다. 숙박앱을 벗어나 테크 올인 전략을 선언하고 IPO까지 고려하고 있다면서 가장 큰 포션을 차지하는 숙박 부분도 이렇게 고객을 무시하고 미흡한 부분을 보인다면 과연 테크기업으로 발전할 수 있겠습니까 제발 고객도 생각해주시고 숙박앱부터 제대로 하고 테크 올인을 하세요.

필격한다고 ,

잘사용하고 있습니다~

다만 숙박업소 개수가 다른 업계에 비해 적은 듯 하고 검색 시 날짜를 나중에 한 번 더 입력해서 봐야 한다는 등의 것들만 개선된다면 더 좋을 것 같아요!
그래도 혜택도 많이 주고 여행이 좀 더 편리해져서 좋습니다~^^

개발자 답변 ,

필격한다고님, 안녕하세요? 고객님의 만족을 위해 노력하는 야놀자 입니다.^^
이용하시면서 아쉬운 점을 말씀 해주신 점 감사합니다.
말씀해주신 내용 외에도 가족여행, 힐링을 위한 잠깐 여행 등 '누구나 마음 편히 놀 수 있게'
다양한 컨텐츠와 혜택으로 고객님께 다가가도록 더욱 노력하겠습니다.
고객님이 원하시는 순간! 늘 함께 하는 야놀자 드림

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