야놀‪자‬ 12+

(주)야놀자

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Description

[아낌없이 쏟아지는 야놀자 상시 혜택]
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[야놀자 맛집 줄서기!]
- 맛집 앞에서 기다리지 말고 방문하기 전 야놀자 앱으로 미리 줄 서세요!
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숙소도 레저도 초특가 야놀자에서
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[야놀자에 문의사항이 있다면]
- 각 숙소에 대한 문의는? 질문&답변 메뉴 클릭!
- 365일 연중무휴! 고객센터(1644-1346)로 연락!
- 카카오톡 @야놀자고객센터 검색!

[자주 묻는 질문]
Q. 야놀자 앱에서 왜 사용자의 개인정보를 요청하나요?
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위치 : 내 주변 숙소 정보 및 숙소 까지의 거리 표시를 위해 필요합니다.
사진, 카메라 : 포토후기 작성 및 예약확인서 다운로드 시 앨범에 있는 사진에 접근하기 위해 필요합니다.
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Ratings and Reviews

4.8 out of 5
732.8K Ratings

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Lugh0206 ,

여행 필수 어플인듯

무계획에 그냥 무작정 와이프랑 아침에 속초 여행왔는데 딱 맞는 조건의 숙소를 싼가격에 간편하고 빠르게 찾아서 너무 편하네요. 강추 합니다

Developer Response ,

안녕하세요? 야놀자입니다.

야놀자에게 보내주신 별★★★★★5개 만큼 고객님은 야놀자에게 빛나는 별이랍니다
고객님이 계속해서 야놀자를 좋아하실 수 있도록 계속 성장하는 모습 보여드릴게요. ୧ʕ•̀ᴥ•́ʔ୨ 감사합니다.

=숙박도 레저도 초특가 야놀자 드림=

슈비하 ,

고객보다 점주만 생각하는 어플

대체 왜 점주의 요청만으로 무조건 리뷰를 차단하는겁니까? 악의가 없고 비방적인 내용도 아니고 제 히스토리를 보면 거의 5점만 줬는데 아쉬운 점 좀 적었다고 점주 요청으로 제 리뷰를 차단했네요. 숙소 이용 후 아쉬운 사실을 적었고 평점을 낮게 준 것도 아닌데 점주의 권리침해 신고로 후기가 차단된거 정말 너무 화가 납니다. 배x이나 쿠x같은 곳은 지나칠 정도로 고객을 우선적으로 생각해서 악성리뷰까지 안지울정도로 점주나 사업자를 고려하지 않는게 문제라면 야놀자는 완전히 반대라고 생각합니다. 손님(고객)이 왕은 아니지만 일방적 비난이나 폄하가 아니고 단순히 숙소가 아쉬운 점에 대해 사실을 나열했고 사실적시 명예훼손 염려도 없는 이용후기를 일방적으로 차단하다니요 또한 고객센터 아웃소싱 하는걸로 알고 있는데 고객센터 이용시 너무 친절한 홍ㅅㅈ상담사님과 달리 김ㅊㄹ 상담사님의 불쾌하고 기계적인 응대 역시 너무 아쉬웠습니다. 제발 단순히 수수료만 먹고 끝이 아니라 고객의 편익도 생각해서 운영 부탁드립니다. 리뷰 차단 요청 들어온다고 검토도 안하고 무조건 리뷰 차단하면 리뷰가 대체 왜 있는건가요? 그럼 안좋은 리뷰가 있으면 모든 제휴점들이 전부다 나쁜 리뷰 차단요청할거고 싹 다 높은 점수일텐데 사람들이 리뷰를 참고할 필요가 없는데요? 그리고 방문해서 업체가 일방적으로 추가금 받거나 갑자기 당일이나 직전에 취소해도 야놀자는 어쩔 수 없다고만하고 고객이 취소하면 수수료 100%부과하고 이게 맞습니까? 정말 답답합니다. 플랫폼이라는게 단순히 그냥 수수료 장사만 하면 그만인가요? 이렇게 cs응대도 별로고 매번 업체 입장만 들어주면 플랫폼 수익 모델로 야놀자가 지속 가능할까요? 정말 이건 아닌거 같습니다. 숙박앱을 벗어나 테크 올인 전략을 선언하고 IPO까지 고려하고 있다면서 가장 큰 포션을 차지하는 숙박 부분도 이렇게 고객을 무시하고 미흡한 부분을 보인다면 과연 테크기업으로 발전할 수 있겠습니까 제발 고객도 생각해주시고 숙박앱부터 제대로 하고 테크 올인을 하세요.

개발자 너! ,

나름 간편함과 한눈에 볼수있는 혜택

주로 카드사에서 제공하는 쿠폰을 이용해 숙박 예약을 많이 했는데 검색하다 보니 야놀자가 더 저렴하고 한눈에 혜택과 할인을 보고 실행 할수 있어 넘 좋네요^^ 남자들도 하기 쉬워요 단계가 복잡하면 이런거 남자들이
잘 안하는데 넘 좋아요!!!!

Developer Response ,

안녕하세요? 야놀자입니다.

야놀자는 누구나 마음 편히 놀고, 휴식을 얻을 수 있는 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있답니다. 이런 야놀자의 마음에 공감과 응원의 메시지, 좋은 말씀 남겨주셔서 정말 감사해요 ღ'ᴗ'ღ

계속해서 고객님의 입장에서 생각하고, 만족하실만한 다양한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다!
감사합니다.

=숙박도 레저도 초특가 야놀자 드림=

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